이 글에서는 구글 크롬(Google Chrome) 업데이트 시 발생하는 오류 코드 0x80040902를 해결하는 다양한 방법을 소개합니다.
오류 코드 7: 0x80040902: 50은 크롬 브라우저를 업데이트하려고 할 때 나타나는 대표적인 오류입니다. 아래 스크린샷과 같은 오류 메시지가 화면에 표시됩니다.
실제 경험상 이 문제는 주로 64비트 버전의 크롬에서 발생하는 것으로 알려져 있습니다.
오류 코드 7: 0x80040902: 50의 원인
이 오류는 주로 다음과 같은 원인으로 발생합니다.
- 이미 실행 중인 chrome.exe 프로세스가 업데이트를 방해하는 경우
- 백신 프로그램이 chrome.exe 파일을 잠금(lock)하고 있는 경우
- 인터넷 연결 문제로 업데이트 서버에 접속하지 못하는 경우
구글 크롬 공식 업데이트 오류 페이지를 확인해 보면, 오류 0x80040902는 "업데이트 확인 중 오류가 발생했습니다: 다운로드 실패(An error occurred while checking for updates: Download failed)"라는 의미입니다. 즉, 크롬이 업데이트 파일을 정상적으로 내려받지 못했다는 뜻입니다.
크롬 업데이트 오류 0x80040902 해결 방법
이 오류는 대부분 chrome.exe 프로세스와 관련된 문제이므로, 먼저 프로세스 관련 해결책부터 순서대로 적용해 보시기 바랍니다.
1. 실행 중인 크롬 프로세스 강제 종료 후 재업데이트
- 열려 있는 모든 구글 크롬 창을 닫습니다.
- 시작 메뉴를 클릭하고 cmd를 입력한 뒤, 검색 결과의 명령 프롬프트를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하여 관리자 권한으로 실행을 선택합니다.
- 사용자 계정 컨트롤(UAC) 창이 뜨면 예(YES)를 클릭합니다.
- 검은색 명령 프롬프트 창에 taskkill /im chrome.exe /f를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
- 이어서 taskkill /im googleupdate.exe /f를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
- 구글 크롬을 다시 실행하고 주소창에 chrome://settings/를 입력하여 접속합니다.
- 크롬이 자동으로 최신 버전 업데이트를 시작합니다.
- 모든 과정이 정상적으로 완료되면 위 이미지처럼 "Chrome이 최신 버전입니다"라는 메시지가 표시되고, 오류 코드 7: 0x80040902: 50은 더 이상 나타나지 않습니다.
만약 여전히 동일한 오류가 발생한다면, 아래의 추가 해결 방법들을 하나씩 시도해 보세요.
2. 인터넷 연결 상태 확인
오류 0x80040902는 크롬이 인터넷에 접속하지 못할 때도 발생합니다. 문제가 발생한 PC에서 평소 방문하지 않았던 웹사이트 몇 곳에 접속해 보고, 구글에서 인터넷 속도 테스트를 진행하여 네트워크가 정상적으로 작동하는지 확인하세요.
3. 구글 크롬 수동 업데이트
크롬을 수동으로 업그레이드하면 이 문제를 간단히 해결할 수 있습니다. 수동 업데이트 방법은 다음과 같습니다.
- 웹 브라우저를 열고 https://www.google.com/chrome/에 접속합니다.
- 파란색 "Chrome 다운로드" 버튼을 클릭합니다.
- 크롬 설치 파일이 다운로드됩니다.
- 다운로드된 ChromeSetup.exe 파일을 실행하고 안내에 따라 진행합니다.
- 설치가 완료되면 크롬이 자동으로 최신 버전으로 업데이트됩니다.
- 최신 버전으로 실행 중이므로 오류 0x80040902는 더 이상 발생하지 않습니다.
- 만약 오류가 다시 나타난다면 다음 해결 방법을 시도해 보세요.
4. 인터넷 익스플로러 프록시 설정 확인
구글 크롬은 업데이트 시 인터넷 익스플로러(Internet Explorer)에 설정된 프록시 설정을 참조합니다. 프록시 설정이 잘못되어 있으면 업데이트 프로세스가 실패하면서 오류 7: 0x80040902: 50이 발생할 수 있습니다.
