AirPlay는 Apple 생태계가 자랑하는 가장 매력적인 기능 중 하나입니다. 한 기기의 화면을 다른 기기로 끊김 없이 전송할 수 있으며, 조건만 잘 갖춰지면 거의 지연 없이 뛰어난 화질을 경험할 수 있습니다.
그만큼 안정적인 기능이기 때문에 갑자기 작동하지 않으면 상당히 당황스러울 수밖에 없습니다. AirPlay에 문제가 생겼다면 아래의 문제 해결 팁들을 순서대로 따라 해보세요. 대부분의 경우 금방 정상으로 되돌릴 수 있습니다.
1. AirPlay가 활성화되어 있는지 확인하세요
최신 버전의 iOS와 iPadOS에서는 AirPlay를 비활성화할 수 없지만, Apple TV에서는 설정을 통해 끌 수 있습니다. 이는 공개 발표 현장 등에서 AirPlay가 악용되는 것을 막기 위한 조치입니다.
또한 Apple TV에서 승인된 사용자만 AirPlay 기기를 볼 수 있도록 설정할 수도 있습니다. Apple의 공식 문서에서 AirPlay 설정 관리 방법을 참고해 Apple TV가 AirPlay를 받을 준비가 되어 있는지 확인해 보세요.
2. 모든 기기를 재시작하세요
AirPlay에는 일반적으로 세 가지 요소가 관여합니다. 송신 기기, 공유기(라우터), 수신 기기입니다. 이 세 가지를 모두 재시작한 후 다시 시도해 보세요. 가장 빠르고 간단한 문제 해결 단계이며, 대부분의 오류를 이것만으로 해결할 수 있습니다.
3. 모든 소프트웨어를 업데이트하세요
재시작으로 해결되지 않았다면 두 Apple 기기 모두에서 대기 중인 업데이트가 있는지 확인하세요. 한쪽만 업데이트되고 다른 쪽은 업데이트되지 않으면, 두 기기 간의 AirPlay 호환성이 일시적으로 깨질 수 있습니다.
4. 두 기기가 같은 Wi-Fi 네트워크에 연결되어 있나요?
매우 흔한 문제로, 전송하려는 AirPlay 기기가 사용 가능한 기기 목록에 나타나지 않는 경우입니다. 두 기기가 같은 Wi-Fi 네트워크에 있지 않으면 서로를 인식하지 못해 AirPlay가 작동하지 않습니다.
특히 주의할 점은 듀얼밴드 공유기입니다. 같은 공유기라도 두 개의 Wi-Fi SSID가 표시됩니다. 보통은 어느 네트워크에 접속한 기기든 서로 통신할 수 있지만, 두 AirPlay 기기를 같은 대역(밴드)에 연결하면 문제가 해결되는 경우가 많습니다.
5. 다른 네트워크로 전환해 보세요
모두에게 해당되는 방법은 아니지만, 여러 개의 Wi-Fi 네트워크를 사용할 수 있다면 두 기기를 다른 네트워크에 연결해 보세요. 문제가 해결된다면 원인은 네트워크에 있는 것이고, 그렇지 않다면 기기 설정에 문제가 있는 것입니다. 이렇게 하면 원인 파악에 드는 시간을 크게 줄일 수 있습니다.
6. 신호 강도와 간섭 확인하기
예를 들어 iPhone 화면을 Apple TV로 미러링한다고 가정해 봅시다. 두 기기는 같은 방에 있지만 공유기는 멀리 떨어져 있다면, 데이터가 우회해서 이동해야 하는 긴 경로가 생깁니다. 공유기가 너무 멀거나 전자기기에서 발생하는 간섭이 있으면 AirPlay가 실패하거나 성능이 크게 저하될 수 있습니다. Wi-Fi 신호 강도 개선 방법을 참고해 실질적인 해결책을 찾아보세요.
Apple TV를 이더넷 케이블로 공유기에 직접 연결하는 것도 좋은 방법입니다. 훨씬 더 안정적인 AirPlay 환경을 경험할 수 있습니다.
7. 네트워크 트래픽 줄이기
AirPlay는 양호한 네트워크 성능에 의존하는 고대역폭 애플리케이션입니다. 네트워크의 다른 앱이나 기기들이 대역폭을 과도하게 사용하면 AirPlay가 아예 작동하지 않거나 품질이 떨어질 수 있습니다.
