블루스크린 오류(BSOD) 중 무섭지 않은 것이란 없지만, 그중에서도 '중요한 구조 손상(Critical Structure Corruption)'은 이름부터 가장 섬뜩하게 들리는 오류 중 하나입니다.
하지만 당황하지 마세요! 이 치명적인 오류가 심각한 문제를 의미할 수는 있어도, 컴퓨터가 갑자기 불타버리는 일은 없습니다. 깊게 숨을 내쉬고 아래의 다양한 문제 해결 방법을 차근차근 따라가 보세요.
치명적 오류(Fatal Error)란 무엇일까?
악명 높은 블루스크린 오류(공식 명칭은 '치명적 오류')와 처음 마주했다면 간단한 설명이 필요합니다. 이는 Windows가 스스로 복구할 수 없는 오류로, 방치하면 데이터 손상은 물론 심각한 시스템 불안정이나 손상으로 이어질 수 있습니다.
한편으로는 BSOD가 좋은 신호이기도 합니다. 컴퓨터가 스스로 시스템을 보호하기 위해 미리 경고해 주는 것이니까요. 다른 한편으로는 무언가 잘못되었다는 뜻이기도 합니다. 그 원인이 사소할 수도 있고 해결하기 어려울 수도 있지만, 반드시 주의를 기울여야 하는 것은 분명합니다.
참고로 이 특정 BSOD의 해결 방법 상당수는 다른 치명적 오류에도 적용됩니다. 따라서 일반적인 BSOD 문제 해결 가이드를 함께 살펴보는 것도 큰 도움이 됩니다.
중요한 구조 손상 BSOD의 원인은?
이 오류의 정확한 원인은 완전히 밝혀져 있지 않습니다. 다만 어떠한 형태든 하드웨어 고장과 관련이 있거나, 덜 심각한 경우에는 드라이버 문제와 관련이 있는 것으로 알려져 있습니다. 두 경우 모두 Windows 10 커널의 구조에 비정상적인 변경이 발생하면서 치명적 오류가 트리거되는 구조입니다.
원인이 될 수 있는 범위가 막연하고 넓다는 점이 특징입니다. 하지만 아래의 기본적인 단계들을 통해 충분히 좁혀나갈 수 있습니다.
1. 최근 변경 사항 기록하기
치명적 오류가 하드웨어 자체의 문제로 발생할 가능성도 있지만, 대부분은 시스템의 최근 변경 사항에서 비롯되는 경우가 많습니다.
따라서 인지하고 있는 최근 변경 사항 목록을 만들고, 해당 변경 사항부터 되돌리거나 문제의 근원을 좁히는 단서로 활용하는 것이 좋습니다. 주목해야 할 항목은 다음과 같습니다.
- 새로운 하드웨어 또는 하드웨어 드라이버
- 새로 설치한 응용 프로그램
- 최근 진행된 Windows 업데이트
연관성이 곧 인과관계를 의미하지는 않지만, 이러한 변경 직후 블루스크린이 나타났다면 충분히 확인해 볼 가치가 있습니다.
2. 안전 모드로 부팅하기
드라이버나 시작 프로그램이 이 오류의 원인인지 확인하려면 Windows 10을 안전 모드로 부팅하는 것이 도움이 됩니다. 안전 모드에서는 기본 드라이버 세트만 로드되며, 대부분의 사용자가 쌓아온 각종 서드파티 시작 프로그램은 메모리에 올라오지 않습니다.
안전 모드에서도 중요한 구조 손상 오류가 계속 발생한다면, 하드웨어 문제일 가능성이 더 높습니다. 안전 모드 부팅 방법을 모르신다면 '안전 모드로 Windows 재시작하는 방법' 관련 가이드를 참고하세요.
3. 클린 부팅 수행하기
안전 모드는 문제 해결을 위한 안정적인 환경을 만들기 위해 Windows를 최소한의 필수 요소만 남기고 축소합니다. 반면 클린 부팅은 Windows 자체는 그대로 두고 서드파티 시작 프로그램과 각종 사용자 지정 설정만 비활성화하는 방식입니다. BSOD가 Windows 자체의 문제인지, 아니면 서드파티 응용 프로그램 때문인지 파악하는 데 유용한 방법입니다.
클린 부팅은 안전 모드보다 절차가 약간 복잡합니다. 직접 시도해 보려면 'Windows 7/8/10 클린 부팅 수행 방법' 가이드의 상세 지침을 참고하세요.
