매직 키보드(Magic Keyboard)의 Caps Lock 키 때문에 계속 곤란을 겪고 계신가요? 타이핑할 때 키가 전혀 반응하지 않거나, LED 표시등이 꺼지지 않고 계속 켜져 있거나 아예 깜빡이지 않는 문제일 수 있습니다.
한정 키(Modifier Key) 설정 오류, 블루투스 연결 장애, 오래된 시스템 소프트웨어 등 다양한 원인으로 인해 매직 키보드의 Caps Lock이 작동하지 않을 수 있습니다.
키보드의 Caps Lock 키가 물리적으로 고장 난 것이 아니라면 직접 문제를 해결해 볼 수 있습니다. 아래의 문제 해결 팁은 다음과 같은 상황에 적용됩니다.
- Caps Lock 키가 반응하지 않고 LED 표시등이 계속 켜져 있는 경우
- Caps Lock 키가 반응하지 않고 LED 표시등도 꺼져 있는 경우
- Caps Lock 키는 정상 작동하지만 LED 표시등이 항상 켜져 있는 경우
- Caps Lock 키는 정상 작동하지만 LED 표시등이 항상 꺼져 있는 경우
참고: MacBook Air 또는 MacBook Pro(2020년 이후 모델)에 내장된 매직 키보드를 점검하는 경우라면 해당되지 않는 해결 방법은 건너뛰셔도 됩니다.
Mac의 한정 키 설정 확인하기
매직 키보드의 Caps Lock 키가 완전히 반응하지 않나요? 그렇다면 먼저 Mac에서 해당 키가 올바르게 설정되어 있는지, Control·Option·Command 같은 다른 한정 기능으로 잘못 할당되어 있지는 않은지 확인하는 것이 좋습니다.
1. Apple 메뉴를 열고 시스템 환경설정(System Preferences)을 선택합니다.
2. 키보드(Keyboard)를 선택합니다.
3. 키보드 탭에서 한정 키(Modifier Keys) 버튼을 클릭합니다.
4. 키보드 선택(Select keyboard) 옆의 메뉴를 열고 목록에서 매직 키보드를 선택합니다(기본값으로 이미 선택되어 있지 않은 경우).
5. Caps Lock 키 항목이 Caps Lock으로 지정되어 있는지, 다른 기능으로 변경되어 있지 않은지 확인합니다.
또는 기본값 복원(Restore Defaults) 버튼을 눌러 매직 키보드의 모든 한정 키 설정을 초기화할 수도 있습니다.
매직 키보드 끄고 다시 켜기
다음으로 매직 키보드의 전원을 껐다가 다시 켜 보세요. 간헐적으로 발생하는 키 입력 오류나 LED 표시등 문제는 대부분 이 방법으로 해결됩니다. 전원 스위치는 기기 우측 앞쪽 가장자리에 있습니다.
매직 키보드를 끈 후 최대 10초 정도 기다렸다가 다시 켜세요. 그러면 자동으로 Mac에 재연결됩니다.
USB 케이블로 연결해 보기
매직 키보드의 Lightning 케이블이 있다면 USB 연결을 시도해 보세요. 유선 연결 상태에서 Caps Lock 키가 정상적으로 작동한다면, 케이블을 분리하고 다시 블루투스 방식으로 되돌려 사용하면 됩니다.
Mac의 블루투스 모듈 재설정하기
Mac의 블루투스 모듈이 불안정하면 매직 키보드 Caps Lock 미작동을 비롯한 여러 문제가 발생할 수 있습니다. Shift와 Option 키를 누른 상태에서 제어 센터(Control Center)를 열고 블루투스 항목을 펼친 뒤 블루투스 모듈 재설정(Reset Bluetooth Module)을 선택하여 초기화할 수 있습니다.
해당 옵션이 보이지 않는다면 터미널(Terminal)에서 다음 명령어를 실행하세요(Launchpad를 열고 기타 > 터미널 선택).
sudo pkill bluetoothd
명령 실행 후 몇 초 내에 블루투스 기기들이 연결이 끊겼다가 다시 연결됩니다. 이후 매직 키보드를 사용해 문제가 재발하는지 확인해 보세요.
매직 키보드 공장 초기화하기
매직 키보드를 비롯해 블루투스로 연결된 모든 Apple 기기를 공장 초기화 상태로 되돌리는 방법도 시도해 볼 수 있습니다.
