드래그 앤 드롭은 그래픽 인터페이스의 근간을 이루는 기능으로, 파일이나 항목을 한곳에서 다른 곳으로 옮기는 가장 직관적인 방식입니다. 그래픽 인터페이스 분야의 개척자였던 만큼, Apple의 macOS가 이 기능을 완벽하게 구현했으리라 기대하게 됩니다.
그러나 10년이 넘는 세월 동안 일부 macOS 사용자들은 드래그 앤 드롭이 갑자기 작동하지 않는 기묘한 문제에 시달려 왔습니다. 어느 순간부터 Mac에서 드래그 앤 드롭이 되지 않는다면, 아래의 해결 방법들을 하나씩 시도해 보세요.
macOS를 최신 버전으로 업데이트했나요?
본격적으로 문제를 파악하기 전에 먼저 확인할 것이 있습니다. 많은 드래그 앤 드롭 관련 버그는 최신 macOS 업데이트에서 이미 수정되었습니다. 따라서 아직 업데이트하지 않았다면, 사용 중인 Mac이 지원하는 최신 버전의 macOS로 업그레이드하는 것을 권장합니다. 대부분의 경우 이것만으로도 문제가 해결되거나 예방될 수 있습니다.
문제가 발생하기 전에 무언가 변경된 적이 있나요?
드래그 앤 드롭 문제가 시작된 직전에 무슨 일이 있었는지 떠올려 보세요. 시스템 업데이트, 새로운 하드웨어 연결, 혹은 새로운 애플리케이션 설치 등이 원인일 수 있습니다. 우연의 일치일 가능성도 있지만, Time Machine 스냅샷을 이용해 해당 변경 사항이 적용되기 이전 시점으로 Mac을 되돌리는 것도 하나의 방법입니다.
백업이 없다면, 문제가 시작되기 전에 이루어진 마지막 변경 사항을 수동으로 되돌려 보세요. 물론 두 사건이 단순히 우연히 겹친 경우도 있지만, 문제 해결의 출발점으로 삼기에는 충분히 유력한 단서입니다.
마우스 자체의 문제인가요?
컴퓨터 문제 진단의 기본은 용의선상에서 범인을 하나씩 제거하는 것입니다. 첫 번째로 확인할 질문은 마우스와 컴퓨터 중 어느 쪽이 원인인지입니다. 예를 들어 MacBook을 사용 중이라면 외장 마우스를 연결해 같은 증상이 나타나는지 확인해 보세요. 이를 통해 어떤 부분에 집중해야 할지 단서를 얻을 수 있습니다.
마우스 점검: 배터리, 관리 상태, 블루투스
특정 마우스가 말썽을 부린다면 어떻게 해야 할까요? 무선 마우스를 사용 중이라면 블루투스를 껐다가 다시 켜보거나, 페어링을 해제한 후 재연결하거나, USB 동글을 뺐다가 다시 꽂아 보세요. 사용 중인 모델에 해당하는 방법을 적용하면 됩니다.
또한 마우스 버튼에 먼지나 이물질이 끼어 있지 않은지 확인하고, USB 플러그나 케이블이 손상되지 않았는지도 점검하세요. 일부 마우스, 특히 1세대 Apple Magic Mouse는 사용 중 잦은 연결 끊김으로 악명이 높습니다. 이런 연결 불안정은 드래그 앤 드롭과 같은 마우스 작업을 중단시킬 수 있습니다.
특정 앱에서만 발생하는 문제인가요?
드래그 앤 드롭이 어떤 앱에서는 작동하지만 다른 앱에서는 되지 않나요? 특정 애플리케이션에서만 이 기능이 정상 작동하지 않는다면, 해당 소프트웨어와 관련된 해결책을 찾아야 합니다.
반대로 모든 곳에서 문제가 발생한다면, 마우스 하드웨어 자체가 원인이 아닌 이상 시스템 차원의 문제일 가능성이 높습니다.
