윈도우 PC에서 “시스템 복원이 성공적으로 완료되지 않았습니다”라는 오류 메시지와 함께 오류 코드 0x80070005가 나타나나요? 당황하지 마세요. 아래에서 소개하는 몇 가지 문제 해결 방법만 차근차근 따라 하면 충분히 해결할 수 있습니다.
본격적인 해결 방법으로 들어가기 전에, 윈도우의 시스템 복원 기능이 어떤 역할을 하고 어떻게 작동하는지 먼저 간단히 살펴보겠습니다.
시스템 복원이란 무엇인가?
시스템 복원은 수많은 윈도우 사용자에게 든든한 안전망 역할을 해온 핵심 유틸리티입니다. 시스템을 이전 상태 또는 체크포인트로 되돌려 주며, 이 과정에서 개인 파일이나 데이터에는 전혀 영향을 주지 않는 것이 가장 큰 장점입니다.
시스템 복원은 주로 시스템 충돌, 앱 오작동 등 기기에 문제가 발생했을 때 활용됩니다. 최근 변경된 설정이나 설치된 프로그램을 클릭 몇 번으로 손쉽게 취소하고, 미리 만들어 둔 복원 지점으로 기기를 되돌릴 수 있기 때문입니다.
또한 특정 앱이나 드라이버를 설치한 후 기기가 느려졌다면, 시스템 복원 기능으로 이전 상태로 롤백할 수 있습니다. 이렇게 하면 소중한 데이터는 그대로 유지한 채 최근에 설치한 앱, 프로그램, 설정만 깔끔하게 제거됩니다.
윈도우 11/10에서 “시스템 복원 실패” 문제 해결 방법
시스템 복원 기능이 얼마나 유용한지 조금은 감이 잡히셨을 겁니다. 이제 윈도우에서 “시스템 복원이 작동하지 않음” 오류 코드 0x80070005를 해결하는 방법을 하나씩 알아보겠습니다.
1. 백신 프로그램 일시 중지하기
PC에 서드파티 백신 보안 프로그램이 설치되어 있다면, 시스템 복원이 완료될 때까지 일시적으로 비활성화해 보세요. “시스템 복원이 성공적으로 완료되지 않았습니다”라는 오류 메시지가 화면에 표시된다면 모든 창을 닫고 백신 앱을 실행합니다.
설정 메뉴로 이동해 백신 기능을 끈 다음, 시스템 복원을 다시 실행하고 오류 없이 복원이 진행되는지 확인하세요. 복원에 성공했다면, 작업을 마친 후 반드시 백신 프로그램을 다시 켜두는 것을 잊지 마세요.
또한 윈도우 디펜더의 실시간 위협 방지 기능을 꺼서 시도해 볼 수도 있습니다. 자세한 방법은 관련 공식 가이드를 참고하세요.
2. 시스템 보호 설정 확인하기
다음으로 점검할 것은 시스템 보호 설정입니다. 아래 순서대로 진행해 보세요.
바탕화면에서 “내 PC(This PC)” 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 “속성(Properties)”을 선택합니다. 화면 우측의 “고급 시스템 설정(Advanced System Settings)” 옵션을 누르세요.
시스템 속성 창이 열리면 “시스템 보호(System Protection)” 탭으로 전환합니다.
“보호 설정(Protection Settings)” 섹션에서 해당 드라이브를 선택하고, 상태가 “꺼짐(Off)”으로 되어 있다면 아래의 “구성(Configure)” 버튼을 눌러 해당 드라이브의 시스템 복원 설정을 구성합니다.
변경 사항을 모두 적용한 후 “확인” 버튼을 누르면 됩니다.
3. SFC 명령어 실행하기
잘못 구성된 시스템 설정이나 손상된 시스템 파일 때문에 시스템 복원이 실패하는 경우도 있습니다. 이럴 때는 SFC(시스템 파일 검사기) 명령어를 실행해 보는 것이 좋습니다. 아래 단계를 따라 해보세요.
시작 메뉴 검색창에 “명령 프롬프트(Command Prompt)”를 입력하고, 검색 결과를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 뒤 “관리자 권한으로 실행(Run as Administrator)”을 선택합니다.
명령줄 창에 다음 명령어를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
sfc /scannow
전체 스캔이 진행되어 시스템 오류가 검사·수정될 때까지 잠시 기다립니다. 스캔이 끝나면 PC를 재부팅한 후 시스템 복원 기능이 장애 없이 정상적으로 작동하는지 확인해 보세요.
4. 다른 복원 지점 선택하기
특정 복원 지점 자체가 손상되었을 가능성도 있습니다. 이를 확인하는 가장 확실한 방법은 다른 복원 지점을 선택해 복원 과정이 어떻게 진행되는지 살펴보는 것입니다.
시작 메뉴 검색창에 “복원 지점 만들기(Create a Restore Point)”를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
시스템 속성 창에서 “시스템 복원(System Restore)” 버튼을 누릅니다.
처음에 선택했던 지점이 아닌 다른 복원 지점을 고르고, “다음(Next)” 버튼을 눌러 진행합니다.
화면에 표시되는 안내에 따라 시스템 복원 과정을 완료하면 됩니다.
오류 메시지 없이 복원이 성공적으로 완료되었다면, 문제는 특정 복원 지점 하나에 있었던 것으로 확인됩니다.
5. DISM 도구 실행하기
관리자 권한으로 명령 프롬프트를 실행합니다.
아래 명령어를 복사해 붙여 넣은 후 Enter 키를 눌러 실행합니다.
Dism.exe /online /cleanup-image /restorehealth
디스크 이미지 상태 복구 명령이 완료될 때까지 잠시 기다린 뒤, 시스템 복원을 다시 시도해 보세요.
마무리
지금까지 윈도우에서 “시스템 복원이 작동하지 않음” 문제를 해결하는 다양한 방법을 알아보았습니다. 위에서 소개한 해결책 중 하나를 활용하면 윈도우 11 또는 윈도우 10의 시스템 복원 기능과 관련된 문제를 충분히 해결할 수 있습니다.
어떤 방법이 가장 효과적이었는지 댓글로 알려주세요. 여러분의 경험과 팁도 언제든 환영합니다!