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Disney+ 앱 오류 코드 39를 수정하는 방법?

일부 Disney+ 구독자는 결국 오류 코드 39가 표시된다고 보고하고 있습니다. 그들이 이 스트리밍 서비스를 시청하려고 할 때마다. 이 오류는 PC, AppleTV, Nvidia Shield, Android, iOS 등 여러 기기에서 발생하는 것으로 확인되었습니다.

Disney+ 앱 오류 코드 39를 수정하는 방법?

결과적으로 이 Disney+ 오류 코드를 생성할 수 있는 몇 가지 다른 원인이 있습니다.

  • 복사 방지 검사 실패 – 오랜 유휴 기간 후에만 이 문제가 발생하는 경우 Disney+ 앱이 복사 방지 검사에 실패했기 때문에 이 오류 코드가 표시될 가능성이 매우 높습니다. 이 시나리오가 적용 가능한 경우 기기(AppleTV, AndroidTV, Android, iOS 또는 Windows)를 다시 시작하여 문제를 해결할 수 있습니다.
  • 손상된 임시 데이터 – 이 문제를 일으킬 수 있는 또 다른 잠재적인 인스턴스는 현재 임시 폴더에 저장되어 있는 일련의 손상된 데이터입니다. 이 시나리오가 적용 가능한 경우 모든 종속 항목과 함께 Disney+ 앱을 다시 설치하여 문제를 해결할 수 있습니다.
  • 스마트 TV를 초기 설정으로 재설정 – AppleTV 또는 AndroidTV에서만 이 오류가 표시되는 경우 이 문제는 Disney+ 앱의 일반적인 결함으로 인해 발생할 수 있습니다. 이 경우 스마트 TV를 공장 설정으로 재설정한 다음 깨끗한 환경에서 Disney+ 앱을 다시 설치하여 문제를 해결할 수 있습니다.
  • 콘솔에 남아 있는 임시 파일 – 본체(PS4 또는 Xbox One)에서만 이 문제가 발생하는 경우 Disney 앱에서 수동으로 생성하는 임시 데이터 선택으로 인해 문제가 발생했을 가능성이 큽니다. 이 경우 남아 있는 데이터와 함께 전원 커패시터를 지우기 위해 본체의 전원을 껐다 켜서 문제를 해결할 수 있습니다.
  • 연결된 게임 내 캡처 장치 – 콘솔에서 오류 코드 39를 생성할 수도 있는 다른 이유는 게임이 게임 플레이를 촬영할 수 있도록 하는 게임 내 녹화 장치입니다. 결과적으로 Disney+에는 앱에서 콘텐츠를 녹음하려는 모든 시도를 차단하는 매우 효율적인 DRM 보호 기능이 있습니다.
  • Disney+ 콘텐츠가 스플리터를 통해 스트리밍되고 있습니다. – 스플리터를 사용하여 Disney+ 콘텐츠를 프로젝터로 보내는 경우 이 오류 코드가 표시되는 이유일 수 있습니다. 이 스트리밍 서비스에는 콘솔에서 출력 장치로 전달하는 데 사용되는 HDMI 신호에 직접 내장된 저작권 보호 코드가 포함되어 있습니다. 이 시나리오가 적용된다면 스플리터 없이 Disney+를 사용할 수 밖에 없습니다.

방법 1:기기 다시 시작

실제로 오류 코드 39 가 발생하는 가장 일반적인 경우 중 하나는 디즈니+에서 앱이 오랜 시간 유휴 상태를 유지한 후 실패하는 복사 방지 검사입니다.

이 문제는 결국 Disney에서 해결될 가능성이 높지만 그때까지는 Disney+ 앱에서 임시 파일을 지우고 앱을 완전히 다시 시작하기 위해 영향을 받는 기기를 강제로 다시 시작하여 스스로 해결할 수 있습니다.

물론 문제가 발생한 장치에 따라 지침이 다릅니다. 귀하의 편의를 위해 이 문제의 가장 큰 영향을 받는 기기에 대한 지침 목록을 만들었습니다.