Finder 앱 재시작하기
Finder는 Mac 파일 관리 시스템의 심장과 같은 애플리케이션입니다. Finder에 문제가 생기면 파일을 한곳에서 다른 곳으로 드래그하는 기능이 함께 멈출 수 있습니다. 다행히 Finder를 재시작하는 방법은 빠르고 간단합니다.
- command + option + escape 키를 누릅니다.
- 강제 종료 목록에서 Finder를 찾습니다.
- 재실행 버튼을 클릭합니다.
잠시 기다리면 Finder가 재시작됩니다. 운이 좋다면 이것만으로도 드래그 앤 드롭 문제가 해결될 수 있습니다.
Mac 재시동하기
Finder 재시작만으로 부족하다면 Mac을 완전히 재시동해 보세요. 일부 사용자는 Mac을 잠자기 상태로 했다가 깨우는 것만으로 문제가 해결되기도 하지만, 요즘 기기는 부팅 속도가 매우 빨라 재시동이 더 확실한 방법입니다.
강제로 재시동할 때는 열려 있는 작업 내용을 반드시 저장한 후 진행하세요.
트랙패드 설정 확인하기
간혹 MacBook의 매직 트랙패드가 뚜렷한 이유 없이 오작동하는 경우가 있습니다. 업데이트 이후 이런 문제를 호소하는 사용자들도 있었습니다.
특히 트랙패드가 원인으로 의심된다면 감도 등 설정값을 확인하고, 이상해 보이는 항목은 기본값이나 적절한 수준으로 되돌려 보세요.
command + space 키를 눌러 Spotlight 검색을 실행하고, 트랙패드를 입력한 후 Enter 키를 누르면 설정 창으로 바로 이동할 수 있습니다.
환경설정 파일(plist) 초기화하기
위의 방법들로도 해결되지 않는다면, 약간 기술적인 조치가 필요합니다. macOS는 'plist' 파일을 사용해 Mac의 다양한 환경설정을 저장합니다. 이 파일들을 삭제하면 macOS가 해당 설정을 기본값으로 다시 생성합니다. 여기서는 마우스와 트랙패드와 관련된 plist 파일을 삭제합니다.
작업 전에 반드시 Time Machine 백업을 생성하세요. 문제가 생기더라도 언제든 되돌릴 수 있는 안전장치가 됩니다.
참고: macOS Catalina부터는 관련 환경설정 파일이 사용자가 접근할 수 있는 시스템 드라이브 영역에 없어 이 방법이 적용되지 않을 수 있습니다.
먼저 Finder를 열고 라이브러리 > 환경설정(Preferences) 폴더로 이동한 뒤, 아래의 .plist 파일들을 삭제합니다.
- com.apple.driver.AppleHIDMouse.plist
- com.apple.driver.AppleBluetoothMultitouch.trackpad.plist
- com.apple.driver.AppleBluetoothMultitouch.mouse.plist
- com.apple.AppleMultitouchTrackpad.plist
- com.apple.preference.trackpad.plist
파일을 삭제한 후 Mac을 재시동하고 드래그 앤 드롭이 정상 작동하는지 확인하세요. macOS가 해당 파일들을 기본값으로 다시 생성하면서 문제가 함께 해결되기를 바랍니다.
드디어 해결!
컴퓨터의 큰 문제는 오히려 작은 문제보다 스트레스가 덜할 때가 있습니다. 심각한 고장이라면 전체를 다시 설치하거나 하드웨어를 교체·수리하면 되니까요. 반면 이런 사소해 보이는 문제는 원인도 알 수 없는 채 몇 시간씩 시간을 뺏어가곤 합니다.
이 글의 구체적인 해결 단계들이 마우스 말썽을 잡아주고, 여러분이 다시 자유롭게 드래그 앤 드롭을 사용할 수 있게 되기를 바랍니다.