오랫동안 Windows를 사용해 왔다면 BSOD(Bluescreen of Death)를 경험했을 가능성이 있습니다. KERNEL_MODE_HEAP_CORRUPTION은 중요한 특성으로 인해 BSOD가 발생하는 오류입니다. 오류 뒤에는 오래되거나 오작동하는 드라이버, 메모리 누수 및 하드웨어 오류와 같은 여러 가지 이유가 있습니다.
다음은 Windows 10에서 커널 모드 힙 손상 블루스크린 오류를 해결하는 데 도움이 되는 몇 가지 방법입니다.
1. 드라이버 업데이트 또는 롤백
커널 모드 힙 손상과 같은 BSOD의 가장 일반적인 이유는 드라이버 오류입니다. 이제 이것은 오래된 드라이버이거나 결함이 있는 새 드라이버일 수 있습니다. 다행히 Windows에서는 사용자가 장치 관리자를 통해 모든 드라이버를 관리할 수 있습니다. .
Windows 10에서 드라이버를 업데이트하는 방법
Windows는 최신 드라이버를 자동으로 다운로드하여 설치하지만 데이터 통신 연결을 사용하거나 Windows 업데이트를 비활성화한 경우에는 그렇지 않을 수 있습니다. 사용자는 기기 관리자를 사용하여 수동으로 드라이버를 업데이트할 수 있습니다.
- Windows 키 + R 누르기 실행 명령을 시작합니다. devmgmt.msc를 입력합니다. 텍스트 상자에 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
- 기기 관리자에서 , 필요한 장치로 이동하여 메뉴를 확장합니다.
- 이제 기기를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 드라이버 업데이트를 클릭합니다. .
- 업데이트된 드라이버 소프트웨어 자동 검색을 선택합니다. 그러면 Windows가 자동으로 드라이버를 다운로드합니다.
- 컴퓨터를 재부팅합니다.
Microsoft 카탈로그에는 일반적으로 최신 드라이버가 있지만 제조업체 웹 사이트에서 드라이버를 다시 확인하는 것이 가장 좋습니다. 드라이버 버전이 일치하지 않는 경우 사용자는 웹사이트에서 최신 드라이버를 다운로드할 수 있습니다.
- 위 섹션의 1, 2, 3단계를 따르십시오.
- 업데이트 프롬프트에서 컴퓨터에서 드라이버 소프트웨어 찾아보기를 클릭합니다. .
- 다운로드한 드라이버를 찾고 다음을 클릭합니다.
- Windows에서 드라이버를 설치한 다음 재부팅합니다.
Windows 10에서 드라이버를 롤백하는 방법
때때로 업데이트된 드라이버가 불안정하여 블루 스크린이 나타날 수 있습니다. 고맙게도 Windows는 사고에 대비하여 이전 드라이버 버전의 복사본을 보관합니다. Windows 10에서 드라이버를 롤백하는 방법은 다음과 같습니다.
- Windows 키 + R 누르기 devmgmt.msc 를 입력합니다. 실행 대화 상자에서.
- 기기 관리자에서 , 원하는 장치를 찾아 메뉴를 확장합니다.
- 필요한 드라이버를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 속성을 클릭합니다. .
- 드라이버 아래 탭에서 드라이버 롤백을 클릭합니다. .
- Windows는 이전 버전의 드라이버를 자동으로 다시 설치합니다.
2. 손상된 시스템 파일 수정
시스템 파일은 업데이트 중에 손상되거나 디스크에 파일을 쓸 때 갑자기 정전될 수 있습니다. Windows에는 이 상황을 해결하기 위한 두 가지 기본 기능인 DISM과 SFC가 있습니다.
DISM을 사용하여 시스템 이미지 복구
DISM은 Windows의 내장 디스크 이미지 복구 도구입니다. 보다 철저하고 효과적인 수리 프로세스를 위해 사용자는 SFC보다 먼저 DISM을 실행하는 것이 좋습니다.
- 시작 메뉴 검색창에 cmd 를 입력합니다. 명령 프롬프트> 관리자 권한으로 실행을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다. .
- 콘솔에서 Dism /Online /Cleanup-image /Scanhealth 를 입력합니다. Enter 키를 누릅니다.
- 그런 다음 Dism /Online /Cleanup-image /Restorehealth 를 입력합니다. Enter 키를 누릅니다.
- Windows가 프로세스를 완료할 때까지 기다립니다.
