맥에서 메시지를 보낼 때마다 빨간색 느낌표가 나타나며 "전송되지 않았습니다"라는 알림이 뜬 경험이 있으신가요? 아니면 아예 새로운 메시지가 수신되지 않고 있나요? 이미 여러 가지 방법을 시도했는데도 아무런 효과가 없다면, 이 글을 끝까지 읽어보세요. 맥에서 iMessage가 작동하지 않을 때 활용할 수 있는 실질적인 해결책들을 하나씩 소개합니다.
맥에서 iMessage가 작동하지 않을 때 해결하는 8가지 방법
1. 메시지 앱 강제 종료 후 다시 실행
화면 왼쪽 상단의 Apple() 메뉴에서 강제 종료를 선택하세요. 창이 열리면 목록에서 "메시지"를 클릭한 뒤 "강제 종료" 버튼을 누릅니다. 완료되면 메시지 앱을 다시 열어 정상적으로 작동하는지 확인하세요.
2. 맥 재시동
간단해 보이지만, 기기를 한 번만 재시동해도 모든 기능이 정상으로 돌아오는 경우가 의외로 많습니다. Apple 메뉴에서 "재시동"을 클릭한 뒤 잠시만 기다려 주세요.
3. 계정 로그아웃 후 다시 로그인
메시지 앱을 연 뒤 상단 메뉴에서 "메시지" → "설정"으로 이동합니다. 로그아웃 옵션을 선택해 계정에서 로그아웃한 후, 메시지 앱을 다시 열어 동일한 Apple ID로 로그인하세요. 로그인 정보가 꼬여 있던 경우라면 이 과정만으로도 문제가 해결될 수 있습니다.
4. 계정 활성화 상태 확인
메시지 앱에서 "설정"을 열고 "계정" 탭으로 이동한 뒤, 왼쪽 목록에서 "iMessage"를 선택하세요. "이 계정 사용" 항목에 체크 표시가 되어 있는지 확인합니다. 체크가 해제되어 있다면 해당 박스를 클릭해 계정을 활성화하세요.
5. 인터넷 연결 상태 점검
iMessage를 포함한 많은 앱은 인터넷 연결이 필수입니다. 맥이 인터넷에 제대로 연결되어 있는지 먼저 확인하고, 연결에 어려움이 있다면 아래 방법들을 차례로 시도해 보세요.
- 비행기 모드가 꺼져 있는지 확인하기
- 맥이 올바른 Wi-Fi 네트워크에 연결되어 있는지 확인하기
- 공용 Wi-Fi 사용 시 로그인 세션이 만료되었거나 데이터 사용량 제한이 걸려 있지 않은지 점검하기
- 맥 재시동하기
- 공유기(라우터) 재부팅하기
- 유선 인터넷 케이블로 직접 연결해 보기
- 다른 기기로 개인 핫스팟을 만들어 해당 네트워크로 접속해 보기
6. 날짜 및 시간 설정 확인
날짜와 시간 설정이 잘못되어 있으면 일부 앱에서 오류가 발생할 수 있습니다. Apple 메뉴에서 "시스템 설정"(구버전 macOS는 "시스템 환경설정") → "날짜 및 시간"으로 이동한 뒤 "시간대" 탭을 클릭하세요. "자동으로 날짜 및 시간 설정"이 체크되어 있다면 체크를 해제했다가 몇 초 후 다시 체크해 보세요. 설정이 새로고침되면서 문제가 해소되는 경우가 있습니다.
7. 맥과 iOS 기기의 계정 일치 여부 확인
맥에서는 메시지 앱의 "설정" → "계정" → "iMessage" 순서로 이동하면 현재 로그인된 계정을 확인할 수 있습니다.
iPhone이나 iPad에서는 "설정" → "메시지" → "송수신"으로 이동하세요. iOS 기기에 등록된 계정과 맥의 계정이 동일한 Apple ID인지 서로 비교하고, 다르다면 동일한 계정으로 맞춰 주세요. 기기 간 계정이 일치하지 않으면 메시지가 정상적으로 동기화되지 않습니다.
8. 키체인 접근 초기화
위의 모든 방법으로도 해결되지 않는다면 키체인(Keychain) 자체에 문제가 있을 가능성이 있습니다. Launchpad에서 "키체인 접근"을 찾아 실행한 뒤, 상단 메뉴에서 "파일"을 클릭하고 "로그인" 키체인을 잠급니다. 이후 다시 잠금 해제를 하고, 요청이 뜨면 비밀번호를 입력하세요. 문제의 원인이 키체인 접근 권한이었다면 이 과정을 통해 해결됩니다.
위에서 소개한 방법들은 대부분의 맥 iMessage 송수신 문제를 해결해 줄 수 있는 핵심적인 해결책들입니다. 그래도 문제가 지속된다면 무리하게 자체 해결을 시도하기보다는 Apple 고객 지원팀에 문의하여 전문적인 진단과 도움을 받는 것이 좋습니다.
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