4. USB 장치 분리하기
이런 종류의 오류를 해결할 때는 방정식에서 변수를 최대한 제거하는 것이 늘 좋은 습관입니다. 따라서 꼭 필요하지 않은 USB 장치는 모두 분리하세요.
보통 키보드와 마우스 외의 모든 장치를 뜻합니다. BSOD가 멈추면 장치를 하나씩 다시 연결하면서 오류가 재현되는 순간을 찾으면, 원인이 되는 장치를 좁힐 수 있습니다.
5. 문제를 일으키는 응용 프로그램 제거하기
중요한 구조 손상 오류를 일으키는 것으로 알려진 특정 응용 프로그램들이 있습니다. 모든 환경에서 문제를 일으키는 것은 아니며, 대부분의 경우 정상적으로 작동하기도 합니다.
어떤 응용 프로그램일까요? 실제 사용자 보고에 따르면 Alcohol 120%나 Daemon Tools 같은 프로그램이 이 BSOD를 유발한 사례가 있습니다. 따라서 이러한 프로그램이나 이와 유사한 수준의 시스템 접근 권한·기능을 가진 프로그램이 설치되어 있다면 제거해 보는 것이 좋습니다.
6. 흔한 원인: 디스플레이 드라이버
인터넷에서 확인된 여러 사례를 종합해 보면, 결함 있는 디스플레이 드라이버가 이 BSOD의 빈번한 원인으로 지목됩니다. 따라서 현재 사용 중인 디스플레이 드라이버를 제거한 후 최신 버전을 새로 설치하는 것도 효과적인 해결책입니다.
단, 여기서 말하는 '제거'는 철저한 삭제를 의미합니다. 디스플레이 드라이버는 시스템에서 잔여물을 완벽하게 제거하지 못하는 경우로 악명이 높은데, 이것이 오히려 문제를 일으키는 원인이 되기도 합니다. 바로 이 때문에 DDU(Display Driver Uninstaller)를 사용하는 것이 좋습니다. 안전 모드에서 드라이버를 제거한 뒤, 새 드라이버를 완전히 새로운 소프트웨어처럼 설치하는 것이 가장 확실한 방법입니다.
7. 오버클로킹 해제하기
PC에서 발생하는 거의 모든 치명적 오류에 권장되는 조치입니다. GPU, CPU, RAM 등 어떤 부품이라도 정격 사양을 초과하여 작동 중이라면, 다른 문제 해결에 앞서 먼저 기본 설정값으로 되돌리세요.
8. 하드웨어 진단 실행하기
하드웨어 고장은 거의 모든 BSOD의 잠재적 원인이며, 중요한 구조 손상 오류도 예외가 아닙니다. 고장 난 부품이 없는지 확인하기 위해 몇 가지 하드웨어 진단을 실행해 볼 가치가 있습니다.
먼저 각 드라이브에 대해 Windows 디스크 검사기를 실행하세요. 배드 섹터가 있거나 SMART 보고 시스템이 예측된 고장을 감지했다면 이 과정에서 확인할 수 있습니다.
RAM 문제일 가능성은 크지 않지만, 그래도 Windows 메모리 진단 도구를 가끔씩 실행해 보는 것이 좋은 습관입니다.
9. 시스템 파일 검사하기
Windows의 시스템 파일 검사기(SFC)는 Windows 자체에 이상이 있다고 의심될 때 활용할 수 있는 가장 훌륭한 만능 문제 해결 수단 중 하나입니다. SFC는 모든 시스템 파일을 교차 검증하여 손상되었거나 올바르지 않은 파일이 없는지 확인하고, 문제가 있는 파일을 발견하면 정상 복사본으로 교체합니다.
SFC를 사용하는 방법은 다음과 같습니다.
- 시작 버튼을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다.
- Windows PowerShell(관리자)을 선택합니다.
- sfc /scannow를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
검사가 오류 없이 완료되었다면 손상된 시스템 파일은 원인이 아니었던 셈입니다.
그래도 해결되지 않는다면?
이 문제 해결 팁들을 시도한 후 중요한 구조 손상 오류가 사라졌기를 바랍니다. 하지만 오류가 재발하거나 원인을 끝내 찾지 못한다면, 언제나 최후의 수단이 있습니다.
'Windows 10 포맷 및 재설치 3가지 방법' 가이드를 참고하여 시스템을 완전히 새로 시작하는 방법을 알아보세요.