macOS Sierra, 어떤 점이 새로워졌나?
2016년에 공개된 macOS Sierra는 Apple Watch를 착용한 상태에서 Mac을 자동으로 잠금 해제하는 기능, 여러 기기 간에 복사·붙여넣기를 할 수 있는 유니버설 클립보드(Universal Clipboard), 그리고 Safari 브라우저에서 Apple Pay를 사용할 수 있는 기능 등 다양한 신규 기능을 제공합니다.
특히 Siri가 시스템에 통합된 것이 가장 큰 변화입니다. 이를 통해 Mac은 한층 더 많은 iOS 기능을 갖추게 되었으며, Siri를 통해 알림 설정, FaceTime 통화 관리, 사진 앱 내 검색처럼 기존에는 Apple 휴대 기기에서만 가능했던 작업들도 손쉽게 처리할 수 있습니다.
하지만 아무리 잘 설계된 시스템이라도 결함은 존재하기 마련입니다. 안타깝게도 단순히 시스템이나 프로그램을 재시작한다고 해서 항상 해결되는 것은 아닙니다. 실제로 많은 사용자가 macOS Sierra 다운로드가 '대기 중' 상태에서 멈춰 버려 설치조차 시작하지 못하는 문제를 겪었습니다. 다행히 아래의 간단한 해결 방법 몇 가지만 알면 금방 문제를 해결하고 정상적으로 다운로드할 수 있습니다.
해결 방법 1: 부분 다운로드 파일 삭제 후 재시작
1단계: 응용 프로그램 폴더에서 미완료 상태로 다운로드된 'macOS Sierra' 파일을 삭제하고, Launchpad(런치패드)에 남아 있는 해당 아이콘도 함께 제거합니다.
2단계: Apple 메뉴에서 '재시동'을 선택해 Mac을 재시작합니다.
Mac이 재시동되면 다시 다운로드를 진행하세요. 대부분의 경우 이 과정만으로 설치가 정상적으로 진행됩니다. 만약 첫 번째 방법으로도 파일을 받지 못했다면, 조금 더 시간이 걸리지만 효과적인 두 번째 방법을 시도해 보세요.
해결 방법 2: App Store 디버그 메뉴 활용하기
1단계: App Store를 완전히 종료합니다.
2단계: 응용 프로그램 폴더의 '유틸리티' 하위 폴더에서 터미널(Terminal)을 실행합니다.
3단계: 아래 명령어를 정확히 그대로 입력합니다.
defaults write com.apple.appstore ShowDebugMenu -bool true
4단계: App Store를 다시 열고 메뉴 막대에서 'Debug(디버그)' 항목을 찾아 'Show Download Folder(다운로드 폴더 보기)'를 선택합니다.
5단계: 열린 'com.apple.appstore' 폴더 안의 모든 파일과 폴더를 삭제합니다.
6단계: App Store를 종료하고 Mac을 재시동합니다.
재시동 후 App Store를 열어 다시 다운로드를 시작하면 됩니다. 그래도 문제가 해결되지 않는다면, 아래의 추가 문제 해결 항목들을 확인해 보세요. 새 운영체제 설치를 막고 있는 원인일 수 있습니다.
다운로드 중 발생할 수 있는 문제와 대처법
- 'macOS Sierra가 최신 버전입니다'라며 다운로드 버튼이 나타나지 않는 경우: Mac에 베타(beta) 또는 GM(Golden Master) 빌드가 설치되어 있을 가능성이 높습니다. 새 운영체제를 다운로드하기 전에 해당 빌드를 먼저 제거해야 합니다.
- 다운로드 도중 '오류가 발생했습니다'라는 메시지와 함께 멈추는 경우: 위의 해결 방법 1, 즉 설치 파일을 삭제한 뒤 Mac을 재시동하면 대부분 해결됩니다.
마무리
다운로드가 '대기 중'에서 멈추는 현상은 흔히 발생하는 문제이지만, 위의 간단한 가이드만 따르면 누구나 쉽게 극복할 수 있습니다. 이제 더 많은 사용자가 macOS Sierra의 인상적인 기능들을 마음껏 누릴 수 있을 것입니다.
Apple이 이러한 결함을 공식적으로 인정하고 향후 업데이트나 차기 운영체제에서 스스로 해결책을 마련해 주면 좋겠지만, 그때까지는 이 같은 온라인 가이드가 든든한 도움이 될 것입니다.