프록시 설정을 확인하는 방법은 다음과 같습니다.
- 인터넷 익스플로러를 실행합니다.
- 설정(톱니바퀴) 아이콘을 클릭하고 인터넷 옵션을 선택합니다.
- 연결 탭을 클릭합니다.
- LAN 설정 버튼을 클릭합니다.
- LAN 설정 화면에서 세 개의 체크박스가 모두 해제되어 있는지 확인하고 확인(OK)을 클릭합니다.
- 인터넷 익스플로러를 종료합니다.
- 구글 크롬을 완전히 종료합니다.
- 크롬을 다시 실행하고 주소창에 chrome://settings/를 입력합니다.
- 크롬이 자동으로 최신 버전 업데이트를 시작합니다.
- 정상적으로 완료되면 "Chrome이 최신 버전입니다"라는 메시지가 표시됩니다.
5. 백신 프로그램 일시 비활성화
일부 백신 프로그램은 파일을 잠그거나 응용 프로그램의 인터넷 접근을 차단하기 때문에, 크롬 업데이트가 실패하고 오류 코드 0x80040902가 발생할 수 있습니다.
백신 프로그램을 일시적으로 비활성화한 후 크롬 업데이트를 다시 시도해 보세요. 업데이트가 완료되면 반드시 백신 프로그램을 다시 활성화하는 것을 잊지 마세요.
6. 호환성 모드 비활성화
커뮤니티 포럼에서는 chrome.exe가 호환성 모드로 실행되어 이 오류가 발생한 사례도 보고되었습니다. 호환성 모드를 해제하는 방법은 다음과 같습니다.
- 바탕화면의 크롬 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다.
- 속성을 클릭합니다.
- 호환성 탭을 선택합니다.
- "호환 모드에서 이 프로그램 실행" 항목의 체크를 해제합니다.
- 확인을 클릭하여 저장합니다.
- 크롬 업데이트를 다시 시도합니다.
7. PC 재부팅 후 업데이트 재시도
오류가 발생한 후 단순히 PC를 재부팅하고 업데이트를 다시 시도해 본 적이 있으신가요? 아직 시도하지 않았다면 한번 해보세요.
종료되지 않고 멈춰 있는(stuck) chrome.exe 프로세스가 원인일 수 있으며, 이 경우 PC를 재시작해야만 해당 프로세스가 완전히 종료됩니다.
8. Windows 업데이트 상태 확인
Windows 업데이트가 설치 도중 멈춰 있거나 재설치가 필요한 상태라면 크롬 업데이트에도 영향을 줄 수 있습니다. Windows 업데이트를 확인하는 방법은 다음과 같습니다.
- Windows 10 바탕화면에서 시작 버튼을 클릭하고 설정(톱니바퀴 아이콘)을 엽니다.
- 업데이트 및 보안을 클릭합니다.
- Windows 업데이트 메뉴에서 대기 중인 업데이트를 모두 설치한 후 PC를 재시작합니다.
크롬 업데이트 오류 코드 총정리
구글은 크롬 업데이트 문제 전용 지원 페이지를 운영하고 있으므로, 추가 정보가 필요하면 공식 페이지를 참고하는 것이 좋습니다.
자주 발생하는 크롬 업데이트 오류 코드는 다음과 같습니다.
- 업데이트 실패: 관리자가 업데이트를 사용하지 않도록 설정했습니다
- 업데이트 실패 (오류: 3 또는 11) — 업데이트 확인 중 오류 발생: 업데이트 서버를 사용할 수 없음
- 업데이트 실패 (오류: 4 또는 10) — 업데이트 확인 중 오류 발생: 업데이트 확인을 시작하지 못함
- 업데이트 실패 (오류: 7 또는 12) — 업데이트 확인 중 오류 발생: 다운로드 실패
위 오류 코드 중 하나가 표시되면 크롬 업데이트는 실패하게 됩니다. 다행히 이 가이드에 소개된 해결 단계를 통해 대부분의 오류를 직접 수정할 수 있습니다.
또한 크롬은 다음 운영체제에서는 더 이상 실행되지 않으므로, 사용 중인 OS가 지원 대상인지 반드시 확인하세요.
- Windows XP
- Windows Vista
- Mac OS X 10.6, 10.7, 10.8