스포티파이(Spotify) 오류 코드 18 완벽 해결 가이드

스포티파이(Spotify)는 전 세계에서 가장 사랑받는 음악 스트리밍 서비스 중 하나로, PC 사용자를 위해 전용 데스크톱 앱도 제공하고 있습니다. 하지만 윈도우 환경에서 스포티파이를 설치하려다 오류 코드 18을 만나 곤란해지는 사용자들이 적지 않습니다. 이 오류가 발생하면 대개 다음과 같은 메시지가 함께 표시됩니다.

'설치 프로그램이 Spotify를 설치할 수 없습니다. 기록하려는 파일이 다른 프로세스에서 사용 중입니다. Spotify가 실행되고 있지 않은지 확인한 후 다시 시도해 주세요.'

오류 코드 18의 발생 원인

오류 코드 18은 스포티파이 설치 프로그램이 파일을 복사하고 기록하는 동안, 해당 파일들이 이미 컴퓨터에 존재하면서 동시에 다른 프로세스나 애플리케이션에 의해 사용되고 있을 때 발생합니다. 따라서 대부분의 사용자는 이전에 스포티파이를 제거한 뒤 다시 설치하려 할 때 이 문제를 겪습니다. 프로그램을 제거하면 관련 파일, 설정, 레지스트리 항목 일부가 남는 경우가 많은데, 재설치 시점에 이 잔여 파일들이 다른 프로세스에 의해 점유되어 있으면 설치가 실패하게 됩니다.

다행히 오류 코드 18은 몇 가지 검증된 방법만으로 충분히 해결할 수 있습니다. 아래에서 가장 효과적인 해결책들을 단계별로 안내합니다.

방법 1: 백그라운드의 Spotify 프로세스 종료하기

1. Ctrl + Shift + Esc 키를 눌러 작업 관리자를 실행합니다.
2. 프로세스 탭으로 이동합니다.
3. 현재 실행 중인 프로세스 목록을 살펴보고 이름에 'Spotify'가 포함된 프로세스를 찾습니다.
4. 해당 프로세스가 없다면 이 방법은 해당하지 않으므로 다음 방법으로 넘어갑니다. 프로세스가 있다면 각각 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 뒤 작업 끝내기를 선택합니다.
5. 확인 대화상자가 나타나면 작업 끝내기를 클릭해 종료를 확정합니다.
6. Spotify 설치 프로그램을 다시 실행해 정상적으로 설치되는지 확인합니다.

방법 2: AppData 폴더에서 Spotify 폴더 삭제하기

1. Windows 로고 키 + R을 눌러 실행 대화상자를 엽니다.
2. 실행 창에 %appdata%를 입력하고 Enter 키를 눌러 파일 탐색기로 AppData 폴더를 엽니다.
3. AppData 폴더에서 Spotify 폴더를 찾아 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 후 삭제를 선택합니다.
4. 팝업창이 나타나면 예를 클릭해 삭제를 확인합니다.
5. 컴퓨터를 재시작합니다.
6. 부팅이 완료되면 Spotify를 다시 설치해 오류 코드 18이 여전히 발생하는지 확인합니다.

참고로 더 확실한 결과를 원한다면 파일 탐색기 주소창에 %localappdata%를 입력해 열리는 폴더에서도 Spotify 폴더가 있다면 함께 삭제하는 것이 좋습니다.

방법 3: Spotify 관련 파일 모두 삭제하기

1. Windows 로고 키 + E를 눌러 파일 탐색기를 실행합니다.
2. Ctrl + F를 눌러 검색창을 활성화합니다.
3. 검색창에 'spotify'를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
4. 파일 탐색기가 컴퓨터 전체를 검색해 이름에 'spotify'가 포함된 파일을 표시할 때까지 기다립니다.
5. Ctrl + A를 눌러 검색된 모든 파일을 선택합니다.
6. Delete 키를 누릅니다.
7. 팝업창에서 예를 클릭해 삭제를 확인합니다.
8. 컴퓨터를 재시작합니다.

완료되면 Spotify를 다시 설치해 정상적으로 진행되는지 확인합니다.

방법 4: Steam을 종료한 후 설치 시도하기

게임 플랫폼인 스팀(Steam)은 스포티파이를 제거한 뒤 남은 파일이나 프로세스를 사용하는 경우가 있는데, 이때 스포티파이를 재설치하면 오류 코드 18이 나타날 수 있습니다. 원인이 스팀이라면 해결 방법은 매우 간단합니다.

