윈도우 10을 사용하다 보면 가끔 예기치 않은 문제로 인해 윈도우 탐색기(Windows Explorer)가 갑자기 종료되는 경우가 있습니다. 이때는 보통 "탐색기의 작동이 중지되었습니다"라는 오류 메시지가 함께 나타나는데, 진짜 문제는 탐색기를 다시 실행하기가 생각보다 까다롭다는 점입니다. 화면에는 아무것도 남아 있지 않으니까요.
탐색기가 충돌하면 일반적으로 작업표시줄, 바탕화면 아이콘, 배경화면까지 모두 사라집니다. 그 결과 열려 있던 창들만 남은 채 검은 화면만 보이게 되죠. 마우스 커서는 여전히 보이고 자유롭게 움직일 수 있지만, 시작 버튼이 없어 컴퓨터를 종료하거나 설정에 접근할 수 없고, 바탕화면에서 새 프로그램을 실행하는 것도 불가능합니다. 그렇다면 어떻게 해야 할까요?
컴퓨터 재시작하기
가장 빠른 방법은 아니지만, 확실히 기억하기 쉬운 방법 중 하나입니다. 탐색기가 충돌했다면 컴퓨터를 재시작하는 것만으로도 탐색기를 정상 상태로 되돌릴 수 있습니다. 문제는 시작 버튼이 없는데 어떻게 재부팅을 지시하느냐는 것이겠죠.
Ctrl + Alt + Del 키 이용
다행히도 탐색기가 멈춰 있어도 Ctrl + Alt + Del 메뉴는 여전히 작동합니다. 해당 키를 누르면 전체 화면을 덮는 메뉴가 나타나며, 이 메뉴에서 오른쪽 하단의 전원 버튼을 클릭한 뒤 '다시 시작'을 선택하면 됩니다.
시간을 절약하고 싶다면 이 화면에서 로그아웃한 후 다시 로그인해 보세요. 간단한 로그아웃만으로도 문제가 해결되는 경우가 있습니다.
전원 버튼 이용
여기서 말하는 전원 버튼은 윈도우의 버튼이 아니라 컴퓨터 본체에 있는 물리적 버튼입니다. 대부분의 윈도우 PC는 전원 버튼을 짧게 눌렀다 떼면 안전하게 윈도우를 종료하도록 설정되어 있습니다. 이는 전원 버튼을 길게 눌러 강제로 전원을 차단하는 방식과는 완전히 다릅니다.
짧게 누르는 동작이 실제로 어떤 기능을 수행하는지 확실하지 않다면, 탐색기가 충돌하기 전에 미리 확인해 두는 것이 좋습니다. 시작 버튼을 누른 뒤 "전원 옵션"을 검색하고 표시된 항목을 선택하세요.
열린 창의 왼쪽 메뉴에서 "전원 단추 및 덮개 설정"을 클릭합니다.
"전원 단추를 누를 때" 항목이 무엇으로 설정되어 있는지 확인하세요. 원하는 동작이 아니라면 변경한 후 확인을 클릭하면 됩니다.
주의할 점: 이 기능을 사용하려면 컴퓨터를 켤 때처럼 전원 버튼을 짧게 한 번만 누르면 됩니다. 버튼을 길게 누르면 강제 종료가 되지만, 데이터 손상 위험이 있어 권장하지 않습니다!
작업 관리자 활용하기
컴퓨터를 재시작하지 않고 탐색기를 빠르게 복구하는 방법입니다. 먼저 작업 관리자를 열어야 하는데, 앞서와 같이 Ctrl + Alt + Del 메뉴를 통해서도 가능하지만, Ctrl + Shift + Esc를 누르면 메뉴를 거치지 않고 바로 작업 관리자를 열 수 있습니다.
작업 관리자가 열리면 "파일"을 클릭한 뒤 "새 작업 실행"을 선택합니다.
입력창이 나타나면 "explorer" 또는 "explorer.exe"를 입력하고 확인을 클릭합니다.
이제 윈도우가 탐색기를 다시 시작하며, 컴퓨터를 재부팅하지 않고도 모든 것이 정상으로 돌아옵니다. 열려 있던 프로그램을 모두 닫지 않고도 빠르게 복구할 수 있는 가장 효율적인 방법입니다.
마무리하며
이제 탐색기가 충돌했을 때 다시 실행하는 방법을 알게 되었습니다. 다음에 탐색기가 충돌해서 화면 요소들이 사라지더라도 당황하지 않고 모든 것을 정상 상태로 되돌릴 수 있을 것입니다.
혹시 탐색기 충돌 때문에 곤란을 겪은 적이 있으신가요? 아래 댓글로 경험을 공유해 주세요!