일부 사용자에게 Hulu 오류 코드 P-DEV323이 표시되기 시작했습니다. Hulu 플랫폼에서 콘텐츠를 스팀할 때마다 영향을 받는 대부분의 사용자는 여러 기기에서 동일한 문제가 발생한다고 확인했습니다.
이 특정 문제를 조사한 결과 이 오류 코드를 생성하는 몇 가지 다른 시나리오가 있음이 밝혀졌습니다.
- 넓은 Hulu 서버 문제 – 다른 수리 전략을 살펴보기 전에 먼저 문제가 광범위한 서버 문제로 인해 발생한 것이 아닌지 확인해야 합니다. 그렇지 않은지 확인하려면 DownDetector 또는 Outage.Report와 같은 서비스를 사용해야 하며 공식 발표는 Hulu의 공식 Twitter 계정을 참조해야 합니다.
- 설치된 확장 프로그램/추가 기능으로 인해 문제가 발생했습니다. – 추가 기능 및 확장은 종종 Hulu에서 스트리밍 문제를 일으키는 주요 원인입니다. 이러한 종류의 문제를 방지하려면 시크릿 모드(Google Chrome) 및 비공개 모드(Mozilla Firefox)에서 Hulu 콘텐츠 스트리밍을 시도해야 합니다.
- AdBlocker 간섭 – 브라우저 수준에 설치된 광고 차단기를 사용하는 경우 이 오류 코드가 표시되는 이유일 수 있습니다. 이 경우 방해하는 adblocker를 비활성화하여 이 문제를 해결할 수 있어야 합니다.
- Hulu와 관련된 손상된 캐시 및 쿠키 – 이 문제는 Hulu와 관련된 손상된 캐시 데이터로 인해 발생할 수도 있습니다. 이 경우 현재 사용 중인 브라우저의 캐시를 지워서 이 문제를 해결할 수 있어야 합니다.
- VPN 또는 프록시 간섭 – Hulu(및 기타 스트리밍 서비스)는 VPN 및 프록시 서버에서 제대로 작동하지 않는 것으로 유명합니다. 하나를 사용 중이라면 비활성화하거나 스트리밍 프로세스를 재개하기 전에 모두 제거하십시오.
- Hulu 서버에 저장된 충돌 데이터 – 상황에 따라 Hulu의 서버에 저장된 충돌 데이터가 장치에서 오는 스트리밍 요청을 방해할 수 있습니다. 이 경우 Hulu로 지원 티켓을 열고 기기 기록을 지워달라고 요청해야 합니다.
방법 1:Hulu의 서버 상태 확인
아래의 다른 수정 사항을 진행하기 전에 문제가 제어할 수 없는 문제인지 확인하는 것부터 시작해야 합니다. 과거에는 P-DEV313 오류 특정 지역에서 Hulu의 스트리밍 서버에 영향을 미치게 된 예기치 않은 중단 기간으로 인해 코드(및 기타 몇 가지)가 발생했습니다.
따라서 다른 작업을 수행하기 전에 먼저 전 세계 Hulu 서비스에 서비스 문제가 있는지 확인하십시오. DownDetector와 같은 서비스를 사용하여 이 작업을 수행할 수 있습니다. 또는 Outage.report 해당 지역의 다른 Hulu 사용자가 현재 동일한 오류 코드를 처리하고 있는지 확인합니다.
방금 조사한 결과 스트리밍 서비스의 근본적인 문제가 밝혀지지 않았더라도 Hulu의 공식 Twitter 계정도 확인해야 합니다. 공식 발표를 위해.
현재 서버 문제를 처리하고 있다고 방금 밝혔으면 Hulu의 엔지니어가 원격으로 문제를 해결하기를 기다리는 것뿐입니다.
그렇지 않고 서버 문제의 증거를 찾지 못한 경우 로컬에서 문제를 해결하는 방법에 대한 지침에서 아래의 다음 잠재적 해결 방법으로 이동하세요.
