Google 보이스는 오늘날 가장 널리 사용되는 VoIP(Voice Over IP) 서비스 중 하나입니다. 이는 실제 휴대폰 번호를 서비스로 이전하지 않는 한 서비스가 무료이기 때문입니다.
Google에서 제공하는 고유한 전화번호로 가입하면 서비스가 무료이며 이 번호로 걸려오는 모든 전화나 메시지를 자신의 휴대전화로 착신 전환할 수 있습니다. 안타깝게도 Google 보이스가 작동하지 않는 경우가 있습니다. 이것은 새 전화 알림을 받지 못하거나 새 전화나 메시지를 전혀 받지 못하거나 계정에 전혀 액세스할 수 없는 것일 수 있습니다.
이 도움말에서는 Google 보이스가 작동하지 않을 때 가장 흔히 발생하는 7가지 수정 사항에 대해 알아봅니다.
1. 올바른 Google 계정에 로그인
Google 보이스 계정에 로그인하여 메시지를 검색할 수 없는 경우에는 여러 가지 이유가 있을 수 있습니다.
가장 먼저 확인해야 할 것은 올바른 Google 계정에 로그인했는지 확인하는 것입니다. Google 보이스를 처음 설정할 때 사용한 계정이어야 합니다.
Google 검색 홈페이지에서 프로필 이미지를 선택하고 실제로 해당 Google 계정에 로그인했는지 확인하십시오.
그렇지 않은 경우 로그아웃을 선택합니다. 그런 다음 올바른 Google 계정으로 Google에 다시 로그인합니다.
2. 인터넷 연결 확인
당연하겠지만 인터넷에 접속할 수 없다면 Google 보이스에도 접속할 수 없습니다.
인터넷에 연결되어 있지 않다는 명백한 오류가 브라우저에 표시될 수 있습니다. 또는 더 이상 연결할 수 없다는 Google 보이스 오류가 표시될 수 있습니다.
이를 확인할 수 있는 몇 가지 방법이 있습니다. 특정 인터넷 연결 문제를 해결하려면 아래 링크를 따르십시오.
- 인터넷에 연결되었지만 여전히 작동하지 않음
- 인터넷 연결이 간헐적으로만 작동합니다.
- Windows 10에서는 Wi-Fi 네트워크에 연결할 수 없습니다.
- Android로 Wi-Fi 네트워크에 연결할 수 없음
- 가정용 Wi-Fi 네트워크가 실제로 작동하는지 확인
- 느린 인터넷 연결 문제 해결
인터넷 연결이 정상임을 확인했거나 연결을 수정했지만 Google 보이스가 여전히 작동하지 않는 경우 다음 문제 해결 단계로 이동할 준비가 된 것입니다.
3. 최신 버전의 Google 보이스 설치
브라우저를 통해 Google 보이스에 액세스하는 경우 Google 보이스 버전에 대해 걱정할 필요가 없습니다. 그러나 최신 버전의 Chrome, Edge 또는 Firefox를 사용하고 있는지 확인해야 합니다.
거의 모든 브라우저의 브라우저 정보 페이지에서 브라우저 버전에 액세스하고 업데이트할 수 있습니다. 일반적으로 이 페이지에 액세스하기만 하면 브라우저가 자동으로 업데이트됩니다.
휴대기기에서 Google 보이스에 액세스하는 경우 Google Play 또는 Apple App Store를 방문하여 앱이 업데이트되었는지 확인하세요.
4. Google 보이스를 올바르게 설정했는지 확인
Google 보이스를 사용하면 무료 전화번호를 얻은 다음 해당 번호로 걸려오는 전화를 스마트폰에 연결할 수 있습니다.
이 작업을 한 번 수행한 후 잊어버리면 잘못될 수 있는 몇 가지 사항이 있습니다.
- 새 전화를 구입하고 새 번호로 전화를 리디렉션하지 않고 Google 보이스를 설치했습니다.
