오류 코드 plrunk15 및 plareq17 일반적으로 Hulu 사용자가 Roku, PC 또는 스마트 TV를 통해 콘텐츠를 스트리밍하려고 할 때 발생합니다. 영향을 받는 사용자의 대다수는 다른 클라이언트(Netflix, HBO Go, Amazon Prime 등)에서 정상적으로 스트리밍할 수 있다고 보고하고 있습니다.
결과적으로 Hulu 스트리밍에서 다음 두 가지 오류 코드 중 하나를 유발할 수 있는 몇 가지 잠재적인 원인이 있습니다.
- 인터넷 연결이 최소 요구사항을 충족하지 않음 – Hulu(다른 스트리밍 플랫폼과 마찬가지로)에는 최소 대역폭 요구 사항이 있습니다. 해당 요구 사항을 충족하지 못하면 두 가지 오류 코드 중 하나가 발생할 수 있습니다.
- 네트워크 제한 – 현재 필터링된 네트워크(공용, 직장, 학교, 호텔 등)에 연결되어 있는 경우 네트워크 관리자가 Hulu 및 기타 유사한 스트리밍 클라이언트에 일부 제한을 부과했을 가능성이 있습니다. 이 시나리오에 해당하는 경우 네트워크 관리자에게 문의하여 제한을 해제하거나 제한이 없는 네트워크에 연결할 수 있습니다.
- 네트워크 불일치 – 어떤 경우에는 이 특정 문제가 일종의 TCP 또는 IP 불일치로 인해 촉진될 수 있습니다. 이러한 잠재적인 문제의 대부분은 간단한 네트워크 재부팅으로 해결할 수 있습니다. 더 심각한 경우에는 전체 라우터를 재부팅해야 할 수도 있습니다.
- VPN 또는 프록시 서버로 인해 연결이 거부되었습니다. – 시스템 수준 VPN을 사용 중이거나 현재 프록시 서버에 연결되어 있는 경우 Hulu가 기기가 플랫폼에서 콘텐츠를 스트리밍하는 것을 허용하지 않을 가능성이 있습니다. 이 경우 VPN 또는 프록시 서버를 비활성화하고 문제가 해결되었는지 확인해야 합니다.
방법 1:인터넷 연결 확인(해당되는 경우)
다른 수정을 시도하기 전에 연결된 현재 네트워크가 Hulu를 방해하지 않는지 확인하는 것부터 시작해야 합니다. Hulu에는 다음과 같은 몇 가지 인터넷 속도 권장 사항이 있다는 점을 염두에 두시기 바랍니다.
- Hulu의 스트리밍 라이브러리용 3.0Mbps
- 실시간 스트림의 경우 8.0Mbps
- 4K 콘텐츠의 경우 16.0Mbps
이 값 미만이면 네트워크 연결이 데이터를 충분히 빠르게 전송할 수 없기 때문에 오류 코드가 나타날 가능성이 있습니다.
오류 코드가 표시되는 또 다른 잠재적인 이유 plrunk15 및 plareq17 일종의 네트워크 제한입니다. 이것은 공공, 직장, 학교 및 호텔 네트워크에서 매우 일반적입니다. 특정 네트워크 관리자는 연결된 사용자가 너무 많은 대역폭을 차지하는 것을 방지하기 위해 스트리밍 클라이언트를 차단합니다.
동일한 문제가 여전히 발생하고 위의 잠재적인 원인 중 특정 상황에 적용할 수 없는 경우 아래의 다음 잠재적 해결 방법으로 이동하십시오.
방법 2:모뎀 재부팅 또는 재설정
이 두 가지 Hulu 오류 코드(PLURNK15 및 PLAREQ17) 중 하나를 유발하는 가장 일반적인 경우 중 하나는 라우터가 데이터 교환을 관리하는 방식과 관련된 IP 또는 TCP 문제로 인해 촉진되는 네트워크 불일치입니다.
이 시나리오가 적용 가능한 경우 간단한 재시작을 수행하거나 라우터를 재설정하여 문제를 해결할 수 있습니다.
지금까지 이 잠재적인 수정을 시도하지 않은 경우 라우터 뒷면의 전원 버튼을 눌러 장치를 끈 다음 30초 동안 기다렸다가 다시 켜서 전원 커패시터를 소모하십시오.
