컴퓨터를 사용하다 보면 여러 가지 당황스러운 상황을 마주하게 되는데, 그중에서도 블루스크린 오류(BSOD)는 가장 무서운 문제로 꼽힙니다. 화면 가득 파란색이 덮이는 순간, 컴퓨터에 돌이킬 수 없는 고장이 생긴 것은 아닐까 걱정되기 마련입니다.
하지만 블루스크린은 하나의 원인으로 발생하지 않으며, 오류가 발생할 때마다 화면 하단에 특정 오류 메시지가 함께 표시됩니다. 그중 하나가 바로 '중요한 구조 손상(Critical Structure Corruption)' 오류입니다.
이 글에서는 Windows 10에서 이 오류로 인해 시스템이 충돌했을 때 직접 시도해 볼 수 있는 해결 방법을 단계별로 안내합니다.
중요한 구조 손상 오류의 원인
이 오류가 발생했다면 크게 두 가지 원인을 의심해 볼 수 있습니다.
- 하드웨어 결함 – 대부분의 경우 메모리(RAM) 불량이 원인입니다.
- 드라이버에 의한 커널 코드·데이터 변경 – 특정 드라이버가 핵심 커널 코드나 데이터를 고의든 실수든 수정한 경우입니다.
이 두 가지 원인을 염두에 두고, Windows 10에서 이 문제를 해결하는 구체적인 방법을 살펴보겠습니다.
Windows 10에서 중요한 구조 손상 오류 해결하기
블루스크린과 함께 '중요한 구조 손상' 오류 메시지가 표시된다면 아래 방법들을 순서대로 시도해 보세요.
1. 문제가 되는 프로그램 제거하기
이 시스템 충돌을 자주 일으키는 것으로 알려진 프로그램들이 있습니다. 다만 대표적인 원인 프로그램을 삭제하기 전에, 먼저 충돌이 발생하기 직전에 설치한 프로그램이 있는지 확인하고 제거하세요. 해당 프로그램이 오류를 유발했을 가능성이 있습니다.
직전에 설치한 프로그램이 없다면, 컴퓨터에 Alcohol 120%, Daemon Tools, MacDriver, Intel HAXM이 설치되어 있는지 확인하세요. 이 프로그램들은 대표적인 원인으로 지목됩니다.
프로그램을 제거하려면 제어판을 연 뒤, '프로그램' 항목에서 '프로그램 제거'를 선택합니다.
열리는 '프로그램 및 기능' 창에서 제거하려는 프로그램을 선택하고 '제거' 버튼을 클릭하면 됩니다.
2. 그래픽 드라이버 업데이트하기
드라이버 업데이트는 기본적으로 자동으로 진행되지만, 중요한 구조 손상 문제를 해결할 때는 수동으로 업데이트하는 것이 좋습니다.
그래픽 드라이버를 수동으로 업데이트하려면 다음 단계를 따르세요.
1. 시작 메뉴에서 '장치 관리자'를 검색하고 아이콘을 클릭해 실행합니다.
2. 장치 관리자에서 '디스플레이 어댑터' 항목을 확장해 그래픽 카드를 찾습니다. 그래픽 카드 이름은 제조사마다 다르게 표시됩니다.
3. 그래픽 카드를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 뒤 '드라이버 업데이트'를 선택합니다.
4. '업데이트된 드라이버 소프트웨어 자동 검색' 옵션을 선택합니다. 이 옵션을 사용하면 컴퓨터가 그래픽 카드 드라이버 업데이트를 자동으로 검색하고 설치합니다.
3. 이벤트 뷰어 확인하기
이벤트 뷰어(Event Viewer)는 매우 유용한 도구로, 많은 경우 결정적인 단서를 제공합니다. 중요한 구조 손상이 발생한 시점에 어떤 일이 있었는지 기록을 통해 확인할 수 있으며, 원인이 되는 프로그램을 더 정확하게 추측할 수 있게 해줍니다.
이벤트 뷰어로 충돌 원인을 추적하려면 다음 단계를 따르세요.
1. 키보드 단축키 Win + X를 누른 뒤, 목록에서 '이벤트 뷰어'를 선택합니다.
2. 이벤트 뷰어가 열리면 Windows 로그 → 시스템(System)을 차례로 선택합니다. 가운데 목록에서 충돌 발생 시점 전후에 기록된 의심스러운 이벤트를 찾아보세요. 해당 시점에 실행 중이던 프로그램이 원인일 수 있으므로, 의심되는 프로그램을 제거한 후 문제가 재발하는지 확인하면 됩니다.
마무리
위 방법들로도 문제가 해결되지 않는다면 최후의 수단으로 클린 설치 또는 공장 초기화를 고려할 수 있습니다. 하지만 대부분의 경우 그렇게까지 할 필요는 없습니다. Windows 10의 많은 문제와 마찬가지로, 이 오류 역시 위에서 안내한 단계만 잘 따라 하면 충분히 해결할 수 있습니다.