AirPods를 충전 케이스에 넣었는데도 충전이 되지 않거나, 충전 케이스 자체가 전원에 연결되어도 충전되지 않는 경우는 여러 가지 원인 때문일 수 있습니다. 이 글에서는 라이트닝 케이블이나 무선 충전 패드로 전원에 연결했을 때 AirPods가 충전되지 않는 문제를 해결할 수 있는 8가지 방법을 단계별로 소개합니다.
아래에서 소개하는 방법은 모든 세대와 모델의 AirPods에 동일하게 적용됩니다.
1. 충전 케이스를 전원에 연결한 상태로 유지
충전 케이스 뚜껑을 열면 iPhone이나 iPad 화면에 AirPods의 충전 및 배터리 상태가 표시됩니다(케이스가 전원에 연결된 상태에서도 마찬가지입니다). AirPods와 충전 케이스의 배터리가 완전히 방전된 상태라면 다시 켜질 때까지 상당한 시간 동안 충전해야 할 수 있습니다.
Apple은 기기와 함께 제공된 라이트닝 케이블을 사용해 AirPods와 케이스를 최소 15분(AirPods Max의 경우 5분) 이상 충전할 것을 권장합니다.
2. 충전 연결 상태 점검
벽면 콘센트에 충전 케이스를 꽂아 두었는데도 충전되지 않는다면, 먼저 콘센트가 켜져 있고 정상적으로 작동하는지 확인하세요. 컴퓨터의 USB 포트로 충전 중이라면 벽면 콘센트에 직접 연결해 충전하는 것이 좋습니다.
또한 라이트닝 케이블이 전원 어댑터에 단단히 연결되어 있는지 확인하세요. 케이블을 분리했다가 다시 충전 케이스에 꽂아 보고, AirPods도 케이스에서 꺼냈다가 다시 넣어 보세요.
전원 어댑터 자체가 정상 작동하는지도 살펴봐야 합니다. 다른 기기를 해당 어댑터와 케이블로 충전해 보면 충전 액세서리의 상태를 간단히 진단할 수 있습니다.
3. 충전 액세서리 확인
가품이나 저품질 충전 액세서리는 AirPods를 충전하지 못하거나, 심한 경우 이어버드를 손상시킬 수 있습니다. AirPods 구성품으로 제공된 충전 액세서리를 사용하거나 공식 매장 등 인증된 유통 경로에서 Apple 정품 액세서리를 구매하는 것이 안전합니다.
케이블이나 어댑터 외부에 찢어짐이나 손상이 발견되면 새 제품으로 교체하는 것이 좋습니다. AirPods가 무선 충전을 지원하는 모델이라면 Qi 호환 무선 충전 패드로 충전해 보는 것도 좋은 방법입니다.
단, 무선 충전 패드가 Qi 무선 충전 표준을 지원하지 않으면 AirPods가 무선으로 충전되지 않습니다. 무선 충전기의 사양을 확인하고 Qi 호환 여부를 반드시 점검하세요.
4. AirPods 금속 부분 청소
AirPods 하단 끝부분의 반짝이는 금속 캡은 충전 접점 역할을 합니다. 금속 캡 표면에 묻은 오염물은 충전을 방해할 수 있습니다. AirPods를 충전 케이스에서 꺼내 보풀 없는 천으로 금속 캡을 깨끗이 닦으세요. 그 후에도 충전이 되지 않는다면 충전 케이스를 청소한 뒤 다시 시도해 보세요.
5. 충전 케이스 청소
충전 케이스의 충전 포트나 AirPods가 놓이는 홈에 이물질이 쌓여 있으면 AirPods가 충전되지 않을 수 있습니다. 먼지, 때, 보풀 등은 콘센트에서 충전 케이스로, 그리고 충전 케이스에서 AirPods로 이어지는 전력 전달을 차단합니다.
틈새 브러시를 사용해 충전 케이스 안의 AirPods 홈을 청소하세요. 충전 케이스 내부 금속 접점에 낀 이물질도 반드시 제거해야 합니다. Apple은 AirPods를 물을 약간 적신 천으로 닦은 후 부드럽고 마른 보풀 없는 천으로 말릴 것을 권장합니다.