- 기존 전화에서 전화번호를 변경했으며 Google 보이스를 업데이트하지 않았습니다.
- 귀하의 Google 보이스 계정이 종료되거나 삭제되었습니다.
- 두 번째 Google 보이스 계정을 설정하고 두 번째 번호로 걸려온 전화를 같은 전화로 연결하려고 했습니다.
Google 보이스에 등록된 전화번호를 확인한 다음 등록한 기기가 현재 소유하고 있는 휴대기기인지 확인하세요.
톱니바퀴 설정을 선택하면 됩니다. Google 보이스 오른쪽 상단의 아이콘 그런 다음 계정을 선택합니다. 왼쪽 메뉴에서.
Google 보이스 번호 섹션 아래에 Google 보이스 전화번호가 표시됩니다. . 내 기기 아래에 등록된 휴대기기가 표시됩니다. 섹션.
참고 :여러 사용자와 비즈니스 커뮤니케이션을 위해 Google Workspace용 Voice를 사용하는 경우 등록된 관리자가 사용자에게 Google Voice 계정을 사용하고 특정 전화번호를 설정하기 위한 "라이선스"를 올바르게 할당해야 합니다. Workspace의 구성원인 경우 관리자에게 연락하여 Google 보이스 계정이 활성화되었고 올바른 전화번호가 할당되었는지 확인하세요.
5. 방해 금지 설정 확인
전화나 웹 브라우저로 착신 전환하도록 Google 보이스를 올바르게 설정했더라도 전화를 받지 못할 수 있습니다. 이 문제를 일으킬 수 있는 몇 가지 문제가 있습니다. 즉, 방해 금지 설정 및 전화 받기 설정입니다.
Google 보이스 설정 메뉴로 이동하여 방해 금지를 선택합니다. 왼쪽 탐색 메뉴에서 방해 금지 확인 오른쪽의 토글은 활성화되어 있지 않습니다.
이 토글을 활성화하면 Google 보이스에서 수신 전화 알림을 받지 않습니다.
6. 전화 응답 설정 확인
Google 보이스가 수신 전화에서 작동하지 않는 또 다른 설정은 전화 받기 설정입니다. Google 보이스 설정 메뉴에서 찾을 수 있습니다. 통화 선택 왼쪽 탐색 창에서.
수신 전화를 찾습니다. 오른쪽 섹션 및 내 기기 그 아래 섹션. Google 보이스 통화를 수신하려는 각 기기에 대해 오른쪽에 있는 토글 스위치가 활성화되어 있는지 확인하세요.
7. 최근에 Google 보이스를 사용해 보셨습니까?
사용자의 일부 보고서에 따르면 Google 보이스를 열지 않고 오랫동안 직접 사용하지 못한 후 Google 보이스 서비스가 작동을 멈췄습니다.
가장 먼저 시도할 것은 Google 보이스 계정에 다시 로그인하여 최근 메시지를 확인하는 것입니다. 이 활동만으로도 계정을 다시 활성화하고 알림을 받지 못하는 문제를 해결할 수 있습니다.
그러나 더 심각한 문제는 Google 보이스에 대한 액세스 권한이 완전히 취소되었다는 것입니다. 몇 가지 이유가 있을 수 있습니다.
- 6개월 이상 전화를 걸거나 문자를 받지 않았거나 Google 보이스 음성사서함을 듣지도 않았습니다.
- Google 보이스에서 사용하기 위해 이전 휴대전화 번호를 이전했지만 이 옵션에 대한 20달러의 수수료를 지불하지 못했습니다.
두 경우 모두 Google 보이스 서비스에 액세스할 수 없을 뿐만 아니라 Google 보이스 전화번호도 완전히 잃게 됩니다.
그래도 걱정하지 마십시오. Google 지원팀에 연락하여 Google 보이스 전화번호를 되찾으려면 45일이 더 남아 있습니다.