크롬·엣지에서 유튜브 영상 멈춤 현상 해결하는 방법 총정리

유튜브 영상이 자주 멈추거나 버벅거리는 문제는 특히 저사양 컴퓨터에서 HD 영상을 재생할 때 두드러집니다. 이 문제는 사용자의 환경이나 브라우저 종류와 무관하게 많은 사람에게 발생했으며, 브라우저 개발사에 수정 요청이 이어질 만큼 심각한 불만 사항이었습니다.

해결책은 항상 명확하지 않을 수 있으므로, 결론을 내리기 전에 여러 방법을 차례로 시도해 보는 것이 좋습니다. 아래 소개하는 방법들은 대부분의 사용자와 브라우저에서 효과가 있으니 하나도 건너뛰지 말고 확인해 보시기 바랍니다.

방법 1: 그래픽 드라이버 업데이트

대다수 사용자에게 효과를 본 방법은 그래픽 드라이버 업데이트입니다. 일부 버전의 그래픽 카드 드라이버는 유튜브의 새로운 기능과 호환성 문제를 일으키기 때문입니다. 또한 드라이버를 최신 상태로 유지하면 인지하지 못했던 다른 문제들까지 함께 해결할 수 있어 일석이조입니다.

그래픽 드라이버를 업데이트하려면 아래 단계를 따르세요.

1. 시작 버튼을 클릭하고 '실행'을 검색한 후 실행 앱을 선택합니다. 실행 대화상자가 나타납니다.
2. 실행 대화상자에 devmgmt.msc를 입력하고 확인 버튼을 누릅니다. 그러면 장치 관리자 창이 열립니다.

3. '디스플레이 어댑터' 항목을 찾아 화살표를 클릭해 목록을 펼칩니다.
4. 그래픽 카드 어댑터를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 '드라이버 업데이트'를 선택합니다. 내장 그래픽을 사용하는 경우 목록에 항목이 하나뿐일 수 있고, 외장 그래픽 카드를 사용한다면 해당 항목만 업데이트하면 됩니다.

5. '업데이트된 드라이버 소프트웨어 자동 검색'을 클릭하면 Windows가 알아서 최신 드라이버를 검색하고 설치해 줍니다.
6. 변경 사항을 적용하기 위해 PC를 재시작합니다.

참고: 그래픽 카드 제조사 공식 웹사이트를 직접 방문하여 최신 드라이버를 내려받는 것도 좋은 방법입니다. 제조사 사이트에서는 자신의 시스템에 맞는 올바른 드라이버를 선택하는 데 도움을 받을 수 있습니다.

방법 2: 구글 계정 로그아웃 후 다시 로그인

의외로 간단한 방법이지만, 실제로 구글 계정에서 로그아웃했다가 다시 로그인하는 것만으로 문제가 완전히 해결되었다는 사용자 보고가 있습니다. 구글 계정은 유튜브와 연동되어 재생목록 생성이나 맞춤형 홈 화면 제공 등에 활용됩니다.

1. 유튜브 페이지에서 유튜브 로고를 클릭해 홈페이지로 이동합니다.
2. 페이지 우측 상단 탐색 모음에서 계정 이름 옆의 화살표를 클릭합니다.

3. 옵션 패널에서 '로그아웃'을 클릭해 유튜브에서 로그아웃한 후, 다시 로그인해 보세요.

방법 3: 유튜브 이전 버전으로 되돌리기

유튜브의 새로운 디자인은 많은 사용자에게 안정성과 성능 문제를 일으켰습니다. 새 버전이 저사양 컴퓨터나, 영상을 재생하면서 다른 무거운 작업을 동시에 수행하는 환경에 충분히 최적화되지 않았기 때문일 가능성이 큽니다.

다행히 아래 지침을 따르면 손쉽게 예전 버전의 유튜브로 되돌릴 수 있습니다.

1. 브라우저 주소창에 youtube.com을 입력해 유튜브 홈페이지를 엽니다.