충전 포트는 정전기 방지 브러시나 부드러운 칫솔로 청소하세요. 포트 내부의 금속 접점이 손상되지 않도록 조심스럽게 닦아야 합니다. 어떤 경우에도 케이스나 충전 포트 안에 액체가 들어가지 않도록 주의하세요. 청소 브러시가 없다면 스프레이형 압축 에어로 케이스와 충전 포트의 먼지를 제거하는 것이 좋은 대안입니다.
정품 Apple 액세서리를 사용해 정상적인 콘센트에 연결했는데도 AirPods가 충전되지 않는다면 충전 케이스가 손상되었을 가능성이 높습니다. 다른 AirPods를 해당 케이스에 넣어 충전해 보면서 문제의 원인을 진단해 보세요.
케이스가 다른 AirPods는 문제없이 충전한다면, AirPods 끝부분의 금속 캡을 청소하고 다시 케이스에 넣어 보세요. 이번에는 클리닝 와이프와 물과 아이소프로필 알코올 혼합액으로 금속 접점을 닦아 보세요. AirPods 청소 시 주의사항은 Apple 공식 지원 문서를 참고하시기 바랍니다.
6. AirPods 재설정
AirPods를 출고 시 기본 설정으로 초기화하면 충전 문제, 오디오 출력 문제, 기타 펌웨어 관련 문제를 해결할 수 있습니다. 재설정하기 전에 먼저 기기에서 AirPods 연결을 제거해야 합니다.
- AirPods 두 개를 모두 충전 케이스에 넣고 뚜껑을 닫습니다. 약 30초 후 충전 케이스 뚜껑을 다시 엽니다.
- iPhone 또는 iPad의 설정 앱을 열고 Bluetooth를 선택한 뒤, AirPods 이름 옆의 정보(i) 아이콘을 탭합니다.
참고: 페어링된 기기 목록에 AirPods가 표시되지 않으면 4번 단계로 건너뛰세요.
- 이 기기 지우기를 탭하고 확인 창에서 기기 지우기를 선택합니다.
- 충전 케이스 뒷면의 설정 버튼을 15초간 길게 눌러 상태 표시등이 흰색 또는 주황색으로 깜빡일 때까지 기다립니다.
- AirPods를 기기 가까이 가져간 후 화면의 안내에 따라 다시 연결합니다.
정품 Apple 액세서리로 AirPods를 전원에 연결하고 정상적으로 충전되는지 확인합니다.
7. AirPods 펌웨어 업데이트
Apple은 모든 세대의 AirPods에 대해 새로운 기능 추가, 버그 수정, 성능 개선을 위한 펌웨어 업데이트를 꾸준히 배포합니다. AirPods 배터리가 빠르게 소모되거나, 충전 속도가 느리거나, 아예 충전되지 않는다면 펌웨어 업데이트로 문제가 해결될 수 있습니다.
AirPods 펌웨어를 강제로 업데이트하는 방법은 관련 가이드를 참고해 보세요.
8. 서비스 및 수리 센터 방문
위의 방법들로도 AirPods 충전 문제가 해결되지 않는다면 가까운 Apple 공인 서비스 제공업체나 Apple Store의 Genius Bar를 방문해 진단을 받으세요. AppleCare+ 플랜에 가입되어 있거나 Apple 1년 제한 보증 기간이 남아 있다면 무료 수리 서비스를 받을 수 있습니다. 충전 불량이 제조 결함으로 인한 것이라면 Apple이 새 제품으로 교체해 줄 가능성이 높습니다.
보증이 적용되지 않는 경우에는 수리 비용을 지불해야 합니다. 수리 의뢰 시 AirPods 포장재와 함께 구매 가격, 구매 날짜, 판매처 연락처가 명시된 구매 증명서를 제출해야 할 수 있습니다.
Apple 지원팀에 문의
거주 지역에 Apple 공인 서비스 제공업체가 없다면 문자 채팅이나 전화로 Apple 지원 상담원과 상담할 수 있습니다.