어느 날 갑자기 맥이 조용해졌나요? 내장 스피커에서 아무 소리도 들리지 않고, 볼륨 조절 키(보통 F11과 F12)가 회색으로 비활성화되어 있거나 헤드폰 잭 옆에 빨간 불이 들어와 있다면 걱정하지 마세요. 이 글에서 해결 방법을 하나씩 알려드립니다.
맥의 사운드가 작동하지 않을 때 내장 스피커를 다시 정상적으로 사용하는 방법을 단계별로 정리했습니다.
맥 사운드·스피커 문제 해결 방법
맥에서 소리가 나지 않을 때 아래 순서대로 하나씩 확인해 보세요.
- 먼저 소리를 재생해 보세요: 음악 앱을 열고 보유한 곡 중 아무거나 선택해 재생합니다. (음악 앱은 macOS 카탈리나부터 iTunes를 대체했으므로 구버전 macOS 사용자라면 iTunes를 사용하세요.) 소리가 들리지 않아도 재생 막대가 움직인다면 재생 자체는 정상적으로 되고 있는 상태입니다.
- 볼륨을 올려 보세요: 음량이 줄어든 상태는 아닌지 확인합니다. 키보드 우측 상단의 F12(볼륨 증가) 키를 누르면 화면에 볼륨 오버레이가 나타나며 음량이 올라가는지 눈으로 확인할 수 있습니다.
- 음악 앱을 사용 중이라면 앱 내 볼륨 슬라이더가 왼쪽 끝으로 밀려 있지 않은지 살펴보고, 그렇다면 오른쪽으로 이동시키세요.
- 그래도 해결되지 않으면 화면 상단 메뉴 막대의 볼륨 항목을 클릭해 보세요. macOS Big Sur나 Monterey를 사용한다면 메뉴 막대의 제어 센터에서 찾을 수 있습니다. 사운드 슬라이더를 오른쪽으로 드래그하세요.
- 다른 앱에서 확인하기: 음악 앱(iTunes)에서는 소리가 나는데 Safari에서만 나지 않는 경우가 있습니다. 이는 Safari에서 음소거되어 있기 때문일 수 있습니다. Safari에서 영상을 시청할 때 소리가 들리지 않는다면 영상 창 안에 음량 컨트롤이 있으니 거기서 조절하면 됩니다. 영상이 기본적으로 음소거 상태로 시작되어 직접 소리를 켜야 하는 경우도 많습니다.
- 맥을 껐다 다시 켜세요: 의외로 재시작만으로 이런 문제가 해결되는 경우가 많습니다.
- 이어폰 연결 여부 확인: 헤드폰 단자에 이어폰이 꽂혀 있는지 확인하고, 연결되어 있다면 분리하세요. 그러면 맥 내장 스피커로 소리가 출력됩니다.
- 포트 점검하기: 맥에 연결된 모든 기기를 분리해 보세요. 오디오 포트뿐 아니라 Thunderbolt, HDMI, USB 장치도 소리 출력 경로를 가져갈 수 있습니다. 해당 포트에 케이블만 꽂혀 있다면 그것도 함께 뽑아 두세요.
- 헤드폰 잭의 이물질 확인(일부 모델은 빨간 불 표시): 먼지나 보풀 같은 이물질이 포트를 막고 있으면 맥이 이어폰이 연결된 것처럼 잘못 인식할 수 있습니다. 포트에 바람을 불어 이물질을 제거한 후, 볼륨 버튼 중 하나를 누른 상태로 이어폰을 꽂았다 빼면 문제가 해결되기도 합니다.
- 소프트웨어 업데이트: 사용 중인 맥에 설치 가능한 최신 버전의 macOS를 실행하고 있는지 확인하세요.
- 사운드 컨트롤러 재시작: 활성 상태 보기(Activity Monitor)를 열고 프로세스 목록에서 'coreaudiod'를 찾아 선택한 뒤 X 버튼을 눌러 종료합니다. 프로세스는 즉시 자동으로 재시작되며, 이 과정에서 사운드 문제가 해결될 수 있습니다.
- 시스템 환경설정 확인: 시스템 환경설정을 열고 '사운드'를 클릭합니다. '출력' 탭에서 '내장 스피커'를 선택한 후, 출력 음량 옆의 '음소거' 항목에 체크가 되어 있지 않은지, 출력 음량 슬라이더가 오른쪽으로 충분히 이동해 있는지 확인하세요.
- '내장 스피커'가 보이지 않는다면? 출력 창에 '내장 스피커' 대신 '디지털 출력(Digital Out)'만 표시된다면 앞서 안내한 대로 맥에 연결된 모든 장치를 분리해 보세요. 그래도 출력 목록에 내장 스피커가 나타나지 않으면 Apple 지원팀에 문의해야 합니다.