  • 애플 TV: 설정> 시스템으로 이동합니다. 다시 시작을 클릭합니다.
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  • Android TV: 메인 대시보드에서 홈 버튼을 누릅니다. 다음으로 설정으로 이동합니다. 탭을 클릭하고 설정을 선택합니다. 그런 다음 정보로 이동합니다. 다시 시작 사용 전원의 옵션 메뉴. Disney+ 앱 오류 코드 39를 수정하는 방법?
  • Android:  전원 메뉴가 나타날 때까지 전원 버튼을 길게 누릅니다. 옵션 목록에서 다시 시작을 선택하고 기기가 다시 부팅될 때까지 기다립니다.
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  • iOS: 전원 끄기 슬라이더가 나타날 때까지 볼륨 버튼이나 반대쪽의 측면 버튼을 길게 누릅니다. 그런 다음 전원 슬라이더를 오른쪽으로 끝까지 끌고 iOS 기기가 꺼질 때까지 기다립니다. 작업이 완료되면 정상적으로 다시 켜십시오.
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  • Windows: 왼쪽 상단 모서리에 있는 시작 버튼을 클릭하고 사용 가능한 옵션 목록에서 전원 아이콘을 클릭합니다. 그런 다음 전원 옵션 목록에서 다시 시작을 클릭합니다. 컴퓨터가 다시 부팅될 때까지 기다립니다. Disney+ 앱 오류 코드 39를 수정하는 방법?

이 작업으로 오류 코드 39 를 해결할 수 없는 경우 Disney+로 여전히 콘텐츠를 스트리밍할 수 없는 경우 아래의 잠재적인 수정 사항으로 이동하세요.

방법 2:Disney+ 앱 재설치

간단한 재시작으로 문제를 해결할 수 없는 경우 다음 단계는 오류 코드 39를 표시할 수 있는 잠재적으로 손상된 데이터를 지우기 위해 Disney+ 앱을 다시 설치하는 것입니다.  이 작업은 영향을 받는 많은 사용자에 의해 성공적인 것으로 확인되었습니다.

문제가 발생한 플랫폼에 관계없이 Disney+ 앱을 완전히 다시 설치하고 임시 파일을 지워 문제가 해결되는지 확인하세요.

물론 선택한 플랫폼에 따라 지침이 다릅니다. 이에 따라 여러 하위 가이드(Disney+와 호환되는 플랫폼별로 하나씩)를 만들었습니다. 따라서 스트리밍 서비스를 사용 중인 플랫폼에 적용되는 지침을 자유롭게 따르세요.

AppleTV에 Disney + 재설치

  1. Apple TV의 홈 화면에서 Disney+ 앱을 강조 표시한 다음 터치를 길게 누릅니다. 앱 아이콘이 흔들리기 시작할 때까지 표면에 나타납니다.
  2. 앱이 흔들리기 시작하면 재생/일시중지를 누릅니다. 을 클릭한 다음 삭제를 선택합니다. 컨텍스트 메뉴에서. Disney+ 앱 오류 코드 39를 수정하는 방법?
  3. 앱이 완전히 제거되면 App Store를 엽니다. AppleTV에서 Disney+를 검색합니다. 앱을 다시 다운로드하세요.
  4. 설치가 완료되면 AppleTV를 다시 시작합니다. 다음 시스템 시작 시 문제가 해결되었는지 확인하십시오.

Android TV에 Disney+ 재설치

  1. 리모컨의 홈 버튼을 눌러 메인 대시보드를 불러옵니다.
  2. 다음으로 사용 가능한 옵션 목록에서 Google Play 스토어를 선택합니다. 앱에서 범주. Disney+ 앱 오류 코드 39를 수정하는 방법?

    참고: 앱 내에서 Google Play 스토어를 찾을 수 없는 경우 카테고리에서 앱 확장 모든 항목을 보려면 먼저 메뉴를 선택하세요.

  3. Google Play 스토어에 들어가면 , 내 앱 선택 왼쪽 메뉴를 클릭한 다음 Disney+ 앱과 연결된 항목으로 이동합니다.
  4. 다음으로 메뉴에 액세스하여 선택한 다음 제거를 사용합니다. 버튼을 제거합니다. Disney+ 앱 오류 코드 39를 수정하는 방법?
  5. 프로세스가 완료되면 Android TV를 다시 시작하고 다음 시작이 완료될 때까지 기다리세요.
  6. 다음으로 홈 메뉴를 다시 한 번 사용하여 Google Play 스토어에 액세스하고 Disney+ 앱을 검색하여 다시 설치합니다.

Android에 Disney+ 재설치

  1. Android 휴대전화 또는 태블릿에서 Google Play 스토어 애플리케이션에 액세스합니다. Disney+ 앱 오류 코드 39를 수정하는 방법?
  2. 앱 스토어에 들어가면 왼쪽에 있는 작업 메뉴를 사용하여 내 앱 및 게임을 선택합니다. 을 탭한 다음 라이브러리를 탭합니다. Disney+ 앱 오류 코드 39를 수정하는 방법?
  3. 내 앱 및 게임에서 메뉴에서 설치됨을 선택합니다. 탭을 누른 다음 설치된 애플리케이션 목록을 아래로 스크롤하고 Disney+ 앱.
  4. 다음 메뉴에서 제거를 클릭합니다. 작업이 완료될 때까지 기다립니다.
  5. 애플리케이션을 제거한 후 Google Play 스토어로 돌아가 Disney+ 앱을 다시 설치하고 오류 코드 39  해결되었습니다.

