온라인으로 동영상을 스트리밍하거나 웹 기반 게임을 즐기다 보면 갑자기 화면이 검게 표시되거나 "Adobe Flash 플레이어가 필요합니다"라는 메시지가 나타나는 경우가 있습니다. 특히 맥(Mac) 사용자들이 플래시 콘텐츠를 재생할 때 이런 문제를 자주 겪습니다. 원인은 브라우저와의 호환성 문제일 수도 있고, 그 밖에 다양한 요인이 있을 수 있습니다. 다행히 대부분의 경우 몇 가지 기본적인 점검만으로도 문제를 해결할 수 있습니다.
참고: 어도비는 2020년 12월 31일부로 Adobe Flash Player의 지원을 공식 종료했습니다. 최신 macOS와 주요 브라우저에서는 플래시가 기본적으로 차단되므로, 아래 방법으로도 해결되지 않는다면 해당 사이트가 HTML5 등 다른 기술로 전환되었는지 확인해 보시기 바랍니다.
1. Adobe Flash Player 삭제 후 최신 버전 재설치
설치된 플래시 플레이어가 오래되었거나 파일이 손상된 경우, 재설치만으로도 문제가 해결될 수 있습니다. 손상된 파일을 교체하려면 프로그램을 완전히 제거한 뒤 새로 설치하는 것이 일반적인 방법입니다. 먼저 어도비 공식 웹사이트에 접속하여 안내에 따라 플래시 플레이어를 제거하세요. 제거가 완료되면 관련 데이터가 모두 삭제됩니다. 이후 맥을 재시동하고 공식 사이트에서 최신 버전의 플래시 플레이어를 다시 설치하면 됩니다. 이 간단한 단계로 문제가 해결되기를 바랍니다. 그래도 문제가 지속된다면 다음 단계로 넘어가세요.
2. 웹 브라우저에서 플래시 활성화 (구글 크롬/사파리)
최신 버전의 플래시 플레이어를 설치했는데도 문제가 계속된다면 걱정하지 마세요. 브라우저 설정에서 플래시가 꺼져 있지 않은지 확인해야 합니다. 아래 단계를 따라 해보세요.
구글 크롬(Google Chrome)의 경우
- 크롬 브라우저를 실행합니다.
- 오른쪽 상단의 점 세 개(⋮) 메뉴를 클릭합니다.
- 아래로 스크롤하여 설정(Settings)을 선택합니다.
- 설정 페이지에서 고급(Advanced)을 클릭합니다.
- 개인정보 및 보안 항목에서 콘텐츠 설정(Content Settings)을 엽니다.
- 목록을 내려 플래시(Flash)를 선택합니다.
- 마지막으로 "먼저 묻기(권장)" 옵션을 활성화합니다.
사파리(Safari)의 경우
- 사파리 브라우저를 실행합니다.
- 왼쪽 상단의 Safari 메뉴를 클릭합니다.
- 환경설정(Preferences)을 선택합니다.
- 웹사이트(Websites) 탭에서 Adobe Flash Player 항목에 체크 표시가 되어 있는지 확인합니다.
- 하단에서 특정 사이트별로 플러그인을 허용할 수 있는 목록을 확인할 수 있습니다.
- 보안을 위해 기본값인 '사이트별 허용' 방식을 유지하는 것을 권장합니다.
3. 웹 브라우저 캐시 삭제
플래시 동영상이 여전히 재생되지 않는다면 이제 브라우저 캐시를 삭제해 볼 차례입니다. 웹 페이지가 최신 데이터 대신 예전에 저장된 캐시를 불러오면서 문제가 발생하기도 하는데, 이 방법은 매우 간단하게 적용할 수 있습니다. 크롬에서 캐시를 삭제하려면 점 세 개 메뉴에서 마우스를 올린 뒤 도구 더보기 > 인터넷 사용 기록 삭제를 클릭합니다. 새 창이 열리면 '캐시된 이미지 및 파일' 항목에 체크되어 있는지 확인하고, 데이터 삭제 버튼을 누르면 됩니다.
4. JavaScript 활성화 및 팝업 차단 해제
많은 동영상이 정상적으로 재생되려면 JavaScript가 활성화되어 있어야 합니다. 광고 차단기나 일부 확장 프로그램이 JavaScript 실행을 막고 있다면 브라우저 설정에서 해당 기능을 비활성화하고, 반드시 JavaScript가 켜져 있는지 확인하세요. 또한 팝업 차단 기능도 함께 해제하는 것이 좋습니다. 아래는 JavaScript를 활성화하는 방법입니다.
구글 크롬(Google Chrome)의 경우
- 크롬 브라우저를 실행합니다.
- 오른쪽 상단의 점 세 개(⋮) 메뉴를 클릭합니다.
- 아래로 스크롤하여 설정을 선택합니다.
- 설정 페이지에서 고급을 클릭합니다.
- 개인정보 및 보안 항목에서 콘텐츠 설정을 엽니다.
- 목록을 내려 JavaScript를 선택합니다.
- 마지막으로 "허용(권장)" 옵션을 활성화합니다.
사파리(Safari)의 경우
- 사파리 브라우저를 실행합니다.
- 왼쪽 상단의 Safari 메뉴를 클릭합니다.
- 환경설정(Preferences)을 선택합니다.
- 보안(Security) 탭에서 JavaScript 활성화에 체크하고, 필요에 따라 팝업 창 차단 설정을 조정합니다.
5. 유튜브 HTML5 지원 여부 확인
유튜브에서 동영상을 시청할 때도 플래시 관련 문제가 발생할 수 있습니다. 유튜브는 HTML5를 기반으로 동작하므로, 모든 기능을 온전히 지원하려면 최신 버전의 브라우저를 사용해야 합니다. HTML5 지원 여부를 확인하려면 유튜브의 HTML5 테스트 페이지에 접속하세요.
페이지에 접속하면 현재 브라우저가 지원하는 HTML5 기능 목록이 표시되며, 모든 항목에 체크 표시가 있는지 확인하면 됩니다. 만약 일부 항목이 체크되어 있지 않다면 브라우저를 최신 버전으로 업데이트해야 합니다.
여기까지입니다. 이 글이 맥에서 플래시 동영상이 재생되지 않는 문제를 해결하는 데 도움이 되기를 바랍니다. 추가로 알고 계신 팁이나 의견이 있다면 아래 댓글로 공유해 주세요!