Windows 11/10에서 USB 3.0 외장 하드 드라이브가 인식되지 않을 때 해결 방법

Windows 11/10 사용자 중 일부는 이런 문제를 겪은 적이 있습니다. 외장 하드 드라이브를 USB 3.0 포트에 연결했는데도 컴퓨터가 이를 읽지 못하고, 운영체제에서 드라이브를 인식하지 못해 파일 탐색기에 더 이상 표시되지 않는 경우입니다. 이 문제의 원인은 대개 컴퓨터에 설치된 USB 드라이버와 관련이 있습니다.

먼저 어떤 오류 메시지가 표시되는지 확인하세요. 그다음 하드웨어 및 디바이스 문제 해결사 또는 Windows USB 문제 해결사를 실행해 도움이 되는지 살펴봅니다. 이 자동화 도구들은 컴퓨터에 연결된 하드웨어 및 USB 장치의 알려진 문제를 점검하고 자동으로 수정해 줍니다.

또한 Windows Update에서 보류 중인 업데이트가 있는지 확인하는 것도 좋습니다. 일부 업데이트는 드라이버와 관련되어 있으므로 반드시 설치해야 할 수 있습니다. 해당 제조사 웹사이트를 방문해 사용 중인 하드 디스크 모델에 맞는 최신 드라이버를 검색하여 설치한 뒤, 문제가 해결되는지 확인해 보세요.

USB 3.0 외장 하드 드라이브가 인식되지 않을 때 시도할 수 있는 방법

Windows 11/10에서 USB 3.0 외장 하드 드라이브를 인식하지 못한다면 다음 방법들을 순서대로 시도해 보세요.

외장 하드 드라이브 제거 후 다시 연결하기
USB 컨트롤러 재설치하기
USB 선택적 일시 중단 설정 비활성화하기

각 방법을 자세히 살펴보겠습니다.

1] 외장 하드 드라이브 제거 후 다시 연결하기

먼저 시작 메뉴 검색창에 '장치 관리자'를 입력하고 아이콘을 클릭해 실행합니다.

하드웨어 목록에서 디스크 드라이브를 선택한 뒤, 문제가 있는 USB 외장 하드 드라이브를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 제거를 누릅니다.

제거가 완료되면 USB 케이블을 분리하세요. 약 1분 정도 기다린 후 USB 케이블을 다시 연결하면 드라이버가 자동으로 로드됩니다.

이후 파일 탐색기에서 USB 드라이브가 정상적으로 표시되는지 확인합니다.

2] USB 컨트롤러 재설치하기

이 방법은 로드된 USB 드라이버에 문제가 있을 때, 즉 드라이버가 불안정해졌거나 손상된 경우에 효과적입니다.

장치 관리자를 열고 범용 직렬 버스 컨트롤러(Universal Serial Bus controllers) 항목을 확장합니다.

그런 다음 각 장치를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 제거를 선택합니다. 모든 USB 컨트롤러 장치에 대해 동일한 작업을 반복합니다.

완료 후 컴퓨터를 다시 시작하면 USB 컨트롤러가 자동으로 다시 설치됩니다.

3] USB 선택적 일시 중단 설정 비활성화하기

컴퓨터 화면 작업 표시줄에 있는 배터리 아이콘을 클릭합니다. 현재 선택된 전원 계획 옆에 있는 '전원 계획 설정 변경' 링크를 클릭하세요.

다음으로 '고급 전원 설정 변경' 옵션을 선택합니다.

그런 다음 USB 설정 항목을 확장하고, USB 선택적 일시 중단 설정을 펼칩니다.

'전원 사용' 옵션 옆의 링크를 클릭한 후 드롭다운 메뉴에서 사용 안 함(Disabled)을 선택합니다.

노트북을 사용 중이라면 '배터리 사용' 항목도 클릭한 뒤 드롭다운 메뉴에서 사용 안 함을 선택하세요.

적용을 클릭한 후 확인을 눌러 설정을 저장합니다.

진행 전 꼭 알아두어야 할 사항

위 작업을 진행하기 전에 반드시 시스템 복원 지점을 생성해 두는 것이 좋습니다. 또한 어떤 방법이 효과가 없었다면 원래 설정으로 되돌려 두는 것도 잊지 마세요.