어떤 프린터를 사용하든 인쇄 작업을 취소해야 하는 순간이 반드시 찾아옵니다. 잘못된 문서를 전송했거나, 한 인쇄 작업이 너무 오래 걸려 대기열의 다른 문서 인쇄를 막고 있는 경우가 대표적입니다. 원인이 무엇이든 인쇄 작업을 취소하고 프린터 대기열과 인쇄 스풀러를 비우는 방법은 생각보다 간단합니다.
이 글의 내용은 Windows 10 컴퓨터에서 사용하는 프린터 기준으로 작성되었습니다.
인쇄 작업을 취소하는 다양한 방법
인쇄 작업을 취소하는 경로는 여러 가지입니다. 프린터 본체의 버튼이나 설정 메뉴, 응용 프로그램의 대화상자, Windows 설정, 작업 표시줄, 제어판 등을 활용할 수 있습니다. 모든 방법이 실패한다면 인쇄 스풀러를 초기화하면 문제가 해결되는 경우도 많습니다.
프린터 본체에서 인쇄 작업 취소하기
제조사와 모델에 따라 세부 사항은 다르지만, 대부분의 프린터와 복합기는 인쇄 작업을 중지할 수 있는 유사한 기능을 갖추고 있습니다.
- 취소(Cancel), 재설정(Reset), 정지(Stop) 버튼: 대부분의 프린터에는 이런 버튼이 본체에 물리적으로 배치되어 있습니다. 경우에 따라 여러 버튼을 조합해야 인쇄 작업을 중지하거나 대기열을 비울 수 있으니, 자세한 내용은 제조사 웹사이트나 사용 설명서를 참고하세요.
- 용지 트레이 분리: 용지 트레이를 빼면 인쇄가 일시적으로 지연됩니다. 용지를 낭비하지 않고도 작업을 취소할 시간을 벌 수 있는 실용적인 방법입니다.
- 프린터 전원 끄기: 프린터를 껐다가 다시 켜면 인쇄 작업이 사라지는 경우가 있습니다. 단, 항상 해결되는 것은 아닙니다.
프린터 전원을 끈 뒤 전원 코드를 몇 초간 뽑아 완전히 초기화하고, 다시 연결한 후 켜보는 것도 좋은 방법입니다.
응용 프로그램에서 인쇄 작업 취소하기
인쇄를 시작하면 대부분의 응용 프로그램이 잠시 취소 옵션이 포함된 대화상자를 표시합니다. 이것이 인쇄 작업을 취소하는 가장 빠른 방법이지만, 대화상자가 사라지기 전에 빠르게 취소(Cancel)를 눌러야 합니다.
Windows 설정에서 인쇄 대기열 비우는 방법
Windows 설정을 이용하면 인쇄 작업을 취소하고 필요하다면 대기열 전체를 빠르고 효과적으로 비울 수 있습니다. 작업 표시줄의 프린터 아이콘을 통해서도 인쇄 대기열에 접근할 수 있습니다.
- Windows 아이콘을 클릭한 다음 톱니바퀴(설정) 아이콘을 선택해 Windows 설정을 엽니다.
- 장치(Devices)를 선택합니다.
- 왼쪽 메뉴에서 프린터 및 스캐너(Printers & scanners)를 선택합니다.
- 인쇄 작업을 취소할 프린터를 선택합니다.
- 대기열 열기(Open queue)를 클릭합니다.
- 선택한 프린터의 모든 인쇄 작업이 표시된 대기열 창이 열립니다. 해당 문서를 선택한 후 문서(Document) > 취소(Cancel)를 클릭합니다.
인쇄 작업을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 뒤 취소를 선택해도 됩니다. 모든 인쇄 작업을 한 번에 지우려면 프린터(Printer) > 모든 문서 취소(Cancel All Documents)를 선택하세요. - 예(Yes)를 클릭하면 인쇄 작업이 취소됩니다.
제어판에서 인쇄 대기열 비우는 방법
Windows 10에서는 존재감이 줄었지만, 제어판은 여전히 문제 해결 등 다양한 작업에 활용할 수 있으며 인쇄 작업 삭제에도 유용합니다.
- 화면 왼쪽 아래 작업 표시줄에서 검색(Search) 또는 Cortana를 선택합니다. 검색창에 제어판(Control Panel)을 입력한 후 실행합니다.
- 장치 및 프린터(Devices and Printers)를 선택합니다.
- 연결된 외부 장치와 프린터 목록이 표시됩니다. 인쇄 작업을 삭제할 프린터를 선택합니다.
- 경로 아래 메뉴에서 인쇄 중인 항목 보기(See what's printing)를 선택한 후 인쇄 작업을 취소합니다.
프린터를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭해 인쇄 중인 항목 보기를 선택해도 됩니다. 프린터를 두 번 클릭하거나 오른쪽 버튼으로 새 창에서 열기를 선택한 뒤 같은 메뉴에 접근하는 방법도 있습니다.
멈춘 인쇄 작업 해결 방법
단순히 작업을 중지하는 것이 아니라, 정상적으로 진행되지 않는 인쇄 작업을 처리해야 할 때도 있습니다. 다음 단계를 따라 하면 프린터 제어권을 되찾을 수 있습니다.
- 작업 표시줄에서 프린터 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다.
- 모든 활성 프린터 열기(Open All Active Printers)를 선택합니다.
- 처리할 문서를 선택합니다.
- 문서(Document) 메뉴를 열면 일시 중지(Pause), 계속(Resume), 다시 시작(Restart) 같은 문제 해결 옵션이 나타납니다. 멈춘 작업을 잠시 중단해 다른 작업이 먼저 출력되게 하려면 일시 중지를 선택하고, 다른 작업이 끝나면 계속을 클릭합니다. 또는 프린터(Printer) > 인쇄 일시 중지(Pause Printing)를 선택해도 됩니다.
- 다시 시작(Restart)을 선택하면 인쇄 작업이 재개되며, 오류가 해결되어 작업이 정상적으로 완료될 수 있습니다.
인쇄 스풀러 초기화 방법
위의 모든 방법으로도 멈춘 인쇄 작업이 해결되지 않는다면 인쇄 스풀러(Print Spooler)를 초기화해 보세요. 인쇄 스풀러는 인쇄 명령을 프린터에 전달하는 역할을 하며, 때때로 멈추는 경우가 있습니다.
- 바탕 화면 왼쪽 아래에서 검색(Search) 또는 Cortana를 선택합니다. services.msc를 입력한 후 서비스(Services)를 실행합니다.
- 목록을 아래로 스크롤하여 Print Spooler를 선택합니다.
- 왼쪽에서 중지(Stop)를 클릭합니다. 또는 Print Spooler를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 후 중지를 선택해도 됩니다.
- 서비스가 중지되었음을 알리는 대화상자가 표시됩니다.
- 이제 서비스 다시 시작(Restart the service)을 클릭합니다. 또는 Print Spooler를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 후 다시 시작(Restart)을 선택합니다.
Print Spooler를 오른쪽 버튼으로 클릭해 속성(Properties)을 열면 추가적인 중지 및 다시 시작 컨트롤을 확인할 수 있습니다.
- Print Spooler 서비스가 다시 시작되었다는 대화상자가 표시됩니다.
- 이제 프린터 스풀러가 성공적으로 초기화되었습니다.