방법 2:시크릿 모드 또는 비공개 모드 사용
영향을 받는 많은 사람들이 보고한 것처럼 PC에서 이 오류 코드가 발생한 대부분의 사용자에 대한 해결 방법은 시크릿 모드/비공개 모드를 사용하는 것입니다. . 문제가 브라우저에 설치된 확장 프로그램이나 추가 기능으로 인해 발생한 경우 적절한 해결 방법이 될 것입니다.
Chrome에서는 작업 버튼(오른쪽 상단)을 클릭한 다음 새 시크릿 창을 선택하여 시크릿 모드를 사용할 수 있습니다. 방금 나타난 컨텍스트 메뉴에서.
참고: Mozilla Firefox를 사용하는 경우 시크릿 창(비공개 창 ) 작업 버튼을 클릭하고 새 비공개 창 을 클릭합니다. 새로 등장한 컨텍스트 메뉴에서.
시크릿 모드/비공개 창에 성공적으로 들어가면 Hulu로 돌아가서 계정으로 로그인하고 여전히 P-DEV323으로 끝나는지 확인하세요. 오류 코드.
동일한 문제가 계속 발생하는 경우 아래의 잠재적인 해결 방법으로 이동하세요.
방법 3:Chrome에서 AdBlocker 비활성화(해당되는 경우)
결과적으로 Google Chrome에서 Hulu 콘텐츠를 스트리밍하려고 시도하는 동안 이 문제가 발생한 많은 영향을 받는 사용자는 문제가 실제로 AdBlocker에 의해 발생했음을 발견했습니다.
결과적으로 Hulu는 광고 차단 서비스와 잘 어울리지 않으며 이로 인해 스트리밍 액세스를 거부합니다. Hulu만 있는 것은 아닙니다. Netflix, HBO GO/Max 및 Amazon Prime도 동일한 작업을 수행하도록 구성되어 있습니다.
이 시나리오가 적용 가능한 경우 문제를 해결하는 유일한 방법은 광고 차단 확장을 비활성화하는 것입니다. 그러나 선택한 브라우저에 따라 이 작업이 달라집니다.
- Chrome에서는 'about:addons' 를 입력하면 됩니다. 탐색 메뉴에서 Enter 키를 누릅니다. 그런 다음 광고 차단 확장 프로그램을 찾아 기존 방식으로 비활성화하거나 사용할 필요가 없으면 완전히 제거하십시오.
- Mozilla Firefox에서 , 'about:addons를 입력해야 합니다. ' 탐색 메뉴에서 Enter 키를 누릅니다. 다음으로 추가 기능 메뉴에서 AdBlocking 추가 기능을 비활성화하거나 제거해야 합니다.
이 시나리오가 적용되지 않거나 이미 추가 기능이나 확장 기능을 비활성화한 경우 성공하지 못한 경우 아래의 다음 잠재적 수정 사항으로 이동하십시오.
방법 4:브라우저 캐시 및 쿠키 지우기(해당되는 경우)
Hulu의 지원 에이전트로부터 직접 문제 해결 단계를 받은 영향을 받는 일부 사용자에 따르면 이것은 캐시 문제일 수도 있습니다. Hulu 관련 캐시와 쿠키를 삭제한 후 일부 유저분들이 문제가 해결되었음을 확인하였습니다.
물론 이를 수행하는 정확한 단계는 브라우저마다 다릅니다. 이 때문에 우리는 시장 점유율에 따라 가장 인기 있는 5가지 브라우저(Google Chrome, Firefox, Opera, Edge 및 Internet Explorer)에 대한 단계별 가이드를 만들었습니다.
가장 많이 사용되는 모든 Windows 브라우저에서 캐시 및 쿠키를 지우는 방법은 다음과 같습니다. .
P-DEV313을 실행하는 브라우저의 캐시를 성공적으로 지우면 오류 코드가 표시되면 컴퓨터를 재부팅하고 문제가 해결되었는지 확인하십시오.
동일한 문제가 여전히 반복되는 경우 아래의 다음 잠재적 수정으로 이동하십시오.
