Microsoft는 PC에 연결하려는 대부분의 외부 장치와 주변기기에 대해 일반 드라이버를 제공하여 Windows 10 사용자의 편의를 높여왔습니다. 이 기능을 플러그 앤 플레이(Plug-And-Play)라고 부르며, 다양한 장치를 별도의 설정 없이 손쉽게 연결할 수 있어 매우 편리합니다. 그러나 모든 장치가 Windows 10에서 자동으로 인식되는 것은 아니며, 일부 장치는 사용 전에 드라이버를 직접 설치해야 하는 경우도 있습니다. 이런 장치를 연결하면 '장치 드라이버 소프트웨어가 성공적으로 설치되지 않았습니다'라는 오류 메시지가 나타날 수 있습니다. 이번 가이드에서는 이 문제를 해결할 수 있는 다양한 방법을 소개합니다.
함께 읽으면 좋은 글: Windows 10에서 "디스플레이 드라이버 시작 실패" 오류 해결 방법
Windows 10 장치 드라이버 설치 오류 해결 단계
함께 읽으면 좋은 글: Microsoft, Windows 10 자동 드라이버 검색 종료 — 대안 방법 안내
방법 1: 하드웨어 제조사 지원 웹사이트 활용하기
모든 하드웨어 제조사는 구매한 제품과 관련된 정보를 확인할 수 있는 공식 지원 웹사이트를 운영하고 있습니다. 이곳에는 사용자 설명서, 펌웨어, 소프트웨어, 드라이버 등이 포함되어 있으며 모두 무료로 제공됩니다. 웹사이트마다 구성은 조금씩 다르지만, 기본적인 절차는 대체로 동일합니다.
1단계: 해당 하드웨어 제조사의 공식 지원 웹사이트로 이동합니다.
2단계: 검색창에 장치의 모델명과 모델 번호를 입력한 후 Enter 키를 누릅니다.
3단계: 검색 결과에서 해당 장치를 선택하고 클릭한 뒤, 제공되는 리소스 중에서 드라이버 항목을 찾습니다.
4단계: 다운로드 버튼을 클릭해 파일을 내려받습니다. 다운로드가 완료되면 파일을 실행하고 화면의 안내에 따라 설치를 진행합니다.
5단계: 설치가 끝나면 변경 사항이 적용되도록 컴퓨터를 재시작합니다.
함께 읽으면 좋은 글: Windows 10에서 드라이버를 업데이트하는 8가지 방법
방법 2: 장치 관리자 활용하기
수동으로 드라이버를 다운로드하기 어렵다면, Windows 10에 내장된 도구인 장치 관리자를 활용할 수 있습니다. 이 도구는 매우 유용하고 사용법도 간편합니다. 먼저 장치를 컴퓨터에 연결한 후 아래 단계를 따라 문제를 해결해 보세요.
1단계: 장치를 연결하고 가능하다면 전원을 켭니다. 화면 우측 하단 작업 표시줄 근처에 '장치 드라이버 소프트웨어가 성공적으로 설치되지 않았습니다'라는 메시지가 표시될 수 있습니다.
2단계: Windows + R 키를 누른 후 devmgmt.msc를 입력하여 장치 관리자를 엽니다.
3단계: 장치 관리자에는 모든 하드웨어와 해당 드라이버의 상태가 표시됩니다. 노란색 느낌표(!)가 붙은 항목이나 '알 수 없는 장치'로 표시된 항목을 찾습니다.
4단계: 해당 항목을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고, 컨텍스트 메뉴에서 '드라이버 소프트웨어 업데이트'를 선택합니다.
5단계: 화면의 안내에 따라 업데이트를 진행하고, 완료되면 컴퓨터를 재시작합니다.
방법 3: Advanced Driver Updater 활용하기
위의 두 가지 방법으로 문제가 해결되지 않거나, 과정이 번거롭고 시간이 많이 걸린다고 느껴진다면 드라이버 업데이트 프로그램을 사용하는 자동화 방법을 고려해 보세요. 이런 프로그램은 시스템 내 모든 드라이버 문제를 자동으로 진단하고, 인터넷에서 최적의 호환 드라이버를 찾아 한 번에 수정해 줍니다. Advanced Driver Updater를 사용하는 방법은 다음과 같습니다.
1단계: 아래 링크를 통해 Advanced Driver Updater를 다운로드하고 설치합니다.
2단계: 프로그램을 실행한 후 'Start Scan Now(지금 스캔 시작)' 버튼을 클릭합니다.
3단계: 프로그램이 시스템에서 누락되었거나 손상되었거나 구버전인 드라이버를 모두 검색할 때까지 기다립니다.
4단계: 스캔이 완료되면 발견된 드라이버 문제 목록이 화면에 표시됩니다. 문제가 있는 드라이버 옆의 'Update Driver(드라이버 업데이트)' 버튼을 클릭해 업데이트하고 오류를 수정합니다.
참고: 모든 드라이버 문제를 해결하면 '장치 드라이버 소프트웨어가 성공적으로 설치되지 않았습니다' 오류는 자연스럽게 사라집니다. Pro 버전을 구매하면 'Update All(모두 업데이트)' 버튼을 사용할 수 있어, 각 드라이버마다 개별적으로 업데이트 버튼을 누르지 않아도 됩니다.
함께 읽으면 좋은 글: 자동 드라이버 업데이터로 누락된 드라이버 확인하는 방법
마무리: Windows 10 장치 드라이버 설치 오류 해결
새로운 외부 장치나 주변기기를 컴퓨터에 연결할 때 항상 정상적으로 인식되는 것은 아닙니다. 이럴 때 '장치 드라이버 소프트웨어가 성공적으로 설치되지 않았습니다' 오류가 발생할 수 있는데, 가장 확실한 해결책은 해당 장치에 맞는 드라이버를 직접 설치하는 것입니다. 위에서 소개한 세 가지 방법 중 특히 Advanced Driver Updater는 드라이버를 최신 상태로 유지하고 관련 문제까지 한 번에 해결할 수 있는 가장 편리하고 신뢰할 수 있는 방법입니다.
Facebook, Twitter, Instagram, YouTube 등 소셜 미디어에서 저희를 팔로우해 보세요. 궁금한 점이나 제안 사항이 있다면 아래 댓글로 남겨주시면 성심껏 답변해 드리겠습니다. 저희는 기술 관련 유용한 팁과 일반적인 문제 해결 방법을 꾸준히 공유하고 있습니다.