수많은 Windows 10 사용자가 작업 중 화면에 갑자기 나타나는 성가신 '커널 모드 힙 손상(Kernel Mode Heap Corruption)' 오류를 겪고 있습니다. 이 오류는 복잡한 BSOD(블루스크린) 오류의 일종으로, 주로 CPU 리소스를 많이 소모하는 프로그램을 실행할 때 발생합니다. 이 외에도 구버전 그래픽 드라이버, 손상된 시스템 파일, 악성코드 감염이 원인이 되기도 합니다.
빠른 해결책: 드라이버 자동 업데이트
번거로운 과정 없이 빠르게 문제를 해결하고 싶다면 Smart Driver Care를 사용해 드라이버를 업데이트해 보세요. 이 도구는 다양한 종류의 장치 드라이버 최신 버전을 자동으로 찾아 설치해 주는 직관적인 프로그램입니다. 전문 드라이버 업데이트 도구를 실행하면 손상되거나 결함이 있는 그래픽 드라이버로 인한 커널 모드 힙 손상 오류를 비롯한 여러 BSOD 오류를 해결할 수 있습니다.
Smart Driver Care로 드라이버를 자동 업데이트하려면 아래 단계를 따르세요.
1단계: Smart Driver Care를 다운로드하여 설치한 후 실행합니다. 대부분의 Windows 버전과 호환됩니다.
2단계: '지금 스캔 시작(Start Scan Now)' 버튼을 클릭하고, 드라이버 업데이터가 결함 있는 드라이버를 모두 찾도록 기다립니다.
3단계: 스캔이 완료되면 손상되었거나 구버전이거나 누락된 드라이버 목록이 표시됩니다. 정품(등록) 버전 사용자라면 '모두 업데이트(Update All)' 버튼을 클릭하고, 무료 버전이라면 각 드라이버를 수동으로 찾아 업데이트하세요.
몇 분 후 Smart Driver Care가 모든 장치 드라이버의 최신 버전 설치를 완료합니다.
Smart Driver Care에 대해 더 알고 싶다면 상세 리뷰를 참고하세요.
커널 모드 힙 손상 오류를 해결하는 4가지 실용적인 방법
드라이버 업데이트만으로 블루스크린 오류가 해결되지 않았더라도 걱정하지 마세요. 아래에서 시도해 볼 수 있는 다양한 방법을 소개합니다.
| 주요 해결 방법 | 설명 |
|---|---|
| 방법 1 – 손상된 시스템 파일 검사 및 복구 | 손상된 시스템 파일은 여러 오류의 원인이 되며, 커널 모드 힙 손상도 그중 하나입니다. Windows 10 시스템 파일을 자동으로 검사하고 복구하는 방법을 알아보세요. |
| 방법 2 – 소프트웨어 호환성 문제 해결 | 소프트웨어 충돌 역시 이 BSOD 오류의 원인일 수 있습니다. 어떤 프로그램이 문제인지 바로 알 수 없으므로, 작업 관리자(Task Manager)를 활용해 불필요한 앱을 모두 종료하는 방법을 확인하세요. |
| 방법 3 – 하드웨어 문제 해결 | RAM 오류 여부를 점검할 수 있습니다. Windows 진단 도구를 실행해 하드웨어 문제를 확인하고 수정하는 방법을 알아보세요. |
| 방법 4 – 시스템 복원 수행 | 시스템 복원에 성공하면 PC를 모든 것이 정상적으로 작동하던 이전 상태로 되돌릴 수 있습니다. 시스템 복원 방법을 확인하세요. |
방법 1 – 손상된 시스템 파일 검사 및 복구
아래 단계를 따라 결함이 있는 Windows 시스템 파일을 찾아 복구하세요.
1단계: PC에서 명령 프롬프트(Command Prompt)를 관리자 권한으로 실행합니다.
2단계: 아래 명령어를 하나씩 입력하여 손상된 시스템 파일을 자동으로 검사하고 복구합니다.
sfc /scannow
Enter 키를 누른 뒤, 이어서 다음 명령어를 입력합니다.
Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
Enter 키를 누르고 검사가 완료될 때까지 기다립니다. 명령 프롬프트 창을 닫은 후 BSOD 오류가 계속 발생하는지 확인하세요.
방법 2 – 소프트웨어 호환성 문제 해결
아래 단계를 따라 Windows 10의 커널 모드 힙 손상 오류를 제거하세요.
1단계: Windows 키 + X를 동시에 누르고, 화면에 나타나는 목록에서 '작업 관리자(Task Manager)'를 선택합니다.
2단계: '프로세스' 탭으로 이동한 뒤 종료할 프로그램을 선택하고 '작업 끝내기' 버튼을 클릭합니다.
BSOD 오류가 계속 발생하는지 확인합니다. 오류가 지속된다면 Windows 프로그램을 하나씩 재시작하면서 어떤 프로그램이 커널 모드 힙 손상 오류를 유발하는지 파악해야 합니다.
참고: Windows 소프트웨어를 항상 최신 상태로 유지하는 방법도 함께 확인해 두면 좋습니다.
방법 3 – 하드웨어 문제 해결
아래 단계를 따라 RAM 등 하드웨어 문제를 점검하세요.
1단계: 실행(Run) 창을 연 뒤 빈 칸에 mdsched.exe를 입력합니다.
2단계: Enter 키를 누르면 '지금 다시 시작하고 문제 검사'와 '다음에 컴퓨터를 시작할 때 문제 검사' 두 가지 옵션이 나타납니다. 빠르게 하드웨어 문제를 점검하려면 첫 번째 옵션을 선택하세요.
옵션을 선택하면 Windows 메모리 진단 도구가 실행되며, 즉각적인 조치가 필요한 잠재적 오류와 세부 정보가 표시됩니다. 변경 사항을 적용하려면 PC를 다시 시작하세요!
방법 4 – 시스템 복원 수행
위에서 소개한 방법으로도 문제가 해결되지 않았다면, 시스템 복원을 통해 Windows 10의 커널 모드 힙 손상 오류를 수정해 보세요.
아래 안내에 따라 Windows 10에서 시스템 복원을 수행하고, Windows 8, 7, Vista, XP의 단계별 절차는 해당 링크를 참고하세요.
추가 팁
보너스 팁: 백신 프로그램 실행하기
시스템에 심각한 피해를 줄 수 있는 바이러스나 악성 코드로부터 컴퓨터를 보호해야 합니다. 전용 백신 소프트웨어를 사용하면 기존 위협이든 새로운 위협이든 PC가 노출되지 않도록 하는 가장 확실한 방법입니다.
영상 튜토리얼: Windows 10 커널 모드 힙 손상 오류
영상으로 학습하고 싶으신가요? 아래 짧은 영상 튜토리얼을 통해 이 성가신 Windows 10 BSOD 오류 코드를 해결하는 방법을 확인해 보세요.
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