유튜브 영상을 시청하려는데 "오디오 렌더러 오류가 발생했습니다. 컴퓨터를 다시 시작하십시오(Audio renderer error, please restart your computer)"라는 메시지가 표시되어 곤란했던 경험이 있으신가요?
그렇다면 지금부터 이 오류를 해결하는 방법을 자세히 알아보겠습니다.
여러 윈도우 사용자들이 유튜브에서 "오디오 렌더러 오류" 메시지가 나타난다고 보고했습니다. 흥미로운 점은 이 문제가 특정 윈도우 버전이나 브라우저에 국한되지 않는다는 것입니다. 일부 사용자는 유튜브뿐 아니라 iTunes나 기본 오디오 플레이어를 사용할 때도 동일한 문제를 겪었습니다. 따라서 상황에 맞는 다양한 해결책을 적용해야 합니다.
문제 해결의 첫 단계는 오디오 장치를 분리했다가 다시 연결하는 것입니다. 이후에도 문제가 계속된다면 손상되었거나 결함이 있는 드라이버가 원인일 수 있으므로 드라이버 업데이트가 필요합니다. 아래에서 구체적인 해결 방법들을 하나씩 살펴보겠습니다.
모든 과정을 직접 처리하기 어렵다면 Smart Driver Care를 다운로드하여 설치하고 실행하는 것만으로 오래된 드라이버를 자동으로 찾아 업데이트할 수 있습니다. 이 스마트 드라이버 업데이터는 시스템의 결함 있는 드라이버를 자동으로 검색하며, 개별적으로 또는 한 번에 모두 업데이트할 수 있습니다.
윈도우 PC에서 오디오 렌더러 오류가 발생하는 원인
1. 문제가 있는 오디오 드라이버
일부 메인보드 모델에서는 이 문제가 반복적으로 발생합니다. 이 경우 시스템을 재시작하거나, 오디오 드라이버를 임시로 비활성화하거나, 헤드폰을 분리 후 다시 연결하는 방법으로 문제를 해결할 수 있습니다.
2. 윈도우 사운드 드라이버와 ASIO 드라이버 간 충돌
윈도우 사운드 드라이버와 ASIO 드라이버를 서로 다른 사운드 형식 주파수로 함께 사용하면 오디오 렌더러 오류가 발생합니다. 두 주파수를 동기화하면 해결됩니다.
3. 결함이 있는 BIOS 버전
이 문제는 주로 델(Dell) 시스템에서 발생했습니다. 해결하려면 BIOS를 최신 버전으로 업데이트해야 합니다.
원인을 파악했으니 이제 실제 해결 방법을 알아보겠습니다.
오디오 렌더러 오류('컴퓨터를 다시 시작하십시오') 해결 방법
다음 해결책들을 순서대로 적용해 보세요.
- PC 재시작
- 두 번째 오디오 재생 장치 분리
- 오디오 장치 비활성화 후 활성화
- 오래되었거나 결함 있는 오디오 드라이버 업데이트
- 오디오 문제 해결사 실행
- 하드웨어 가속 비활성화
- ASIO 드라이버 수정
- 추가 정보 (델 사용자)
1. PC 재시작
간단한 시스템 재시작만으로도 많은 문제가 해결되는 경우가 있습니다. 먼저 시스템을 재부팅한 후 오류 메시지가 사라지는지 확인해 보세요.
재시작으로 해결되지 않으면 다음 방법으로 넘어갑니다.
2. 두 번째 오디오 재생 장치 분리
사용자마다 환경이 다르듯 필요한 장치도 다릅니다. 어떤 사람들은 여러 개의 오디오 재생 장치를 동시에 연결해서 사용하기도 합니다. 예를 들어 오디오 포트가 2개 있다면 스피커와 헤드폰을 모두 연결하는 식입니다. 그런데 이런 구성은 오디오 장치 서비스에 간섭을 일으켜 유튜브 실행 시 오디오 렌더러 오류를 유발할 수 있습니다.
이 경우 두 번째 오디오 재생 장치를 분리하는 것이 좋습니다. 분리한 후 유튜브 영상을 재생해 보면 더 이상 문제가 발생하지 않을 것입니다.
3. 오디오 장치 비활성화 후 활성화
오디오 장치를 재시작하는 것만으로도 오디오 렌더러 문제가 해결되는 경우가 있습니다. 아래 단계를 따라 장치를 비활성화한 후 다시 활성화해 보세요.
- Windows 검색창에 장치 관리자(Device Manager)를 입력합니다.
- 장치 관리자를 열고 오디오 입력 및 출력 항목을 펼칩니다.
- 오디오 장치 드라이버를 선택한 후 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하고 디바이스 사용 안 함을 선택합니다.
- 이후 동일한 장치를 선택하고 마우스 오른쪽 버튼을 클릭한 뒤 디바이스 사용을 선택합니다.
이제 시스템에서 오디오 렌더러 오류가 발생하지 않는지 확인해 보세요. 대부분 이 단계에서 문제가 해결됩니다.