2. 화면 오른쪽 위의 프로필 사진 아이콘을 찾아 아래 방향 화살표를 클릭합니다.
3. 드롭다운 메뉴에서 '이전 버전의 YouTube 복원(Restore Old YouTube)' 옵션을 찾아 선택합니다. 구글이 제공하는 설문(이전 버전으로 전환하는 이유)에 답한 뒤, 유튜브가 여전히 멈추는지 확인해 보세요.

방법 4: 불필요한 플러그인 및 확장 프로그램 비활성화

일부 플러그인과 확장 프로그램은 브라우저 성능을 크게 떨어뜨리는 것으로 알려져 있습니다. 이런 확장 프로그램은 실수로 설치되었거나 애드웨어에 의해 몰래 추가된 경우가 많습니다. 또한 사용 중인 애드블록(광고 차단) 프로그램도 모두 비활성화해 보세요. 아래 단계를 따라 정리해 보세요.

Microsoft Edge

1. 브라우저를 열고 오른쪽 위의 점 세 개(⋯) 메뉴를 클릭해 드롭다운 메뉴를 엽니다.
2. '확장'을 클릭한 뒤 수상한 확장 프로그램을 삭제합니다. 특히 최근에 추가된 항목이라면 더욱 주의 깊게 살펴보세요. 한 번에 하나씩 비활성화하면서 문제가 해결되는지 확인하면 어떤 확장 프로그램이 원인인지 정확히 파악할 수 있습니다.

Google Chrome

1. 구글 크롬을 열고 브라우저 창 상단의 주소창에 다음 주소를 입력합니다.

chrome://extensions/

2. 수상해 보이는 항목을 찾아 체크박스를 해제하거나 오른쪽의 휴지통 아이콘을 클릭해 삭제합니다. 역시 하나씩 비활성화하며 원인을 좁혀 가는 방법이 효과적입니다.

그래도 애드블로커를 사용하고 싶다면 Stands Fair Adblocker를 시도해 보세요. 이 확장 프로그램은 유튜브와의 충돌 문제가 보고된 적 없는 것으로 알려져 있습니다.

방법 5: 하드웨어 가속 끄기

이 문제에 대해 가장 많이 추천되는 해결책은 바로 브라우저의 하드웨어 가속을 비활성화하는 것입니다. 우연이 아니겠죠? 실제로 하드웨어 가속을 껐더니 문제가 해결된 사용자가 매우 많으니 반드시 시도해 보세요.

1. PC에서 구글 크롬을 실행합니다.
2. 오른쪽 위의 점 세 개 메뉴(마우스를 올리면 'Chrome 맞춤설정 및 제어'라고 표시됨)를 클릭해 드롭다운 메뉴를 엽니다.

3. 메뉴 하단 부근의 '설정'을 클릭합니다.
4. 설정 페이지 맨 아래로 스크롤하여 '고급 설정 표시'를 클릭합니다.
5. 새 페이지에서 다시 맨 아래로 스크롤한 후, '가능한 경우 하드웨어 가속 사용' 옵션의 체크박스를 해제하여 비활성화합니다.

방법 6: 컴퓨터 전체 드라이버 업데이트

드라이버를 최신 상태로 관리하는 것은 그 자체로 중요한 습관이며, 이런 문제를 미연에 방지하는 데도 필수적입니다. 드라이버 관리에 익숙해지면 주기적으로 점검하는 것이 자연스러워질 겁니다.

다행히 오래된 드라이버를 한 번에 모두 업데이트하면, 문제의 원인이 드라이버였다면 반드시 해결됩니다.

1. 시작 버튼을 클릭하고 '실행'을 검색해 실행 앱을 선택합니다. 실행 대화상자가 나타납니다.
2. 실행 대화상자에 devmgmt.msc를 입력하고 확인을 눌러 장치 관리자를 엽니다.

3. 새 드라이버가 필요한 장치를 찾습니다. 어떤 장치가 원인인지 알 수 없으므로 가능한 한 많은 장치를 업데이트하는 것이 좋습니다.
4. 해당 장치를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 '드라이버 업데이트'를 선택합니다.

