DirectTV 시스템 오류는 브라우저의 버그나 손상된 캐시로 인해 발생할 수 있습니다. 기본 위치에서 설치 파일을 이동한 경우에도 발생할 수 있습니다. 사용자는 임의의 간격으로 이 오류가 발생할 수 있으며 DirecTV 자격 증명을 사용하여 관련 사이트 또는 모바일 앱에 로그인할 수 없습니다. 따라서 사용자는 DirecTV를 사용하여 스트림을 볼 수 없습니다. 이 오류 메시지는 데스크톱에 비해 모바일 장치에서 더 두드러집니다.
PC/웹 버전:
해결책 1:인터넷 사용 기록 삭제
직면하고 있는 DirecTV 오류는 브라우저 캐시가 손상된 결과일 수 있습니다. 또한 손상된 쿠키로 인해 현재 오류 메시지가 발생할 수도 있습니다. 이 경우 브라우저의 데이터(특히 캐시, 쿠키 및 기록)를 지우면 문제가 해결될 수 있습니다. Chrome에 대한 프로세스에 대해 논의할 것이므로 브라우저에 따라 지침을 따를 수 있습니다.
- 열기 구글 크롬.
- 이제 작업 메뉴를 클릭합니다. (창의 오른쪽 상단 모서리 근처에 3개의 수직 점). 그런 다음 추가 도구 위로 마우스를 가져갑니다. 옵션.
- 이제 하위 메뉴에서 인터넷 사용 기록 삭제를 클릭합니다.
- 그런 다음 고급 탭에서 전체 기간의 시간 범위를 선택합니다. (또는 문제가 발생한 이후).
- 이제 카테고리 선택 삭제하려는 데이터(모든 카테고리를 선택하는 것이 좋습니다).
- 그런 다음 데이터 지우기를 클릭합니다. .
- 지금 재실행 Chrome에서 DirecTV에 문제가 없는지 확인하세요.
해결 방법 2:다른 브라우저 사용
DirecTV 시스템 오류는 사용 중인 브라우저의 일시적인 버그로 인해 발생할 수 있습니다. 캐시와 쿠키를 삭제했음에도 불구하고 여전히 브라우저에 일부 남은 정보가 저장되어 있는 경우가 있습니다. 이 경우 다른 브라우저를 사용하여 DirecTV에 액세스하면 문제가 해결될 수 있습니다.
- 다른 브라우저 열기 시스템에 있습니다.
- 지금 액세스 DirectTV를 실행하고 제대로 작동하는지 확인하세요.
모바일 버전:
해결책 1:DirecTV 앱 업데이트
오래된 앱은 많은 사용자 문제를 일으킬 수 있습니다. DirecTV의 오래된 앱을 사용하는 경우 DirecTV 시스템 오류의 근본 원인이 될 수 있습니다. 이 경우 앱을 업데이트하면 문제가 해결될 수 있습니다. Android 앱에 대한 프로세스에 대해 논의할 예정이며 운영 체제에 따라 지침을 따를 수 있습니다.
- Google Play 스토어 열기 .
- 이제 메뉴를 클릭합니다. (창의 왼쪽 상단 모서리 근처에 세로 막대 3개).
- 표시된 메뉴에서 내 앱 및 게임을 클릭합니다. .
- 이제 DirectTV를 탭합니다. 앱.
- 업데이트가 있는 경우 사용 가능한 다음 업데이트를 탭합니다. .
- 업데이트 후 앱을 실행하여 정상 동작하는지 확인하세요.
해결 방법 2:DirecTV 앱 제거 및 재설치
DirecTV 앱의 손상된 설치는 현재 DirecTV 오류를 포함하여 많은 문제를 일으킬 수 있습니다. 이 경우 제거했다가 다시 설치하면 문제가 해결될 수 있습니다. Android 프로세스에 대해 논의할 예정이며 플랫폼 및 앱에 따라 지침을 따를 수 있습니다.
- 내 앱 및 게임 열기 위의 솔루션에 언급된 대로 Google Play 스토어에서.
- 내 앱 및 게임에서 DirecTV 앱을 탭합니다.
- 이제 제거를 클릭합니다. 버튼을 누른 다음 확인 앱을 제거합니다.
- 그런 다음 다시 시작 장치.
- 다시 시작하면 다운로드 설치 DirectTV 앱.
- 나중에 실행 앱에 로그인하고 자격 증명을 사용하여 앱에 로그인하고 제대로 작동하는지 확인합니다.
모든 플랫폼 및 장치를 위한 솔루션
해결책 1:VPN 사용
기본 위치에서 멀리 여행하여 새로운 장소에서 DirecTV를 사용하려는 경우(예:미국에 거주하고 캐나다를 방문하여 DirecTV를 사용하려고 하면 논의 중인 오류가 발생할 수 있습니다. 이 경우 VPN을 사용하여 위치를 기본 위치로 변경하면 문제가 해결될 수 있습니다.
- 다운로드 설치 평판이 좋은 VPN 당신이 선택한 클라이언트.
- 열고 설정 내 위치 기본 위치로 .
