마이크로소프트는 오랜 시간 동안 윈도우 업데이트를 꾸준히 배포해 왔지만, 여전히 버그가 하나도 없는 완벽한 운영체제라고 하기는 어렵습니다.
실제로 많은 윈도우 사용자들이 별다른 이유 없이 윈도우 10에서 크롬(Chrome)이 멈추거나 갑자기 종료되는 현상을 겪고 있다고 보고하고 있습니다.
윈도우에서 구글 크롬이 멈추는 이유는?
64비트 버전의 구글 크롬을 사용 중이라면 브라우저가 응답하지 않는 상황이 발생할 수 있습니다. 이러한 크롬 충돌의 주요 원인 중 하나는 샌드박스(Sandbox)입니다. 샌드박스는 구글 크롬이 사용하는 특수 보안 기술로, 브라우저의 프로세스를 격리하여 보안 취약점을 줄이고 악성 소프트웨어가 PC에 침투할 가능성을 낮추는 역할을 합니다. 하지만 특정 환경에서는 이 기능이 오히려 충돌을 일으키기도 합니다.
윈도우 10에서 크롬 충돌 문제 해결하는 방법
방법 1. 샌드박스 기능 비활성화
크롬이 윈도우 10에서 계속 충돌한다면 샌드박스 기능을 비활성화해 보세요. 아래 단계를 따라 진행하시면 됩니다.
- 크롬 바로 가기 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 후, 컨텍스트 메뉴에서 [속성]을 선택합니다.
- [바로 가기] 탭을 클릭합니다.
- [대상(T)] 입력란을 클릭합니다.
- 대상 경로 맨 끝에 한 칸 띄운 후 -no-sandbox를 입력합니다.
- [적용] > [확인]을 차례로 클릭합니다.
이제 바로 가기를 클릭해 크롬을 실행하면 윈도우 10에서 크롬이 멈추는 문제가 해결될 것입니다.
주의: 이 방법은 일정한 위험을 수반할 수 있습니다. 샌드박스가 비활성화되면 구글 크롬 브라우저가 외부 공격이나 악성 콘텐츠에 노출되기 쉬워집니다.
방법 2. 탭 정리 및 확장 프로그램 비활성화
구글 크롬에서 너무 많은 탭이 동시에 열려 있으면 브라우저 속도가 느려지고, 이로 인해 충돌 문제가 발생할 수 있습니다.
크롬이 응답하지 않는 문제를 해결하려면 열려 있는 모든 탭을 닫고 크롬을 다시 시작한 후 문제가 해결되었는지 확인해 보세요.
그래도 크롬이 계속 멈춘다면 확장 프로그램을 비활성화해 보는 것이 좋습니다. 일부 확장 프로그램은 업데이트 이후 구글 크롬과의 호환성 문제가 생길 수 있기 때문입니다.
방법 3. 바이러스 검사 실행
윈도우 10에서 크롬이 멈추는 문제는 컴퓨터에 감염된 바이러스나 악성코드 때문일 수도 있습니다. 따라서 PC가 위협으로부터 안전한지 확인하고 크롬 충돌 문제를 해결하려면 바이러스 검사를 실행하는 것이 좋습니다.
이를 위해 고급 스캔 엔진을 갖춘 Advanced System Protector와 같은 안티멀웨어 도구를 활용할 수 있습니다. 이 도구는 빠른 검사와 정밀 검사 두 가지 스캔 모드를 제공하며, 이를 통해 시스템 감염을 제거하고 크롬 응답 없음 오류를 해결할 수 있습니다.
검사를 마친 후에는 구글 크롬을 재시작하여 충돌 문제가 해결되었는지 확인하세요.
방법 4. 호환되지 않는 프로그램 제거
크롬이 계속 충돌하는 문제는 시스템에 설치된 호환되지 않는 프로그램 때문에 발생할 수도 있습니다. 따라서 윈도우 10에서 크롬이 멈추는 현상을 해결하려면 호환성 문제가 있는 프로그램을 찾아 제거해야 합니다.
아래 단계를 따라 진행해 보세요.
- 구글 크롬 설정으로 이동합니다.
- [고급]을 클릭합니다.
- [재설정 및 삭제] 항목에서 [컴퓨터 정리]를 클릭한 후, 유해한 소프트웨어 찾기 및 삭제 옆의 [찾기] 버튼을 클릭합니다.
- 구글 크롬이 유해한 소프트웨어를 찾기 위한 검사를 실행합니다.
- 유해한 소프트웨어가 발견되면, 이것이 크롬 충돌의 원인일 수 있으므로 반드시 삭제합니다.
모든 과정이 끝나면 구글 크롬을 재시작하고 충돌 문제가 해결되었는지 확인하세요.
방법 5. 구글 크롬 최신 버전으로 업데이트
크롬이 최신 버전으로 업데이트되지 않았다면 응답하지 않을 수 있습니다. 따라서 크롬 업데이트 여부를 확인하는 것이 중요합니다. 업데이트를 적용하면 크롬이 멈추게 만드는 소프트웨어 결함을 수정할 수 있기 때문입니다.
크롬을 업데이트하려면 우측 상단의 점 세 개(⋮) 아이콘을 클릭한 후 [도움말] > [Chrome 정보] 순서로 이동하세요. 
업데이트가 완료되면 윈도우 10에서 크롬이 멈추는 문제가 해결되었는지 확인합니다.
만약 이 방법으로도 해결되지 않는다면, 하드웨어 가속 관련 문제를 점검해 보겠습니다.
방법 6. 하드웨어 가속 문제 해결
하드웨어 가속은 일반적으로 크롬이 더 원활하게 작동하도록 돕는 기능입니다. 하지만 경우에 따라 크롬 응답 없음 오류나 충돌의 원인이 되기도 합니다. 이런 경우 해당 기능을 비활성화해 보세요.
- 우측 상단의 점 세 개(⋮) 아이콘을 클릭합니다.
- 드롭다운 메뉴에서 [설정]을 클릭합니다.
- 설정 화면에서 [고급]을 클릭합니다.
- [시스템] 메뉴로 이동합니다.
- "사용 가능한 경우 하드웨어 가속 사용" 항목을 찾아 토글을 왼쪽으로 밀어 비활성화합니다.
구글 크롬을 재시작하여 크롬이 멈추는 문제가 해결되었는지 확인하세요.
마치며
브라우저가 작동을 멈추거나 자주 멈추는 상황은 정말 답답한 일입니다. 위에서 소개한 방법들을 통해 크롬 응답 없음 문제를 해결할 수 있기를 바랍니다. 만약 그래도 크롬이 계속 충돌한다면 크롬을 완전히 재설치해 보는 것도 좋은 방법입니다. 또한 err_internet_disconnected 오류가 발생한다면 브라우저 캐시와 쿠키를 삭제해 보세요. 이 또한 크롬이 응답하지 않는 원인이 될 수 있습니다. 단, 데이터를 삭제하기 전에 북마크와 기타 중요한 데이터를 반드시 백업해 두시기 바랍니다.
이 글이 도움이 되어 윈도우 10에서 크롬이 멈추는 문제가 잘 해결되기를 바랍니다. 성공적인 해결 경험이나 추가 팁이 있다면 댓글로 알려주세요!