iOS에 Disney+ 재설치

  1. iOS 기기의 홈 화면에서 Disney+ 앱 아이콘이 흔들리기 시작할 때까지 아이콘을 누릅니다.
  2. 흔들리면 작은 X를 누르십시오. 버튼(아이콘의 왼쪽 상단 모서리에 있음)을 눌러 제거 프로세스를 시작합니다. Disney+ 앱 오류 코드 39를 수정하는 방법?
  3. 완료되면 iOS 기기에서 홈 버튼을 눌러 삭제 모드를 종료합니다.
  4. 다음으로, App Store를 열고 Disney 앱을 다시 한 번 검색한 다음 화면의 지시에 따라 다시 설치하십시오.
  5. 서비스를 시작하고 문제가 해결되었는지 확인합니다.

성공하지 못한 채 이미 이 작업을 수행했다면 아래의 다음 잠재적 수정 사항으로 이동하세요.

방법 3:Apple TV/AndroidTV를 공장 설정으로 재설정(해당되는 경우)

AppleTV 또는 AndroidTV에서 문제가 발생하고 Disney+ 앱을 다시 시작하고 다시 설치해도 문제가 해결되지 않으면 Apple TV 또는 Android를 초기 설정으로 재설정하는 것이 가장 좋습니다. 이 작업은 유사한 시나리오에 직면한 많은 영향을 받는 사용자에 의해 효과적인 것으로 확인되었습니다.

두 사용자 기반을 모두 수용하기 위해 두 개의 별도 가이드를 만들었습니다. 사용 중인 TV OS에 해당하는 하위 가이드를 따르세요.

참고: AndroidTV 또는 AppleTV에서 이 문제가 발생하지 않는 경우 이 방법을 모두 건너뛰고 아래의 다음 방법으로 이동하세요.

Apple TV를 공장 설정으로 재설정

  1. AppleTV의 기본 메뉴에서 설정으로 이동합니다. Disney+ 앱 오류 코드 39를 수정하는 방법?
  2. 설정에 들어가면 메뉴에서 시스템을 클릭합니다. Disney+ 앱 오류 코드 39를 수정하는 방법?
  3. 시스템 메뉴 내부 , 유지 관리까지 아래로 스크롤합니다. 화면에 액세스하고 재설정 메뉴. Disney+ 앱 오류 코드 39를 수정하는 방법?
  4. 최종 메뉴에서 재설정 및 업데이트를 눌러 작업을 확인합니다. 단추. 이 작업은 AppleTV 장치를 공장 설정으로 재설정한 다음 그 이후에 출시된 펌웨어 업데이트를 설치합니다. Disney+ 앱 오류 코드 39를 수정하는 방법?
  5. 작업이 완료되면 Disney+ 앱을 다시 한 번 설치하여 문제가 해결되었는지 확인하세요.

Android TV를 공장 설정으로 재설정

  1. 집에서 AndroidTV의 메뉴에서 설정에 액세스 옵션. Disney+ 앱 오류 코드 39를 수정하는 방법?
  2. 설정에 들어가면 AndroidTV 메뉴 , 기기로 이동합니다. 설정 및 액세스 저장 및 재설정 메뉴 . Disney+ 앱 오류 코드 39를 수정하는 방법?
  3. 저장 및 재설정 내부 메뉴에서 초기화 및 초기화 액세스 메뉴. 그런 다음 다음 메뉴에서 초기화에 액세스하여 프로세스를 시작합니다. 메뉴. Disney+ 앱 오류 코드 39를 수정하는 방법?
  4. 확인 화면에서 모두 지우기를 선택합니다. 작업이 완료될 때까지 기다립니다. 그러면 AndroidTV가 다시 시작되고 공장 상태가 적용됩니다.
  5. 작업이 완료되면 Disney+ 애플리케이션을 다시 설치하고 문제가 해결되었는지 확인하세요.

여전히 오류 코드 39 가 표시되는 경우 또는 이 수정 사항이 귀하의 기기에 적용되지 않았다면 아래의 다음 방법으로 이동하십시오.

방법 4:본체 전원 껐다 켜기(해당되는 경우)

Xbox One 또는 Playstation 4에서 이 문제가 발생하는 경우 Disney+ 애플리케이션이 수동으로 생성하는 일부 임시 파일로 인해 문제가 발생했을 가능성이 매우 높습니다. 특정 상황에서 이러한 파일은 결국 오류 코드 39를 포함한 스트리밍 문제를 생성할 수 있습니다.

