메시지가 동기화되지 않거나 새 파일을 찾는 데 어려움을 겪고 있다면 Microsoft Teams를 새로 고치는 것만으로도 이러한 사소한 앱 문제를 해결할 수 있습니다. 새로 고침해도 계정 데이터는 삭제되지 않으며, 몇 가지 간단한 단계만 거치면 됩니다. 지금부터 Windows 11 또는 Windows 10 컴퓨터에서 Teams를 새로 고치는 방법을 안내해 드리겠습니다.
Teams를 새로 고쳐야 하는 다른 이유로는 앱 자체에 문제가 발생했거나, 새 연락처가 앱에 표시되지 않거나, 사이드바에 모든 채팅이 나타나지 않는 경우 등이 있습니다.
Microsoft Teams 새로 고침의 효과
Teams에는 채팅을 직접 새로 고치는 전용 옵션이 없다는 점에 유의하세요. 앱에서 새로 고칠 수 있는 것은 파일뿐이며, 이 기능은 채팅에서 사용 가능한 모든 파일을 강제로 다시 불러옵니다. 앱을 완전히 종료했다가 다시 실행하거나 캐시 파일을 삭제하는 등의 다른 방법은 Teams의 여러 구성 요소를 다시 로드하게 만들어 앱의 다양한 문제를 해결하는 데 도움이 됩니다.
Teams 새로 고침을 시작할 때는 아래 방법들을 순서대로 적용하는 것이 좋습니다. 이렇게 하면 가장 효율적으로 문제를 해결할 수 있습니다.
Teams에서 파일 새로 고침
Teams에서 새 파일이 보이지 않는다면, 앱 내 파일에 대한 전용 새로 고침 옵션을 다음과 같이 활용해 보세요.
- 컴퓨터에서 Microsoft Teams를 실행합니다.
- 왼쪽 사이드바에서 채팅(Chat)을 선택하여 앱 내 모든 대화를 확인합니다.
- 채팅 섹션에서 파일을 찾는 데 문제가 있는 대화를 선택합니다.
- 채팅 화면 상단에서 파일(Files)을 선택합니다.
- 오른쪽 상단의 새로 고침 버튼(회전 화살표 아이콘)을 클릭합니다.
Teams가 파일을 다시 불러오면서 누락되었던 파일을 확인할 수 있게 됩니다.
Teams 종료 후 재시작
채팅에 문제가 있거나 위 방법으로 파일 동기화 문제가 해결되지 않았다면, Teams를 완전히 재부팅해 보세요.
- Teams 창의 오른쪽 상단에 있는 X를 클릭하여 앱 창을 닫습니다.
- 시스템 트레이에서 Teams 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 종료(Quit)를 선택합니다.
- Windows 작업 표시줄을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 작업 관리자(Task Manager)를 선택합니다.
- 프로세스 탭에서 Microsoft Teams가 목록에 없는지 확인합니다. 앱이 실행 중이라면 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 뒤 작업 끝내기(End task)를 선택합니다.
- 시작 메뉴를 열고 Microsoft Teams를 찾아 앱을 다시 실행합니다.
Teams 캐시 데이터 삭제
Teams는 사용자 경험을 향상시키기 위해 다양한 파일을 캐시로 저장합니다. 이러한 파일이 손상되면 앱에 여러 문제가 발생할 수 있습니다. 다행히 캐시 파일을 삭제하면 Teams가 초기화되고, 앱이 캐시를 새로 구축할 기회를 얻게 됩니다.
- 컴퓨터에서 Teams를 완전히 종료합니다. 시스템 트레이에서도 앱이 실행 중이지 않은지 반드시 확인하세요.
- Windows + R 키를 눌러 실행(Run) 대화 상자를 엽니다.
- 실행 대화 상자에 다음 경로를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
%appdata%\Microsoft\Teams
- Ctrl + A 키를 눌러 폴더 안의 모든 파일을 선택합니다.
- 파일을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 삭제(Delete)를 선택합니다.
- 휴지통을 비워 캐시를 완전히 제거합니다.
- 시작 메뉴를 열고 Microsoft Teams를 찾아 앱을 다시 실행합니다.
MS Teams 로그아웃 후 다시 로그인
Teams를 새로 고치는 또 다른 방법은 앱에서 계정을 로그아웃했다가 다시 로그인하는 것입니다. 이렇게 하면 앱이 현재 대화와 기타 정보를 제거한 후, 다시 로그인할 때 해당 항목들을 새로 불러오게 됩니다.
다시 로그인하려면 Microsoft Teams 계정의 사용자 이름과 비밀번호가 필요하므로, 해당 정보를 미리 준비해 두세요.
- 컴퓨터에서 Microsoft Teams를 엽니다.
- 오른쪽 상단의 프로필 아이콘을 선택합니다.
- 메뉴에서 로그아웃(Sign out)을 선택합니다.
- 앱을 완전히 종료한 후 다시 실행합니다.
- 계정에 다시 로그인합니다.
Microsoft Teams 제거 후 재설치
Teams를 새로 고치는 마지막 방법은 컴퓨터에서 앱을 제거한 뒤 다시 설치하는 것입니다. 이 과정에서 앱의 모든 구성 요소가 새로 설치되어 앱 관련 문제가 해결됩니다.
- 시작 메뉴를 열고 제어판(Control Panel)을 찾아 실행합니다.
- 제어판에서 프로그램 제거(Uninstall a program)를 선택합니다.
- 목록에서 Microsoft Teams를 찾아 선택한 후, 상단의 제거(Uninstall)를 클릭합니다.
- 앱 제거 후 PC를 재시작합니다.
- Teams 공식 웹사이트에 접속하여 앱을 다운로드하고 컴퓨터에 설치합니다.
- 데스크톱 앱에서 계정에 로그인합니다.
Microsoft Teams 앱 항목을 새로 고치는 다양한 방법
컴퓨터에서 Teams 앱을 새로 고쳐야 하는 이유는 다양합니다. 특정 항목을 찾기 어렵거나, 앱이 최신 채팅을 불러오지 못할 수 있습니다. 어떤 경우든 위에서 소개한 방법들을 활용하면 앱 문제를 해결하고 업무를 원활하게 이어갈 수 있습니다. 문제 해결에 성공하시길 바랍니다!