그래도 해결되지 않았다면, 오래된 드라이버를 업데이트해 보겠습니다.
4. 오래되었거나 결함 있는 오디오 드라이버 업데이트
윈도우를 오랫동안 업데이트하지 않았다면 구버전의 오디오 드라이버를 사용 중일 가능성이 높습니다. 이 경우 사운드 드라이버를 업데이트하면 유튜브 실행 시 발생하는 문제를 해결하는 데 도움이 됩니다.
드라이버는 수동 또는 자동으로 업데이트할 수 있습니다. 수동 업데이트를 하려면 운영체제 정보, 장치 번호 등을 알아야 하며, 제조사 웹사이트에서 올바른 드라이버를 직접 찾아야 합니다.
이 과정이 번거롭게 느껴진다면 Smart Driver Care를 사용해 보세요. 몇 번의 클릭만으로 모든 오래된 드라이버를 업데이트할 수 있습니다. 사용 방법은 다음과 같습니다.
- Smart Driver Care를 다운로드, 설치 후 실행합니다.
- 지금 스캔(Scan Now)을 클릭해 오래된 드라이버를 검색합니다.
- 스캔이 완료될 때까지 기다린 후 사운드 드라이버를 업데이트합니다. 모든 오래된 드라이버를 한 번에 업데이트하려면 제품 구매가 필요합니다.
- 완료되면 시스템을 재시작하고 오류 메시지가 사라졌는지 확인합니다.
5. 오디오 문제 해결사 실행
윈도우 10에는 다양한 문제를 해결할 수 있는 내장 문제 해결사(Troubleshooter)가 있습니다. 이번 문제는 오디오와 관련되어 있으므로 오디오 문제 해결사를 실행해야 합니다. 실행 방법은 다음과 같습니다.
- Windows 검색창에 문제 해결을 입력합니다.
- 문제 해결 설정을 선택합니다.
- 목록에서 오디오 관련 문제 해결사를 찾습니다. 바로 보이지 않으면 추가 문제 해결사를 클릭합니다.
- 오디오 재생(Playing Audio)을 선택한 후 문제 해결사 실행을 클릭합니다.
- 시스템 검사 및 오류 수정이 완료될 때까지 기다립니다.
- 문제를 진단할 기본 재생 장치를 선택하고 화면의 지시에 따릅니다.
- 완료 후 유튜브를 다시 실행해 보세요. 더 이상 오디오 렌더러 오류가 발생하지 않을 것입니다.
6. 하드웨어 가속 비활성화
경우에 따라 하드웨어 가속 기능 자체가 문제를 일으키기도 합니다. 이럴 때는 해당 기능을 비활성화해야 합니다. Google Chrome 및 Microsoft Office에서 하드웨어 가속을 비활성화하는 방법은 이전 게시물에서 이미 다룬 적이 있으니 참고하세요.
7. ASIO 드라이버 수정
Cubase를 사용할 때만 오디오 렌더러 오류가 발생한다면 샘플 레이트(sample rate)가 서로 다르기 때문일 가능성이 큽니다. 아래 단계에 따라 두 값을 동기화해 보세요.
- 시스템 트레이의 스피커 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다.
- 컨텍스트 메뉴에서 소리(Sounds)를 선택합니다.
- 재생 탭을 클릭하고 사용할 오디오 장치를 선택한 후 속성(Properties)을 클릭합니다.
- 고급 탭으로 이동한 후 기본 형식(Default format)에서 원하는 샘플 레이트를 선택합니다.
- 적용 후 확인을 클릭합니다.
- 이제 ASIO 드라이버 설정으로 이동하여 Audio 탭을 엽니다.
- 샘플 레이트 항목에서 앞서 설정한 것과 동일한 값으로 변경한 후 PC를 재시작합니다.
- 더 이상 오디오 렌더러 오류가 발생하지 않을 것입니다.
이 방법으로도 해결되지 않는다면 델(Dell) 시스템을 사용 중일 가능성이 있습니다. 델 사용자를 위한 전용 해결책을 소개합니다.
델(Dell) 사용자를 위한 추가 정보
대부분의 델 사용자에게 이 방법은 확실하게 효과가 있습니다. 이 수정을 적용하려면 BIOS를 업데이트해야 합니다. 이를 위해 델 공식 지원 페이지를 방문하여 안내 사항을 꼼꼼히 읽어 보시기 바랍니다.
주의: BIOS 업데이트 중 작은 실수 하나로 시스템을 사용할 수 없게 될 수 있으므로 매우 신중해야 합니다. 반드시 델 지원 페이지에 안내된 단계별 지침을 그대로 따르세요.
이상으로 오디오 렌더러 오류 해결 방법을 모두 살펴보았습니다. 위의 해결책 중 하나를 통해 "오디오 렌더러 오류 – 컴퓨터를 다시 시작하십시오" 문제를 성공적으로 해결하시길 바랍니다. 궁금한 점이 있거나 다루어 주었으면 하는 주제가 있다면 아래 댓글로 의견을 남겨주세요.