방법 5:VPN 또는 프록시 서버 비활성화
결과적으로 Hulu가 많은 프록시 필터링 기술 및 시스템 수준 VPN과 호환되지 않기 때문에 이 문제가 발생할 수도 있습니다. 이것은 Hulu에만 해당되는 것이 아님을 명심하십시오. Netflix, HBO Go, HBO Max 및 Disney+에도 동일한 문제가 있습니다.
이 시나리오가 적용 가능하고 프록시 서버 또는 VPN 네트워크를 통해 홈 네트워크를 필터링하는 경우 P-DEV313<을 제거하기 전에 해당 기능을 끄거나 제거해야 할 수 있습니다. /강한> 오류 코드.
이 프로세스를 돕기 위해 VPN 네트워크 또는 프록시 서버를 비활성화하는 데 도움이 되는 2가지 가이드를 만들었습니다.
아. 프록시 서버 비활성화
- Windows 키 + R 누르기 실행 열기 대화 상자. 다음으로 'inetcpl.cpl을 입력합니다. '를 입력하고 Enter 키를 누릅니다. 인터넷 속성 열기 탭.
- 속성에 들어가면 탭에서 연결에 액세스 탭(상단 메뉴에서)을 클릭한 다음 LAN 설정을 클릭합니다. (Local Area Network LAN 설정 아래).
- 설정에 들어가면 LAN(Local Area Network) 메뉴 , 프록시까지 아래로 스크롤 서버 카테고리를 선택하고 LAN에 프록시 서버 사용을 선택 취소합니다. 상자.
- 프록시 서버가 성공적으로 비활성화되면 컴퓨터를 다시 시작하고 다음에 시작할 때 문제가 해결되는지 확인하십시오.
나. VPN 클라이언트 제거
- 실행 열기 Windows 키 + R을 눌러 대화 상자 . 그런 다음 텍스트 상자에 'appwiz.cpl'을 입력하고 Enter 키를 누릅니다. 프로그램 및 기능 열기 화면.
참고: 사용자 계정 컨트롤(UAC)에서 메시지가 표시되면 프롬프트에서 예를 클릭합니다. 관리자 액세스 권한을 부여합니다.
- 프로그램 및 기능에 들어가면 메뉴에서 설치된 프로그램 목록을 아래로 스크롤하고 문제를 일으킬 수 있다고 의심되는 VPN 클라이언트를 찾습니다. 마침내 표시되면 연결된 항목을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 다음 제거를 선택합니다. 새로 등장한 컨텍스트 메뉴에서
- 화면의 지시에 따라 제거를 완료한 다음 컴퓨터를 다시 시작하고 다음 시작이 완료되면 문제가 해결되는지 확인하십시오.
- 컴퓨터가 다시 부팅되면 Hulu에서 콘텐츠 스트리밍을 다시 시도하고 문제가 이제 해결되었는지 확인합니다.
여전히 동일한 p-dev323 오류 메시지가 표시되지 않는 경우 아래의 잠재적 수정 사항으로 이동하세요.
방법 6:Hulu 지원팀에 문의
위의 방법 중 어느 것도 효과가 없었고 Hulu에서 콘텐츠를 스트리밍하려고 할 때마다 여전히 오류 코드 P-DEV313이 표시되는 경우 남은 유일한 선택은 Hulu 지원팀에 문의 .
지원 페이지에 들어가면 지원 티켓을 열기 전에 문제가 발생한 동일한 계정으로 로그인했는지 확인하세요.
영향을 받는 일부 사용자가 보고한 것처럼 이 문제는 Hulu 서버에 저장된 일부 유형의 충돌 데이터로 인해 스트리밍 서버가 현재 스트리밍을 시도하는 장치를 차단하게 하여 발생할 수 있습니다.
또한 p-dev323 오류 코드가 발생한 영향을 받는 일부 사용자에 따르면 Hulu 지원팀에서 결국 문제를 해결한 서버에 저장된 계정 데이터를 재설정하게 되었다고 합니다.