마찬가지로 Mac의 제어 센터를 열고 Shift와 Option 키를 길게 누른 상태에서, 이번에는 연결된 모든 Apple 기기 공장 초기화(Factory reset all connected Apple devices)를 선택합니다. Mac에서 해당 옵션을 찾을 수 없다면 다음 해결 방법으로 넘어가세요.
Mac 재시작하기
매직 키보드의 Caps Lock 키가 여전히 반응하지 않거나 LED 표시등이 멈춘 상태라면 Mac을 재시작해 보는 것이 좋습니다. 작업 중인 내용을 저장한 뒤 Apple 메뉴를 열고 재시동(Restart)을 선택합니다. 이후 확인 창에서 다시 재시동을 클릭합니다.
macOS 시스템 소프트웨어 업데이트하기
macOS를 업데이트하면 블루투스 모듈의 알려진 버그가 수정될 뿐만 아니라 매직 키보드용 펌웨어 업그레이드도 함께 포함되는 경우가 많습니다.
최근에 Mac을 업데이트하지 않았다면 시스템 환경설정 앱을 열고 소프트웨어 업데이트(Software Update)를 선택하세요. 새 업데이트가 있다면 지금 업데이트(Update Now)를 클릭합니다. 업데이트가 진행되지 않고 멈춘다면 macOS 업데이트 문제를 해결하는 별도의 방법을 참고하세요.
매직 키보드 다시 페어링하기
매직 키보드를 Mac에서 완전히 연결 해제한 뒤 다시 연결하면 손상된 블루투스 연결 문제를 해결할 수 있습니다.
1. Apple 메뉴를 열고 시스템 환경설정을 선택합니다.
2. 블루투스(Bluetooth)를 클릭합니다.
3. 매직 키보드 항목 옆의 X 버튼을 선택합니다.
4. 제거(Remove)를 눌러 Mac에서 매직 키보드의 페어링을 해제합니다.
5. 매직 키보드를 끈 후 다시 켜면 잠시 후 블루투스 화면에 나타납니다. 이때 연결(Connect)을 선택합니다.
Mac의 블루투스 환경설정 파일 삭제하기
다음 방법은 Mac의 블루투스 환경설정 파일을 삭제하는 것입니다. 블루투스 기기의 연결 안정성을 개선하는 또 다른 효과적인 방법입니다.
1. Finder 창을 열고 메뉴 막대에서 이동 > 폴더로 이동(Go to Folder)을 선택합니다.
2. 아래 경로를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
/Library/Preferences
3. 다음 파일을 찾아 Mac의 휴지통으로 이동합니다.
com.apple.Bluetooth.plist
4. Mac을 재시작합니다.
5. macOS가 자동으로 새 블루투스 환경설정 파일을 생성합니다. 이후 추가 문제가 발생하면 언제든 휴지통에서 삭제된 파일을 복원할 수 있습니다.
매직 키보드 청소하기
매직 키보드는 애플의 버터플라이(butterfly) 스위치 키보드만큼 먼지에 취약하지는 않습니다. 하지만 Caps Lock 키가 완전히 반응하지 않는다면 압축 공기를 키 아래쪽에 짧게 몇 번 분사해 주는 것도 도움이 될 수 있습니다.
Mac의 NVRAM 재설정하기
위의 방법들로도 해결되지 않았다면 Mac의 NVRAM(비휘발성 램)이 원인일 수 있습니다. NVRAM에는 시스템 운영에 필수적인 데이터가 저장되어 있으며, 이 정보가 낡으면 외부 주변기기에서 문제가 생길 수 있습니다. 인텔 칩을 탑재한 Mac이라면 수동으로 재설정할 수 있습니다.
1. Mac의 전원을 끕니다.
2. 전원을 켜자마자 Command, Option, P, R 키를 동시에 길게 누릅니다.
3. Mac 시작음이 두 번 들릴 때까지 키를 계속 누르고 있습니다. Apple T2 보안 칩이 탑재된 Mac이라면 Apple 로고가 두 번째로 나타날 때 손을 떼면 됩니다.
NVRAM 재설정 후에도 매직 키보드의 Caps Lock 문제가 해결되지 않았다면 SMC(시스템 관리 컨트롤러) 재설정까지 진행해 보세요.
Apple 고객 지원에 문의하기
위의 모든 방법으로도 매직 키보드의 Caps Lock 문제가 해결되지 않는다면 Apple 고객 지원에 도움을 요청할 차례입니다. 기기 내부의 Caps Lock 키 자체나 회로에 결함이 있을 가능성이 높습니다. 매직 키보드가 보증 기간 내라면 교체를 받을 수 있을 것입니다.