외장 하드 디스크는 대용량의 디지털 파일을 다루는 사용자에게 없어서는 안 될 필수품입니다. 내장 하드 드라이브만으로는 저장 공간이 부족한 경우가 많은데, 이럴 때 덜 중요한 데이터를 USB 포트로 연결하는 별도의 하드 드라이브에 보관하면 매우 편리합니다.
그런데 외장 하드 드라이브를 PC에 연결했는데 자꾸 연결이 끊긴다면 어떻게 해야 할까요? 이 문제가 발생하면 드라이브와 데이터를 주고받을 수 없어 매우 불편합니다. 이 가이드에서는 Windows 10에서 발생하는 외장 하드 드라이브 연결 끊김 문제를 해결할 수 있는 몇 가지 방법을 단계별로 소개합니다.
Windows 10에서 외장 하드 드라이브 연결 끊김 문제 해결 방법
이 문제는 일부 설정을 조정하거나 드라이버를 업데이트하여 해결할 수 있습니다. 아래에 정리된 방법들을 순서대로 시도해 보고, 앞선 방법으로 해결되지 않으면 다음 방법으로 넘어가시기 바랍니다.
방법 1: 다른 USB 포트 사용하기
외장 하드 드라이브 연결 끊김 문제를 해결하는 가장 간단한 방법 중 하나는 다른 USB 포트에 연결해 보는 것입니다. 이 문제는 물리적 포트 자체의 결함이나 손상된 드라이버 때문에 발생할 수 있습니다. 요즘 PC에는 USB 포트가 여러 개 있으므로 언제든 다른 포트를 시도해 볼 수 있습니다. 만약 USB 3.0 장치를 USB 3.0 포트에 연결했다면, USB 2.0 포트가 있다면 그곳에 연결해 보세요. 데이터 전송 속도는 느려지지만 연결은 훨씬 안정적으로 유지됩니다.
방법 2: USB 선택적 절전 모드 비활성화
이 설정은 컴퓨터의 전원 관련 옵션과 관련이 있습니다. USB 포트는 연결된 장치에 전력을 공급하고 데이터 전송을 지원하는 역할을 합니다. 컴퓨터가 절전 모드로 설정되어 있으면 일정 시간 후 USB 포트의 전원을 차단하기 때문에 하드 드라이브가 몇 분마다 계속 연결이 끊길 수 있습니다. USB 선택적 절전 모드를 비활성화하는 방법은 다음과 같습니다.
1단계: Windows + S 키를 누르고 검색창에 '제어판(Control Panel)'을 입력합니다.
2단계: 검색 결과에서 '제어판 데스크톱 앱'이라고 표시된 항목을 선택합니다.
3단계: 새 창이 열리면 '전원 옵션(Power Options)'을 검색하고 클릭합니다.
4단계: 현재 사용 중인 전원 관리 계획을 확인하고 그 아래의 '계획 설정 변경'을 클릭합니다.
5단계: 새로 열린 창에서 '고급 전원 설정 변경'을 클릭하여 전원 옵션 창을 엽니다.
6단계: 목록을 아래로 스크롤하여 'USB 설정'을 찾습니다. 클릭하면 'USB 선택적 절전 모드 설정'이 나타나며, 한 번 더 클릭하면 사용/사용 안 함 옵션이 표시됩니다.
7단계: 해당 옵션을 '사용 안 함(Disabled)'으로 설정한 후 하단의 '적용' 및 '확인' 버튼을 클릭합니다.
이 옵션을 비활성화하면 Windows가 짧은 시간 후에 USB 포트의 전원을 차단하지 않게 됩니다.
방법 3: USB 대용량 저장 장치 전원 관리 설정 변경
위의 전원 옵션 변경으로도 문제가 해결되지 않고 여전히 외장 하드 드라이브 연결이 끊긴다면, USB 대용량 저장 장치의 전원 관리 설정을 변경해야 합니다. 다음 단계를 따라 진행하세요.
1단계: 외장 하드 디스크를 PC에 연결합니다.
2단계: 키보드에서 Windows + R 키를 눌러 실행 창을 엽니다.
3단계: 입력란에 'devmgmt.msc'를 입력하고 확인을 누릅니다.
4단계: '장치 관리자'라는 새 창이 열리면 맨 아래까지 스크롤하여 '범용 직렬 버스 컨트롤러(Universal Serial Bus Controllers)'를 찾습니다.
5단계: USB 컨트롤러를 클릭하여 드롭다운 목록을 펼친 후, 목록에서 'USB 대용량 저장 장치'를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다.
6단계: 상황에 맞는 메뉴가 나타나면 '속성(Properties)'을 선택하여 새 창을 엽니다.
7단계: 마지막 탭인 '전원 관리(Power management)'를 클릭하고, '전력을 절약하기 위해 컴퓨터가 이 장치를 끌 수 있음' 체크박스의 선택을 해제합니다.
8단계: '확인' 버튼을 클릭하여 변경 사항을 저장하고 창을 닫습니다.
이 옵션을 해제하면 절전 효과는 줄어들지만, Windows 10에서 하드 디스크 연결이 계속 끊기는 문제를 해결할 수 있습니다.
