Hulu에서 오류 코드 PLAUNK65가 표시되는 주요 원인은 스트리밍 기기와 Hulu 서버 간의 일시적인 통신 오류 또는 Hulu 서버 자체의 장애입니다. 또한, 오래된 버전의 Hulu 앱을 사용 중인 경우에도 이 문제가 발생할 수 있습니다.
이 오류는 사용자가 Hulu 콘텐츠를 재생하려고 할 때 나타나며, 아래와 같은 메시지와 함께 재생에 실패하게 됩니다.
이 문제는 브라우저, Windows, Mac, Android, iOS, Fire TV, Apple TV 등 사실상 모든 운영체제와 기기에서 보고되고 있습니다.
아래에서 소개하는 해결 방법들을 순서대로 시도해 보면 PLAUNK65 오류를 해결할 수 있습니다. 그 전에 먼저 다음 사항을 확인하세요.
- Hulu 서버가 정상적으로 작동 중인지 확인합니다.
- Hulu 공식 지원 트위터(X) 계정을 통해 특정 지역의 서버 장애 여부와 관련 정보를 확인할 수 있습니다.
- 사용 중인 기기의 OS(Android, iOS 등)가 최신 버전으로 업데이트되어 있는지 점검합니다.
1. 기기 및 네트워크 장비 재시작하기
스트리밍 기기(어떤 종류든)와 Hulu 서버 간의 일시적인 통신 오류로 인해 PLAUNK65 오류 코드가 발생할 수 있습니다. 이 경우 Apple TV나 Amazon Fire TV 같은 기기와 공유기(라우터/모뎀)를 재시작하면 오류 상태가 초기화되어 문제가 해결될 수 있습니다.
- 먼저 스트리밍 기기(Apple TV, Fire TV 등)와 네트워크 장비(라우터 또는 모뎀)의 전원을 끕니다.
- 각 기기를 전원 소스에서 분리한 후 1분 정도 기다립니다.
- 기기를 다시 전원에 연결하고 전원을 켭니다.
- Hulu 앱을 실행하여 PLAUNK65 오류가 사라졌는지 확인합니다.
2. Hulu 앱을 최신 버전으로 업데이트하기
Hulu 앱이 구버전인 경우 앱과 서버 간의 호환성 문제가 생겨 PLAUNK65 오류가 나타날 수 있습니다. 앱을 최신 버전으로 업데이트하면 문제가 해결되는 경우가 많습니다.
2.1 Android 기기에서 Hulu 앱 업데이트하기
- 기기에서 Google Play 스토어를 실행하고 화면 오른쪽 상단의 프로필(사용자) 아이콘을 선택합니다.
- 앱 및 게임 관리를 연 후 설치됨 탭으로 이동합니다.
- 목록에서 Hulu를 찾습니다(앱을 가나다순으로 정렬하면 더 쉽게 찾을 수 있습니다). 업데이트가 가능한지 확인합니다.
- 업데이트가 있다면 업데이트 버튼을 눌러 Hulu 앱을 최신 버전으로 업데이트합니다.
- 업데이트가 완료되면 Android 기기를 재시작한 뒤 PLAUNK65 오류가 해결되었는지 확인합니다.
2.2 Fire TV에서 Hulu 앱 업데이트하기
- Fire TV(또는 Fire TV 박스)의 설정을 열고 애플리케이션을 선택합니다.
- 설치된 애플리케이션 관리를 연 후 목록에서 Hulu를 선택합니다.
- Hulu 업데이트가 있다면 업데이트를 선택하여 앱을 최신 버전으로 업그레이드합니다.
- 업데이트 완료 후 Fire TV를 재시작하면 PLAUNK65 문제가 해결될 것입니다.