- 이제 DirecTV를 열고 제대로 작동하는지 확인하십시오.
해결 방법 2:광고 차단 앱 및 추가 기능/확장 프로그램 제거
DirecTV는 광고 차단 앱 및 추가 기능/확장과 관련된 문제를 공유하고 있습니다. 이 중 하나를 사용하는 경우 현재 DirecTV 오류의 근본 원인이 될 수 있습니다. 이 경우 이러한 앱이나 추가 기능/확장 프로그램을 제거하면 문제가 해결될 수 있습니다. Chrome에 대한 프로세스에 대해 논의할 것이며 플랫폼 및 앱에 따라 지침을 따를 수 있습니다.
- 출시 Chrome에서 작업 메뉴를 클릭합니다. .
- 그런 다음 추가 도구로 마우스를 가져갑니다. 표시된 하위 메뉴에서 확장 프로그램을 클릭합니다. .
- 이제 찾기 광고 차단 확장 프로그램 제거 를 클릭하십시오. (또는 비활성화) 버튼을 확장합니다.
- 그런 다음 확인 확장 프로그램을 제거/비활성화합니다.
- 이제 Chrome을 다시 실행하고 DirecTV를 열어 오류가 없는지 확인하세요.
해결 방법 3:문자와 숫자만 사용하여 비밀번호 변경(기호 없음)
DirecTV 앱에서 기호가 있는 암호를 사용하거나 MSNBC와 같은 웹사이트를 열려고 하면 논의 중인 오류가 발생할 수 있습니다. 기호가 있는 비밀번호로 DirecTV 웹사이트에 로그인할 수 있지만 앱/관련 웹사이트에서는 로그인할 수 없습니다. 이 경우 암호를 변경하면(기호 없이 문자와 숫자만 사용) 문제가 해결될 수 있습니다. 데스크탑/노트북 시스템에서 다음 단계를 수행하는 것이 좋습니다.
- 출시 시스템의 브라우저입니다.
- DirectTV 열기 웹사이트 및 로그인 자격 증명을 사용합니다.
- 프로필 열기 로그인 정보를 클릭합니다. .
- 비밀번호 변경을 클릭합니다. .
- 이제 문자와 숫자만 있는 새 비밀번호를 입력하세요. (기호 없음 처럼 ! % 등) 변경 사항을 저장하고 사이트를 종료합니다.
- 지금 오픈 문제가 발생한 앱 또는 웹사이트를 방문하고 새로 생성된 비밀번호를 사용하여 자격 증명을 입력하여 오류가 없는지 확인하세요.
해결 방법 4:AT&T ID 사용
AT&T 액세스 ID(사이트에 로그인하기 위한 로그인 자격 증명과 동일하다고 생각함)를 사용하려는 경우 이것이 문제의 근본 원인일 수 있습니다. 귀하의 AT&T 액세스 ID는 AT&T/DirecTV 웹사이트에 로그인하기 위한 로그인 자격 증명과 동일하지 않습니다. 이 경우 AT&T 액세스 ID를 사용하거나 로그인 자격 증명을 사이트와 일치하도록 변경하여 문제를 해결할 수 있습니다. 데스크탑/노트북 시스템에서 해당 단계를 수행하는 것이 좋습니다.
- 출시 브라우저를 열고 AT&T/DirecTV를 엽니다. 웹사이트.
- 로그인 자격 증명을 사용합니다.
- 이제 프로필을 엽니다. 로그인 정보를 클릭합니다. .
- 그런 다음 AT&T 액세스 ID 옆에 있는 링크를 클릭합니다. .
- 이제 사용자 이름에 전체 숫자와 함께 성이 표시됩니다.
- 그런 다음 변경 일치할 사용자 이름과 비밀번호 귀하의 AT&T/DirectTV 자격 증명 .
- 변경 사항을 저장하고 사이트를 종료합니다.
- 이제 문제가 발생한 앱/관련 웹사이트를 열고 오류가 없는지 지금 확인하세요.
해결 방법 5:동일한 네트워크의 다른 기기에서 동일한 계정 사용
다른 플랫폼에 대해 다른 AT&T/DirecTV 계정을 설정하고 동일한 네트워크에서 사용하려고 하면 DirecTV 시스템 오류가 발생할 수 있습니다. 이 경우 모든 장치에 대해 하나의 계정을 사용하거나 AT&T/DirecTV에 대해 다른 계정을 가진 장치의 네트워크를 변경하여 문제를 해결할 수 있습니다.
- 로그아웃 다른 AT&T/DirecTV 계정이 있는 기기/웹사이트 그런 다음 나머지 장치(예:NFL Sunday Ticket에 다른 계정 정보가 있는 경우 로그아웃합니다.
- 지금 로그인 나머지 기기와 동일한 계정을 사용합니다.
여전히 문제가 있는 경우 지원팀에 전화하는 또 다른 옵션이 있습니다. 헬프라인. 전화를 걸 때 구매 증빙 자료를 가지고 다니기만 하면 당일 문제가 해결될 수 있습니다.