방법 4: 디스크 제거 정책을 '더 나은 성능'으로 변경
하드 디스크 제거 정책도 확인해 볼 필요가 있습니다. 기본적으로 모든 외장 하드 드라이브는 '빠른 제거(Quick Removal)' 정책으로 연결됩니다. 즉, '안전하게 하드웨어 제거' 기능을 사용하지 않고도 쉽게 분리할 수 있는 모드입니다. 이를 '더 나은 성능(Better Performance)' 옵션으로 변경하면 Windows가 외장 드라이브에 캐시 파일을 작성할 수 있게 되어, 사용자가 직접 제거하지 않는 한 디스크 연결이 끊기지 않습니다. 변경 방법은 다음과 같습니다.
1단계: Windows + R 키를 눌러 실행 창을 열고 'devmgmt.msc'를 입력합니다.
2단계: 장치 관리자가 열리면 드라이버 목록에서 외장 하드 드라이브 항목을 찾습니다.
참고: 반드시 '디스크 드라이브(Disk drives)' 항목 아래에서 찾아야 하며, USB 컨트롤러나 USB 대용량 저장 장치 아래의 항목이 아닙니다.
3단계: 하드 드라이브 드라이버를 더블클릭하면 새 창이 열리는데, 여기서 '정책(Policies)' 탭을 클릭합니다.
4단계: '더 나은 성능(Better Performance)' 옆의 체크박스를 선택하고 '확인' 버튼을 클릭합니다.
방법 5: KeepAliveHD 앱 활용하기
많은 사용자들이 하드 드라이브가 일정 시간 사용하지 않으면 자동으로 절전 상태에 들어가면서 연결이 끊긴다는 사실을 발견했습니다. 오랫동안 사용하지 않는 하드 디스크에서 이런 현상이 자주 나타납니다. 위의 방법들로도 문제가 해결되지 않았다면, 무료 유틸리티인 KeepAliveHD 앱을 사용해 볼 수 있습니다. 이 앱은 외장 하드 드라이브에 작은 파일을 주기적으로 기록하여 절전 모드로 전환되지 않도록 하는 방식으로 작동합니다. 타이머 기능을 통해 사용자가 원하는 시간 간격을 직접 설정할 수도 있습니다.
다운로드: KeepAliveHD
방법 6: USB 드라이버 업데이트하기
컴퓨터의 하드 디스크 및 USB 드라이버를 업데이트하는 방법은 크게 세 가지가 있습니다. 각 방법마다 장점과 한계가 있으므로, 투자할 수 있는 시간과 노력에 따라 적합한 방법을 선택하세요.
옵션 1: 제조사 공식 웹사이트 이용
Microsoft가 제조하지 않은 모든 하드웨어 구성 요소는 OEM(Original Equipment Manufacturer) 장치로 분류되며, 제조사가 최신 드라이버를 업로드하는 공식 웹사이트가 있습니다. 공식 웹사이트에 방문하여 하드웨어의 모델명/버전 번호를 검색하고 업데이트된 드라이버를 다운로드하면 됩니다.
옵션 2: 장치 관리자 활용
Microsoft는 모든 하드웨어를 자동으로 스캔하고 Microsoft 서버에서 최신 드라이버를 확인하는 '장치 관리자'라는 내장 도구를 제공합니다. 무료로 사용할 수 있으며, 사용자가 직접 드라이버를 다운로드하고 설치할 필요가 없습니다. 장치 관리자를 사용하는 방법은 다음과 같습니다.
1단계: 키보드에서 Windows + R 키를 누르고 실행 창에 'devmgmt.msc'를 입력합니다.
2단계: 확인을 누르면 열리는 새 창에서 USB 및 하드 디스크 드라이버 항목을 찾아 하나씩 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다.
3단계: 상황에 맞는 메뉴에서 '드라이버 업데이트'를 선택하고 화면의 지시에 따라 프로세스를 완료합니다.
옵션 3: Smart Driver Care 같은 드라이버 업데이트 프로그램 사용
드라이버를 업데이트하는 가장 쉬운 방법 중 하나는 Smart Driver Care와 같은 드라이버 업데이터 소프트웨어를 이용하는 것입니다. 이 프로그램은 기존 드라이버를 교체하기 전에 백업해 두는 가장 효율적이고 안정적인 응용 프로그램 중 하나입니다. 사용 방법은 다음과 같습니다.
1단계: 공식 웹사이트 또는 아래 링크에서 Smart Driver Care를 다운로드하여 설치합니다.
2단계: 프로그램을 실행하고 등록 과정을 시작합니다.
3단계: 'Scan Now(지금 스캔)'를 클릭하여 스캔을 시작하고 시스템의 드라이버 문제를 확인합니다.
4단계: 'Update All(모두 업데이트)' 버튼을 클릭하여 드라이버 문제를 해결하고 시스템의 모든 드라이버를 업데이트합니다.
참고: 처음 한 번만 설치하고 등록하면, 이후에는 3~4단계만 반복하면 됩니다.
Smart Driver Care는 모든 드라이버를 한 번에 업데이트할 수 있는 탁월한 프로그램입니다.
마무리
외장 하드 드라이브를 사용하려면 Windows 10 PC에서 잦은 연결 끊김이 발생해서는 안 됩니다. 이런 현상이 반복되면 하드 드라이브에 물리적인 손상을 입힐 수 있고, 데이터 손실로 이어질 가능성도 있습니다. 이 오류로 고민 중이라면 위에서 안내한 단계를 차근차근 따라 해 보세요. 만족스러운 해결책을 찾지 못했다면 가까운 전문 기술자의 도움을 받는 것도 좋은 방법입니다.
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