macOS 또는 OS X를 설치하려는 도중 오류 메시지가 나타난다면, 기술 지원에 연락하기 전에 먼저 몇 가지 해결 방법을 시도해 보는 것이 좋습니다. 일부 사용자들은 자신의 Mac 기기에서 "이 항목은 일시적으로 사용할 수 없습니다. 나중에 다시 시도하십시오(This item is temporarily unavailable. Please try again later)"라는 메시지를 받았다고 보고했습니다.
이 오류는 주로 사용자가 Apple ID를 입력한 직후에 발생합니다.
동일한 문제로 인해 새로운 macOS 업데이트나 OS X를 설치하지 못하고 있다면, 아래의 문제 해결 단계를 따라 해 보세요.
"이 항목은 일시적으로 사용할 수 없습니다" 오류 해결 단계
문제가 완전히 해결될 때까지 각 단계를 순서대로 진행하는 것부터 시작하세요.
1단계: 원래 설치 때 사용한 Apple ID 확인
처음 macOS를 설치했을 때 사용했던 것과 동일한 Apple ID를 사용해야 한다는 점을 기억하세요. 많은 사용자가 Mac에 로그인된 Apple ID가 다르기 때문에 이 문제를 겪습니다. 현재 로그인된 계정을 원래 Apple ID로 변경해 보세요.
만약 중고 컴퓨터를 구입해서 원래 Apple ID에 접근할 수 없다면, 바로 4단계로 넘어가세요.
2단계: 날짜 및 시간 설정 수정
컴퓨터의 잘못된 날짜와 시간 설정도 이 오류의 원인이 될 수 있습니다. 키보드에서 Command + R 키를 길게 눌러 복구 모드로 진입하세요.
화면에 macOS 유틸리티(macOS Utilities) 화면이 나타나면, 상단 메뉴에서 유틸리티(Utilities) 탭을 선택하고 터미널(Terminal) 옵션을 클릭합니다.
터미널에서 명령어를 입력하여 날짜와 시간을 수동으로 설정할 수 있습니다. 예를 들어 다음과 같은 명령어를 입력합니다:
date 1007105018
이 명령은 현재 날짜가 2018년 10월 7일 오전 10시 50분임을 의미합니다. 날짜와 시간을 설정한 후 터미널을 닫고, 소프트웨어 업데이트 설치를 다시 시도하여 정상 작동하는지 확인하세요.
3단계: iCloud를 통해 Apple ID 연결 확인
Apple ID가 어떤 Mac 운영체제에도 연결되어 있지 않은 경우에도 이 오류가 발생할 수 있습니다. 이 문제는 온라인으로 쉽게 해결할 수 있습니다.
유틸리티 탭에서 온라인 지원 받기(Get Help Online)를 클릭하면 브라우저가 열립니다. 인터넷에 연결되어 있는지 확인한 후, icloud.com에 접속하여 Apple ID와 올바른 비밀번호를 입력하세요. 그런 다음 유틸리티 창의 설치 화면으로 돌아가서 설치를 다시 시도합니다.
4단계: 인터넷 복구 모드(Internet Recovery Mode) 활용
Mac이 이미 설치되어 있는 운영체제를 설치하려고 하지만 다운로드가 완료되지 않은 경우에도 문제가 발생할 수 있습니다. 특히 중고 컴퓨터를 구입한 경우에 자주 나타나는 현상입니다.
이 문제를 해결하려면 다음 단계를 따르세요:
- Mac 컴퓨터를 종료합니다.
- 컴퓨터를 다시 시작하고 시작음이 들리면 Command + Option + R 키를 길게 눌러 인터넷 복구 모드(Internet Recovery Mode)로 진입합니다.
- 화면에 인터넷 복구 지구본 아이콘이 나타날 때까지 키에서 손을 떼지 마세요. "시간이 다소 걸릴 수 있습니다(This could take a while)"라는 메시지가 표시되며, 시작 복구 모드는 몇 분 정도 소요될 수 있습니다.
- 무선 인터넷 네트워크에 연결합니다. 집 안에서 사용 가능한 Wi-Fi 연결을 선택하세요.
그러면 Mac이 Apple 서버에서 복구 시스템 이미지를 다운로드하고 자동으로 재부팅됩니다. 이후 macOS 설치(Install MacOS) 옵션을 선택하세요. 이때 설치되는 버전은 Mac 구매 당시 공장 출고 시 사전 설치되어 있던 운영체제입니다. 이 과정을 마친 후 새로운 OS 설치를 다시 시도할 수 있습니다.
마무리
최신 버전의 macOS를 유지하는 것은 매우 중요합니다. 최신 macOS 릴리스가 없으면 프로그램을 실행할 수 없는 경우도 생깁니다. 위의 모든 방법으로도 해결되지 않는다면, Apple 기술 지원 센터에 문의하여 전문가의 도움을 받는 것이 좋습니다.