5. '업데이트된 드라이버 소프트웨어 자동 검색'을 클릭하면 Windows가 자동으로 검색하고 설치합니다.
6. 변경 사항을 적용하려면 PC를 재시작하세요.

방법 7: 디스크 캐시 크기 늘리기

경우에 따라 브라우저의 캐시 저장 공간이 부족해 더 이상 파일을 캐싱하지 못하는 상황이 발생할 수 있습니다. 이럴 때는 디스크 캐시 크기를 늘려 보세요.

1. 문제가 발생하는 브라우저의 기본 설치 폴더로 이동합니다.
2. 폴더의 메인 실행 파일을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 '보내기' → '바탕 화면에 바로 가기 만들기'를 선택합니다.
3. 바탕 화면에 브라우저 바로 가기가 생성됩니다.
4. 생성된 바로 가기를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 '속성'을 선택합니다.
5. '대상' 입력란의 기존 경로 맨 뒤에 공백을 한 칸 두고 아래 명령줄을 붙여넣습니다.

   –disk-cache-size=1073741824

6. '적용'을 클릭해 변경 사항을 저장한 뒤 브라우저를 실행합니다.
7. 문제가 계속되는지 확인해 보세요.

방법 8: 시스템 복원 수행

간혹 운영체제 자체의 오류 때문에 문제가 발생하기도 합니다. 이런 경우에는 시스템 복원 지점을 활용해 문제가 없던 이전 날짜로 Windows를 되돌리는 것이 좋습니다. 이렇게 하면 거의 모든 브라우저에서 발생하던 멈춤 현상이 사라지고 유튜브 영상을 정상적으로 재생할 수 있게 됩니다.

방법 9: 임시 해결 방법 활용

그래픽 드라이버를 재시작하면 문제가 해결되지만, 대부분의 사용자는 그 효과가 일시적이라고 보고했습니다. 그래도 즉각적인 조치로는 유용하니 아래 방법을 참고하세요.

1. Ctrl + Shift + Windows 키 + B를 동시에 누르면 그래픽 드라이버가 재시작됩니다.
2. 전체 화면에서 나가기 전에 유튜브 영상을 일시정지해 두세요. 일부 경우 전체 화면 전환 과정에서 화면이 깨질 수 있습니다.
3. 또 다른 임시 방편은 문제가 발생할 때마다 컴퓨터를 절전 모드로 전환했다가 다시 깨우는 것입니다. 이 방법으로 문제가 해결되었다는 사용자도 있습니다.

방법 10: 크롬 재설치

특정 상황에서는 크롬을 완전히 재설치해야만 문제가 해결되는 경우도 있습니다. 설치를 새로 진행해야만 오류가 사라지는 것이죠. 아래 단계를 따라 진행해 보세요.

1. Windows + R 키를 눌러 실행 창을 엽니다.
2. Control을 입력하고 Enter를 눌러 제어판을 엽니다.
3. '프로그램 제거'를 클릭합니다.
4. 목록에서 Google Chrome을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 '제거'를 선택합니다.
5. 화면 안내에 따라 크롬을 제거합니다.
6. 크롬官网에서 최신 설치 파일을 내려받아 실행해 재설치합니다.
7. 문제가 해결되었는지 확인합니다.

참고: 이 방법은 다른 브라우저에도 동일하게 적용할 수 있으며, 각 브라우저의 공식 다운로드 링크를 검색해 사용하면 됩니다. 대표적인 브라우저는 Firefox, Opera, Safari 등이 있습니다.

방법 11: 이더넷 드라이버 비활성화

드물지만 이더넷 드라이버를 비활성화하면 오류가 사라지는 경우가 있습니다. 네트워크 제어판을 통해 이더넷 드라이버를 비활성화해 보세요.

1. Windows + R 키를 눌러 실행 창을 엽니다.
2. ncpa.cpl을 입력하고 Enter를 눌러 네트워크 연결 창을 엽니다.
3. '이더넷(Ethernet)' 항목을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 '사용 안 함'을 선택합니다.
4. 문제가 해결되었는지 확인합니다.