M1 맥, 뛰어난 성능과 함께 찾아온 초기 문제
Apple의 신형 Mac mini, MacBook Air, MacBook Pro는 새로운 M1 프로세서 덕분에 실질적인 성능 향상을 이루며 좋은 평가를 받고 있습니다. 하지만 새 제품에는 흔히 초기 문제가 따르기 마련인데, 이번에도 예외는 아니었습니다.
SSD 삭제 후 macOS 재설치 불가 현상
MacRumors에 따르면, 일부 사용자가 macOS 11.0.1을 설치하기 전에 원치 않는 소프트웨어를 제거하기 위해 새 맥을 복원하려다 데이터를 삭제한 후 macOS를 다시 설치하지 못하는 문제를 겪었습니다.
일부 맥 사용자는 새 맥을 받으면 기본 포함 앱 없이 운영체제를 클린 설치하기 위해 기기를 초기화하는 것을 선호합니다. 그러나 SSD를 삭제한 후 macOS 재설치가 불가능해지면서 "업데이트를 준비하는 동안 오류가 발생했습니다. 소프트웨어 업데이트 개인 설정에 실패했습니다. 다시 시도해 주십시오."라는 오류 메시지가 표시되었습니다.
문제의 원인과 Apple의 공식 입장
Apple에 따르면 이 문제는 macOS Big Sur 11.0.1로 업데이트하기 전에 맥을 초기화한 사용자에게만 발생했습니다. 해당 사용자들은 재설치가 더 이상 불가능했고 동일한 오류 메시지를 마주하게 되었습니다.
출고된 일부 기기에는 macOS 복구(Recovery) 기능이 정상 작동하지 않는 macOS Big Sur 11.0.1 버전이 탑재되어 있었던 것으로 보입니다. Apple은 최신 Big Sur 업데이트 이후에는 시스템 복원이 아무 문제 없이 작동한다고 밝혔습니다.
해결 방법 1: Configurator 2 활용
초기에는 이 문제를 해결하는 유일한 방법이 맥을 다른 맥에 연결한 뒤 Configurator 2 소프트웨어를 사용하는 것이었습니다. 이 방법에 대한 지침은 Apple 공식 웹사이트에서 확인할 수 있습니다.
해결 방법 2: 부팅 가능한 설치 프로그램 생성
11월 21일 Apple은 새로운 M1 맥에서 문제가 발생했을 때 복원하는 절차를 설명하는 공식 지원 문서를 공개했습니다.
첫 번째 해결책은 macOS용 부팅 가능한 설치 프로그램을 만드는 것입니다. 복구 전에 미리 만들어 두지 않았다면 다른 맥을 사용해 생성할 수 있습니다. macOS Big Sur 설치 프로그램을 활용하면 새로 설치하는 것이 가능합니다.
해결 방법 3: 터미널 명령어 활용
Apple이 안내하는 또 다른 방법은 터미널을 사용하는 것으로, 설치를 활성화하기 위해 몇 가지 수정 사항을 적용한 상태로 macOS 복구 모드로 부팅해야 합니다. 세부 지침은 Apple 웹사이트에서 확인하세요.
복구 모드는 시스템 시작 시 전원 버튼을 길게 눌러 진입합니다. '시작 옵션 로딩 중'이라는 메시지가 표시되면 복구 시스템을 선택할 수 있습니다.
다음으로 유틸리티 메뉴를 통해 터미널을 실행하고 Apple 지침에 명시된 명령어를 입력해야 합니다. 먼저 'resetpassword' 명령으로 암호를 재설정한 후, 복구 지원 도구(Recovery Assistant)를 사용해 맥을 다시 한번 삭제합니다.
맥이 다시 활성화되면 터미널에 더 긴 명령어를 입력해야 하는데, 이 터미널은 복구 시스템 내에서 Safari를 통해 호출할 수 있습니다. 총 17개의 개별 단계를 거쳐야 합니다.
경우에 따라 터미널이 오류를 보고할 수 있으며, 이때는 다른 명령어로 수정해야 합니다. 이 방법을 선택할 경우 필요한 단계를 Apple이 상세히 안내하고 있으니 참고하시기 바랍니다.
이 글은 Macworld Sweden 및 Macwelt의 기사를 바탕으로 재편집되었습니다.