- PRAM 초기화: 이 방법은 일부 사운드 관련 문제를 해결하는 데 효과적입니다. Command, Option(또는 Alt), P, R 키를 누른 상태로 맥을 재시작하세요. 첫 번째 부팅음 이후에도 계속 누르고 있다가, 두 번째 부팅음이 들리면 키에서 손을 떼면 됩니다.
- SMC(System Management Controller) 초기화: SMC 초기화는 별도 가이드를 참고해 진행하면 됩니다.
- 위 방법으로도 해결되지 않는다면 하드웨어 고장의 신호일 수 있으므로 맥 점검 서비스를 받아야 할 수 있습니다.
- 모든 방법이 실패했다면 맥을 Apple Store에 가져가 하드웨어 점검을 받아 보는 것이 좋습니다. Apple Store 방문 예약은 공식 홈페이지에서 간편하게 신청할 수 있습니다.
외부 스피커·헤드폰이 맥에서 작동하지 않을 때
외부 스피커나 헤드폰을 맥에 연결했는데 소리가 나지 않는다면 아래 방법을 시도해 보세요.
- 연결 해제 후 다른 기기에서 테스트: 스피커나 헤드폰을 분리한 후 iPhone, iPod touch 등 다른 기기에 연결해 정상 작동하는지 확인합니다.
- 다시 연결하기: 단순히 뽑았다가 다시 꽂는 것만으로 문제가 해결되는 경우도 생각보다 흔합니다.
- 헤드폰 잭의 빨간 불 확인: 포트에 먼지나 보풀이 끼어 있을 수 있습니다. 포트에 바람을 불어 이물질을 제거해 보세요.
- 볼륨 버튼 중 하나를 누른 상태에서 헤드폰(또는 스피커)을 다시 연결하고 문제가 해결되는지 확인합니다.
- 스피커·헤드폰 자체 음량 확인: 스피커 자체에 볼륨 조절 기능이 있는 경우가 있습니다. 음량이 최저로 줄어 있거나 전원이 꺼져 있지는 않은지 확인하세요.
- 포트 점검하기: 오디오 포트뿐 아니라 맥에 연결된 다른 모든 기기를 분리해 보세요. Thunderbolt, HDMI, USB 장치가 소리를 다른 곳으로 보내고 있을 수 있습니다. 예를 들어 HDMI로 맥을 TV에 연결하면 소리가 TV 쪽으로 출력되기 때문에 맥에 연결된 스피커에서는 소리가 나지 않습니다.
- 화면은 TV에서 재생하면서 소리만 맥에 연결된 스피커로 출력하고 싶다면, 메뉴 막대 우측 상단의 음향 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 후 목록에서 원하는 스피커를 선택하면 됩니다.
- 맥 재시작: 재시작만으로 해결되는 경우도 있습니다.
- 사운드 컨트롤러 재시작: 활성 상태 보기를 열고 'coreaudiod' 프로세스를 찾아 선택한 후 X 버튼으로 종료하세요. 프로세스가 즉시 재시작되며 문제가 해결될 수 있습니다.
- 소프트웨어 업데이트: 맥에서 사용 가능한 최신 macOS 버전을 실행하고 있는지 확인합니다.
- Apple 정품으로 테스트: 비애플 제조사 헤드폰에서 문제가 발생한다면 Apple 정품 헤드폰을 연결해 정상 작동하는지 비교해 보세요.
- 모든 방법이 실패하면 Apple에서 하드웨어 점검을 받아야 할 수 있습니다. Apple Store 방문 예약은 공식 홈페이지에서 신청할 수 있습니다.
TV로 소리가 전송되지 않을 때
HDMI로 TV를 맥에 연결했는데 TV 스피커에서 소리가 나지 않는다면 아래 내용을 참고하세요.
- 시스템 환경설정 확인: 시스템 환경설정 > '사운드' > '출력' 탭으로 이동한 후, 연결된 TV에서 소리를 재생하려면 HDMI 항목을 선택합니다. 또는 메뉴 막대의 음향 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭해 HDMI를 선택할 수도 있습니다.
- 기기 호환성 확인: 드문 경우지만 HDMI 케이블은 영상과 소리를 동시에 전송할 수 있음에도 일부 구형 기기는 오디오를 수신하지 못할 수 있습니다. 사용 중인 환경이 해당되지 않는지 확인하세요.
- HDMI 케이블 점검: 케이블이 심하게 꼬이거나 구부러진 부위는 신호에 영향을 줄 수 있습니다. 또한 HDMI 케이블이 연결된 포트의 핀이 휘어지지 않았는지도 함께 확인하세요.
- 위 가이드의 해당 단계들을 시도해 보세요. 특히 맥의 PRAM 및 SMC 초기화가 도움이 될 수 있습니다.