이 시나리오가 적용 가능한 경우 콘솔의 전원 커패시터를 모두 소모하고 문제를 일으킬 수 있는 임시 데이터를 제거하여 문제를 해결할 수 있어야 합니다.

두 사용자 기반을 모두 수용하기 위해 PS4용 가이드와 Xbox One용 가이드를 따로 만들었습니다. 현재 상황에 해당하는 지침을 따르십시오.

PS4의 전원 껐다 켜기

  1. PS4 본체가 최대 절전 모드가 아니라 완전히 켜져 있는지 확인하십시오.
  2. 기기가 완전히 꺼질 때까지 본체의 전원 버튼을 길게 누릅니다. 팬이 완전히 꺼지는 소리가 난 후에만 놔두십시오. Disney+ 앱 오류 코드 39를 수정하는 방법?

    참고: 전원 버튼을 너무 일찍 놓으면 본체가 대신 최대 절전 모드로 전환됩니다.

  3. Playstation 4의 전원이 완전히 꺼지면 콘센트에서 전원 코드를 물리적으로 뽑았다가 다시 꽂기 전에 전원 커패시터가 완전히 방전되도록 최소 30초 동안 그대로 두십시오.
  4. 본체를 다시 한 번 시작하고 다음 시작이 완료될 때까지 기다립니다.
  5. Disney+ 앱을 다시 열고 문제가 해결되었는지 확인합니다.

Xbox One에서 전원 껐다 켜기

  1. Xbox 전원 버튼을 길게 누릅니다. (본체 전면에 있음). 해당 버튼을 10초 이상 누르고 있습니다(전면 LED가 간헐적으로 깜박일 때까지). Disney+ 앱 오류 코드 39를 수정하는 방법?
  2. Xbox One 본체가 완전히 종료된 후 연결된 콘센트에서 전원 코드를 뽑고 전원 커패시터가 방전될 때까지 1분 정도 기다립니다.
  3. 이 시간이 지나면 본체를 다시 시작하고 부팅 순서가 완료될 때까지 기다립니다.
    참고: 더 긴 애니메이션 로고가 보이면 전원 순환 절차가 성공적으로 완료된 것입니다.
  4. 다음 부팅이 완료되면 Disney+ 앱을 다시 열고 문제가 해결되었는지 확인합니다.

방법 5:게임 내 캡처 장치 제거(해당되는 경우)

게임 내 캡처 장치를 사용하여 Xbox One 또는 Playstation 4(Elgato와 같은 장치 포함)에서 게임 플레이를 녹화하는 경우 Disney+ 및 기타 많은 스트리밍 앱이 그것과 충돌합니다.

이것은 이러한 스트리밍 앱이 시행한 일부 DRM 보호로 인해 발생하는 문제이며 BluRay 디스크 및 기타 유형의 물리적 미디어에서도 유사한 문제가 발생할 것으로 예상할 수 있습니다. 이는 콘텐츠가 불법 복제되지 않도록 하는 안전한 방법입니다.

결과적으로 Disney+에는 콘솔에서 출력 장치로 전달하는 데 사용되는 HDMI 신호에 직접 내장된 저작권 보호 코드가 포함되어 있습니다. HDMI를 통한 저작권 보호를 확인하는 과정에서 콘솔과 TV에 고장이 발생하면 Error Code 39가 발생합니다.

따라서 Elgato와 같은 게임 캡처 장치를 사용하는 경우 콘솔에서 연결을 끊고 스테이션을 다시 시작하십시오. 본체가 다시 부팅되면 Disney+ 앱을 다시 열고 오류 코드 39  수정되었습니다.

Disney+ 앱 오류 코드 39를 수정하는 방법?

방법 6:프로젝터 연결 제거(해당되는 경우)

VGA 또는 HDMI를 통해 연결된 프로젝터를 통해 Disney+에서 스트리밍하는 콘텐츠를 투영하는 경우 오류 코드 39를 수정하기 위해 해당 연결을 해제하고 콘솔을 TV에 연결해야 할 수 있습니다. 강한>

우리는 프로젝터에 연결했을 때만 이 정확한 문제가 발생한 많은 사용자 보고서를 식별했습니다. 확인할 수는 없지만 콘텐츠가 유출되지 않도록 하기 위한 또 다른 보안 조치인 것 같습니다.

사람들이 콘텐츠를 녹화하거나 화면에 캡핑하는 것을 방지하기 위해 Disney+ 앱이 일종의 DRM을 실행하고 있다는 사용자 보고서가 많이 있습니다. 스플리터를 사용하는 게임 내 캡처 앱, 프로젝터 또는 기타 모든 항목에서 이 오류 코드가 생성됩니다.