1. Steam을 실행합니다.
2. 창 좌측 상단의 Steam 메뉴를 클릭합니다.
3. 종료(Exit)를 선택합니다.
4. Steam이 완전히 종료될 때까지 기다립니다.
5. 안전을 위해 약 1분 정도 더 기다립니다.
6. Spotify 설치 프로그램을 실행해 설치를 진행합니다. 원인이 Steam이었다면 이번에는 오류 없이 설치될 것입니다.

방법 5: 설치를 방해하는 프로그램 제거하기

일부 프로그램은 Spotify 설치 프로그램과 충돌하여 오류 코드 18 같은 오류를 유발하는 것으로 알려져 있으며, 특히 iTunes와 Comodo가 대표적입니다. 이 두 프로그램 또는 설치를 방해할 만한 다른 프로그램이 있다면 아래 순서대로 진행해 보세요.

1. 시작 메뉴를 열고 '프로그램 추가 또는 제거'를 검색해 실행합니다.
2. 설치된 프로그램 목록에서 iTunes, Comodo 등 Spotify 설치를 방해할 가능성이 있는 프로그램을 찾아 클릭합니다.
3. 제거를 클릭하고 제거 마법사를 따라 프로그램을 삭제합니다.
4. 제거가 완료되면 컴퓨터를 재시작합니다.
5. 부팅 후 Spotify 설치 프로그램을 실행합니다. 이제 설치가 정상적으로 완료될 것입니다.
6. Spotify 설치에 성공했다면, 앞서 제거했던 프로그램을 다시 설치해도 괜찮습니다.

Spotify 실행 시 오류 코드 18이 나타난다면?

일부 사용자는 설치가 아닌 실행 시에도 오류 코드 18이 발생한다고 보고했습니다. 실행 중 이 오류가 나타난다면 먼저 Spotify를 제거한 뒤 아래 방법들을 차례로 시도해 보세요.

방법 1: 안전 모드로 부팅했다가 일반 모드로 복귀하기

의외로 효과가 좋은 간단한 방법입니다. 윈도우를 안전 모드로 한 번 부팅한 후 다시 일반 모드로 돌아오는 것만으로 오류가 사라지는 경우가 있습니다.

1. Windows 로고 키 + R을 눌러 실행 대화상자를 엽니다.
2. msconfig를 입력하고 Enter 키를 눌러 시스템 구성을 엽니다.
3. 부팅 탭으로 이동합니다.
4. 부팅 옵션에서 안전 부팅(Safe boot)에 체크합니다.
5. 적용 → 확인을 차례로 클릭합니다.
6. 컴퓨터를 재시작하면 안전 모드로 부팅됩니다.
7. 부팅 후 위 1~5단계를 다시 반복하되, 이번에는 4단계에서 안전 부팅 체크를 해제합니다.
8. 컴퓨터를 재시작하면 평소처럼 일반 모드로 부팅됩니다.

부팅이 완료되면 Spotify 설치 프로그램을 실행해 설치를 진행하고 문제가 해결되었는지 확인합니다.

방법 2: 모든 서비스를 비활성화한 상태로 부팅 후 다시 활성화하기

1. Windows 로고 키 + R을 눌러 실행 대화상자를 엽니다.
2. msconfig를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
3. 시스템 구성의 서비스 탭으로 이동합니다.
4. 모두 사용 안 함(Disable all)을 클릭합니다.
5. 적용 → 확인을 클릭합니다.
6. 컴퓨터를 재시작합니다. 부팅 후 시스템이 다소 어색하게 동작하거나 인터넷에 연결되지 않을 수 있지만 걱정하지 않아도 됩니다.
7. 위 1~5단계를 다시 반복하되, 이번에는 4단계에서 모두 사용(Enable all)을 클릭합니다.
8. 컴퓨터를 재시작하면 모든 서비스가 활성화된 평소 상태로 부팅됩니다.

부팅 후 Spotify 설치 프로그램을 실행해 설치를 진행하고 오류 코드 18이 여전히 나타나는지 확인합니다.

마무리 팁

위 방법으로도 문제가 해결되지 않는다면 공식 웹사이트에서 최신 설치 프로그램을 다시 내려받고, 설치 파일을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭해 관리자 권한으로 실행해 보세요. 또한 서드파티 제거 도구를 활용해 남아 있는 잔여 파일과 레지스트리를 깨끗이 정리한 후 재설치하면 성공 확률이 크게 높아집니다.