참고: 또한 전원 케이블을 물리적으로 뽑아도 동일한 효과를 얻을 수 있습니다.
라우터가 다시 시작되면 Hulu에서 콘텐츠 스트리밍을 다시 시도하고 오류 코드(plrunk15 또는 plareq17)가 있는지 확인하십시오.
문제가 여전히 해결되지 않으면 다음 논리적 단계는 네트워크 재설정을 수행하는 것입니다. 그러나 이 작업을 수행하기 전에 이 작업은 이전에 라우터 설정에서 구성한 모든 사용자 정의 설정(사용자 정의 자격 증명, 전달된 포트, 차단된 장치 등 포함)을 재설정한다는 점을 명심하십시오.
또한 인터넷 연결을 다시 설정하라는 메시지가 표시되는 경우에 대비하여 ISP 자격 증명을 준비해야 합니다.
라우터 재설정을 배포하려면 날카로운 물건을 사용하여 라우터 뒷면의 재설정 버튼을 누르십시오. 리셋 버튼을 약 10초 동안 또는 전면 LED가 동시에 깜박일 때까지 길게 누릅니다. 이 경우 재설정 버튼에서 손을 떼고 인터넷 연결을 복원하기 위해 ISP 자격 증명을 다시 삽입해야 하는지 확인하십시오.
동일한 문제가 계속 발생하는 경우 아래의 다음 잠재적 해결 방법으로 이동하세요.
방법 3:VPN 또는 프록시 서버 비활성화(해당되는 경우)
시스템 수준에서 작동하는 프록시 서버 또는 일종의 VPN 클라이언트를 사용하는 경우 실제로 문제가 필터링된 연결을 통한 작업을 Hulu의 거부로 인해 발생했을 가능성이 있습니다.
Hulu는 프록시 및 VPN 네트워크에서 다양한 문제를 일으키는 것으로 유명하므로 웹 익명성을 보호하기 위해 이 두 가지 옵션 중 하나를 사용하는 경우 Hulu에서 콘텐츠를 스트리밍하려고 할 때마다 해당 옵션을 끄거나 제거해야 합니다. .
프록시 서버를 사용하든 VPN 클라이언트를 사용하든 plrunk15 문제를 해결하기 위해 비활성화 프로세스를 안내하는 2개의 별도 가이드를 만들었습니다. 및 plareq17 오류 코드.
아. VPN 클라이언트 제거
- Windows 키 + R 누르기 실행 열기 대화 상자. 다음으로 'appwiz.cpl'을 입력합니다. Enter 키를 누릅니다. 프로그램 및 기능 열기 화면. 사용자 계정 컨트롤(UAC)이 표시되면 메뉴에서 예를 클릭합니다. 관리 권한을 부여합니다.
- 프로그램 및 기능 내부 , 설치된 프로그램 목록을 아래로 스크롤하고 문제를 일으킬 수 있다고 의심되는 VPN 클라이언트를 찾습니다. 이 항목이 표시되면 연결된 항목을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 다음 제거를 클릭합니다. 새로 등장한 컨텍스트 메뉴에서
- 화면의 지시에 따라 제거를 완료한 다음 컴퓨터를 다시 시작하고 다음 시작이 완료되면 문제가 해결되는지 확인하십시오.
- 작업이 완료되면 컴퓨터를 다시 시작하고 다음에 시작할 때 문제가 해결되는지 확인하십시오.
나. 프록시 서버 비활성화
- 실행 열기 Windows 키 + R을 눌러 대화 상자 . 다음으로 'inetcpl.cpl'을 입력합니다. 텍스트 상자 안에서 Enter 키를 누릅니다. 인터넷 속성 열기 탭.
- 속성에 들어가면 탭에서 연결에 액세스 탭(상단 메뉴에서)을 클릭한 다음 LAN 설정을 클릭합니다. ( 근거리 통신망 LAN 설정 아래 ).
- 드디어 설정에 들어가면 근거리 통신망(LAN) 메뉴 , 프록시 서버 로 이동합니다. 범주를 선택하고 LAN에 프록시 서버 사용을 선택 취소합니다. 상자.
- 프록시를 성공적으로 비활성화하면 서버를 다시 시작하고 다음에 시작할 때 문제가 해결되는지 확인하십시오.