Roku는 Roku.inc에서 제조 및 배포하는 온라인 미디어 플레이어 라인입니다. 그들은 TV 채널, 스트리밍 서비스 및 기타 여러 형태의 콘텐츠를 제공합니다. 기본적으로 사용자의 이더넷 또는 Wi-Fi 연결에 연결하여 TV, 모바일 또는 컴퓨터로 직접 출력하는 물리적 콘솔입니다. 그들 자체에는 메모리와 프로세서가 있습니다.
Roku 콘솔의 최신 라인업은 4k 해상도로 스트리밍할 수 있으며 이는 상위 장치가 달성할 수 있는 최대 720p 해상도에서 크게 향상된 것입니다. 그러나 최근에 사용자가 콘솔에서 비디오를 스트리밍할 수 없고 연결을 시도하는 동안 "오류 코드 014.40"이라는 제목의 오류가 표시된다는 보고가 많이 들어왔습니다.
Roku에서 "오류 코드 014.40"이 발생하는 원인은 무엇입니까?
여러 사용자로부터 수많은 보고서를 받은 후 문제를 조사하기로 결정하고 대부분의 사용자를 위해 문제를 해결한 일련의 솔루션을 고안했습니다. 또한 이 오류가 발생하는 원인을 조사하여 아래에 나열했습니다.
- 잘못된 Wi-Fi 정보: 대부분의 경우 Wi-Fi 비밀번호나 SSID를 잘못 입력하여 오류가 발생하는 것으로 나타났습니다. Roku가 제대로 작동하려면 보안 Wi-Fi 연결을 설정해야 하며 정보가 잘못 입력된 경우 동영상을 스트리밍하지 않고 이 오류가 발생합니다.
- 캐시: 특정 구성은 로딩 시간을 줄이고 더 나은 경험을 제공하는 데 사용되는 TV, Roku 및 인터넷 라우터에 의해 캐시됩니다. 그러나 시간이 지나면 이러한 구성이 손상되어 이 오류가 트리거될 수 있습니다.
- Mac 필터링: 라우터의 Mac 필터링이 켜져 있는 경우 Roku 기기의 Mac ID가 ISP에 의해 인터넷 사용을 금지할 수 있습니다.
이제 문제의 본질에 대한 기본 아이디어를 얻었으므로 솔루션으로 넘어갈 것입니다. 충돌을 피하기 위해 제시된 특정 순서대로 구현해야 합니다.
해결 방법 1:네트워크 구성 재초기화
Wi-Fi 비밀번호, SSID 또는 기타 설정이 제대로 구성되지 않았을 수 있습니다. 따라서 이 단계에서는 Roku의 네트워크 설정을 다시 초기화한 다음 다시 구성합니다. 이를 위해:
- 탐색 설정으로 Roku 리모컨을 통해 TV에서 메뉴를 선택하세요.
- "시스템" 열기 및 선택 “고급 시스템 설정 ".
- 하이라이트 "네트워크 연결 재설정 ' 및 클릭 "확인 ".
- 입력 코드 켜기 표시됨 화면 재설정을 시작하려면
참고: 일부 모델에는 표시되지만 다른 모델에는 표시되지 않습니다. - 팔로우 화면 지침 기기의 네트워크 구성이 재설정됩니다.
- 다시 시작할 때 연결하라는 메시지가 표시됩니다. 네트워크에 연결합니다.
- 클릭 "무선 " 또는 "유선 " 옵션 연결에 따라.
- 선택 와이파이 옵션 목록에서.
- 입력 비밀번호 와이파이용 및 선택 "연결 " 옵션.
- 잠깐 연결을 설정하고 확인 문제가 지속되는지 확인합니다.
해결책 2:전원 순환 장치
경우에 따라 이 프로세스와 관련된 하나 이상의 장치에 대한 캐시가 손상되면 연결이 설정되지 않을 수 있습니다. 따라서 이 단계에서는 장치의 전원을 완전히 껐다가 다시 켭니다. 이를 위해:
- 연결 해제 “로쿠 "를 누르고 돌립니다. 꺼져 .
- 회전 콘솔 및 인터넷 라우터 꺼짐 .
- 분리 소켓에서 둘 다.
- 누름 그리고 길게 그들의 힘 버튼 플러그를 뽑은 상태에서 2분 동안.
- 플러그 둘 다 안에.
- 연결 Roku 콘솔로 이동하여 확인 문제가 지속되는지 확인합니다.
참고: ISP에 연락하여 Roku 기기의 MAC ID가 차단되지 않았는지 확인하십시오.