일부 사용자들은 USB 드라이브가 상당한 저장 공간을 차지하고 있음에도 불구하고, 컴퓨터에 연결하면 파일이나 폴더가 아무것도 보이지 않는 현상을 경험합니다. 이러한 문제는 안전하지 않은 방식으로 드라이브를 제거했거나, 설정이 변경되었거나, 드라이버 오류 등 다양한 원인으로 발생할 수 있습니다. 정확한 원인을 특정하기는 어렵지만, 아래에서 소개하는 방법들을 차례로 시도하면 대부분 해결할 수 있습니다. 지금부터 Windows 11/10에서 USB 드라이브의 파일과 폴더가 표시되지 않는 문제를 해결하는 방법을 자세히 알아보겠습니다.
USB 드라이브에 파일과 폴더가 보이지 않을 때 해결 방법
평소에는 USB 드라이브에 데이터를 복사하면 해당 드라이브 안에서 바로 확인할 수 있습니다. 그런데 PC에 연결했을 때 파일과 폴더가 전혀 나타나지 않는다면, 다음 방법들을 순서대로 시도해 보세요.
- 다른 PC에서 데이터가 보이는지 확인하기
- USB 컨트롤러 제거 후 재설치하기
- USB 파일 복구 프로그램 실행하기
- USB 드라이브 손상 여부 점검하기
- Smadav로 USB 상태 진단하기
- ChKDsk 명령어로 USB 검사하기
각 방법을 하나씩 자세히 살펴보겠습니다.
1] 다른 PC에서 데이터가 보이는지 확인하기
가장 먼저 문제의 원인이 PC에 있는지, 아니면 USB 드라이브 자체에 있는지 파악해야 합니다. 이를 위해 USB를 다른 컴퓨터나 노트북에 연결하여 데이터가 정상적으로 표시되는지 확인해 보세요. 만약 다른 PC에서는 파일이 잘 보인다면, USB 드라이브에는 문제가 없고 현재 사용 중인 컴퓨터에 문제가 있는 것입니다. 이 경우 아래의 USB 컨트롤러 재설치 방법을 시도해 보세요.
참고: 내 PC(This PC)에는 USB가 나타나지 않지만 디스크 관리에서는 보이는 경우도 있습니다.
2] USB 컨트롤러 제거 후 재설치하기
USB 컨트롤러 자체에 내부적인 오류가 발생한 경우에도 이런 문제가 나타날 수 있습니다. 이때는 USB 컨트롤러를 제거한 후 다시 설치하면 해결될 수 있습니다. 먼저 장치 관리자(Device Manager)를 열고 범용 직렬 버스 컨트롤러(Universal Serial Bus controllers) 항목으로 이동합니다. 메뉴를 확장한 뒤 문제를 일으키고 있는 USB 장치를 찾아 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 디바이스 제거(Uninstall Device)를 선택합니다.
팝업 창이 나타나면 제거(Uninstall) 옵션을 선택합니다. 그다음 USB 장치를 분리하고 컴퓨터를 재시작한 후 장치를 다시 연결합니다. 설치 프롬프트가 나타나면 화면 안내에 따라 컨트롤러를 재설치하면 됩니다.
3] USB 파일 복구 프로그램 실행하기
Wondershare Recoverit 무료 버전을 활용해 볼 수 있습니다. 이 도구는 거의 모든 종류의 외장 기기에서 파일 복구를 지원합니다. USB 드라이브를 연결하고 프로그램이 스캔을 완료할 때까지 기다리기만 하면 됩니다. 스캔이 끝나면 프로그램이 자동으로 장치를 인식하고 속성 정보를 표시해 줍니다.
4] USB 드라이브 손상 여부 점검하기
USB 장치를 반복적으로 또는 부주의하게 꽂았다 뺐다 하는 동작은 내부 구성 요소에 손상을 줄 수 있습니다. 이로 인해 드라이브가 응답하지 않게 될 수도 있습니다. 이 경우 하드웨어 및 디바이스 문제 해결사(Hardware and Devices Troubleshooter)를 실행하여 문제가 해결되는지 확인해 보세요.
5] Smadav로 USB 상태 진단하기
Windows용 Smadav는 두 가지 기능을 수행합니다. 첫째, 바이러스가 PC에 침입하는 것을 막는 핵심 보호 기능을 제공합니다. 둘째, USB 메모리 스틱의 상태를 점검할 수 있습니다. 손상된 파일이 발견되면 Smadav가 이를 복구하고 숨겨졌거나 감염된 파일을 복원해 줍니다. 이 도구의 가장 큰 장점은 설치 파일 크기가 10MB 미만으로 매우 작고, PC에서 상시 실행되더라도 인터넷 사용량이 적다는 점입니다.
참고: USB 안의 파일과 폴더가 바로 가기(Shortcut)로 변하는 증상도 유사한 원인에서 비롯됩니다.
6] ChKDsk 명령어로 USB 검사하기
ChKDsk 명령줄 도구는 외장 드라이브든 내장 드라이브든 디스크 오류를 검사하는 데 사용됩니다. 검사 과정에서 문제가 발견되면 해당 명령이 자동으로 오류 수정을 시도합니다. 앞서 안내한 방법으로도 해결되지 않는다면, ChKDsk를 실행해 USB 드라이브의 파일 시스템 오류를 점검해 보세요.
관련 문제: USB 플래시 드라이브가 0바이트로 표시되는 경우도 있습니다.
이 글이 USB 드라이브 문제를 해결하는 데 도움이 되기를 바랍니다.