SFC를 사용하여 시스템 파일 복구
SFC는 System File Checker의 약자로 이름 그대로 손상된 시스템 파일을 찾아 수정합니다. 효과적일 뿐만 아니라 사용하기도 쉽습니다.
- 시작 메뉴 검색창에 cmd 를 입력합니다. 명령 프롬프트> 관리자 권한으로 실행을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다. .
- 콘솔에서 sfc를 입력합니다. /scannow Enter 키를 누릅니다.
- 프로세스가 완료될 때까지 기다린 다음 컴퓨터를 재부팅합니다.
3. 클린 부팅 수행
클린 부팅은 과다한 Windows 오류를 진단하는 효과적인 방법입니다. 여기에서 컴퓨터는 모든 타사 소프트웨어가 비활성화된 상태로 부팅됩니다. 이렇게 하면 커널 모드 힙 손상 블루 스크린의 잠재적 원인을 좁힐 수 있습니다.
또는 Windows 10에서 클린 부팅을 수행하고 일반적인 오류를 진단하는 방법을 볼 수 있습니다.
PC 클린 부팅 방법
- Windows 키 + R 누르기 실행 명령을 엽니다. msconfig 를 입력합니다. Enter 키를 누릅니다.
- 시스템 구성 창에서 서비스 로 이동합니다. 탭.
- 서비스 탭에서 모든 Microsoft 서비스 숨기기 를 선택합니다. 옵션.
- 이제 창에 나열된 모든 서비스를 확인하고 모두 비활성화를 클릭합니다. .
- 설정을 적용하고 시스템 구성을 닫습니다. .
- Ctrl + Shift + ESC 누르기 작업 관리자 실행 .
- 시작 을 클릭합니다. 탭.
- 각 애플리케이션을 클릭한 다음 사용 중지를 클릭합니다. .
- 그런 다음 확인 을 클릭합니다. 컴퓨터를 재부팅합니다.
컴퓨터가 부팅되면 모든 타사 응용 프로그램이 비활성화됩니다. 평소와 같이 컴퓨터를 사용하십시오. 특정 작업이 블루 스크린을 더 일찍 트리거한 경우 이를 반복하여 오류가 발생하는지 확인하세요.
다시 말하지만, 컴퓨터가 충돌하는 데 평소보다 시간이 더 오래 걸릴 수 있지만 충돌이 전혀 발생하지 않으면 시스템을 방해할 수 있으므로 최근에 설치한 응용 프로그램을 제거하는 것이 가장 좋습니다.
4. 하드웨어 문제 확인
최근에 컴퓨터 하드웨어를 업그레이드했다면 해당 하드웨어가 호환되고 제대로 설치되었는지 확인하십시오. 결함이 있는 RAM으로 인해 문제가 발생할 수도 있습니다. 따라서 메모리 문제가 있는지 확인하는 것이 가장 좋습니다. Windows 메모리 진단 도구는 컴퓨터의 일반적인 메모리 문제를 감지하고 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다.
Windows 메모리 진단을 실행하는 방법
- Windows 키 + R 누르기 실행 명령을 시작합니다. mdsched.exe를 입력합니다. Enter 키를 누릅니다.
- Windows 메모리 진단 창에서 지금 다시 시작하고 문제 확인을 클릭합니다. . 이 옵션을 권장합니다.
- Windows가 메모리 문제 식별 및 수정을 마칠 때까지 기다립니다.
시도할 기타 수정 사항
- 모든 하드웨어가 제대로 설치되었는지 확인합니다. 새로 설치된 모든 구성요소가 잘 맞는지 다시 한 번 확인하는 것이 가장 좋습니다.
- 과열된 구성 요소가 있는지 확인합니다.
- 두 개의 RAM 스틱을 사용할 때 슬롯을 전환해 보십시오.
- 이중 채널 메모리에서 단일 채널로 또는 그 반대로 전환합니다.
완료 및 먼지 제거
커널 모드 힙 손상 블루 스크린 오류는 무섭게 보이고 사용자를 당황하게 할 수 있지만 이러한 종류의 충돌은 생각보다 일반적입니다. 대부분의 경우 위에서 언급한 진단 유틸리티를 실행하면 문제가 해결됩니다.
그러나 이러한 변경을 수행하기 전에 시스템 복원 지점을 만들어야 합니다. Windows에서 매일 생성하도록 하는 것이 좋습니다.