구형 공유기나 QoS(서비스 품질) 관리가 부실한 공유기라면 더욱 문제가 됩니다. 대역폭을 많이 차지하는 앱이나 기기를 일시 중지하거나 비활성화한 후 다시 시도해 보세요.
8. 소리가 안 나오나요? 볼륨을 확인하세요
의외로 가장 단순한 원인이 불가사의한 오류처럼 보이게 만들기도 합니다. 화면은 나오는데 소리가 들리지 않는다면, 사용 중인 모든 기기가 음소거 상태가 아닌지 확인하세요. Bluetooth 헤드폰에 연결된 채로 잊고 있지 않은지도 살펴보세요. YouTube 같은 앱은 자체 음량 슬라이더를 따로 가지고 있으니 함께 확인하는 것이 좋습니다.
물리적 음소거 스위치가 있는 구형 iPad나 iPhone이라면 스위치가 실수로 눌리지 않았는지 확인하세요. 최신 iPad는 제어 센터의 소프트웨어 토글로 변경되었으므로, 화면 오른쪽 상단에서 아래로 스와이프해 제어 센터를 열어 확인하면 됩니다.
9. 기기가 AirPlay를 지원하나요?
AirPlay가 워낙 보편화되어 모든 Apple 기기가 지원한다고 생각하기 쉽지만, 사실은 그렇지 않습니다. 특히 Mac과 MacBook은 iOS 기기보다 교체 주기가 길어 구형 기기가 오래 사용되는 편입니다. macOS Mojave 10.14.5 이상을 실행하는 Mac이라면 AirPlay와 호환됩니다.
10. macOS 방화벽 설정 확인하기
드물지만 Mac의 방화벽이 잘못 설정되어 AirPlay가 작동하지 않는 경우가 있습니다. AirPlay에 필요한 네트워크 트래픽이 방화벽에 막히는 것입니다. 다행히 확인 방법은 간단합니다.
- Apple 메뉴를 클릭한 후 시스템 환경설정을 선택합니다.
- 보안 및 개인 정보 보호를 선택합니다.
- 방화벽 탭을 선택합니다.
- 방화벽 옵션을 선택합니다.
- 모든 수신 연결 차단이 체크되어 있다면 해제합니다.
- 서명된 소프트웨어의 수신 연결 자동 허용을 선택합니다.
이렇게 설정하면 AirPlay 트래픽이 Mac의 방화벽을 문제없이 통과할 수 있습니다. 참고로 macOS Ventura 이후 버전에서는 시스템 설정 > 네트워크 > 방화벽 메뉴에서 동일한 설정을 찾을 수 있습니다.
11. 공유기 포트 확인하기
Mac의 방화벽이 AirPlay에 맞게 설정되어 있어도 공유기는 별개의 문제입니다. AirPlay는 업계 표준 네트워크 포트를 사용하지만, 공유기 설정에 따라 필요한 포트가 차단되어 있을 수 있습니다. 이 경우 AirPlay가 제대로 작동하지 않습니다.
공유기 설명서를 참고해 어떤 포트가 열려 있는지 확인하고, Apple이 제공하는 필수 포트 목록과 대조해 보세요. 열린 포트와 차단된 TCP/UDP 포트를 찾는 방법을 활용하면 더욱 정확하게 진단할 수 있습니다.
그냥 HDMI 케이블을 쓰는 건 어떨까요?
AirPlay는 훌륭하지만, 때로는 설정과 하드웨어를 만지작거릴 시간이 없습니다. AirPlay의 존재 이유는 바로 빠르고 편리함이니까요. 발표를 기다리는 사람들, 영화 시작을 기다리는 아이들이 있다면 30분 동안 문제를 찾아 헤맬 여유가 있을까요?
이럴 때 가장 확실한 방법은 HDMI 케이블입니다. iPhone이나 일반 iPad를 사용한다면 Lightning-HDMI 어댑터가 필요하고, MacBook이나 iPad Pro라면 USB-C 또는 Thunderbolt 독만 있으면 됩니다. 어댑터를 미리 준비해 둔다면 무선 연결이 실패했을 때 100% 확실한 대안이 되어 줍니다.
화면에서 먼 거리에 있어야 하는 상황이라면 의외로 최대 20미터 길이의 롱 HDMI 케이블도 구입할 수 있습니다. 다만 케이블에 걸려 넘어지지 않도록 주의하세요!
마치며: 다시 AirPlay를 마음껏 즐기세요
다행히 AirPlay에 문제가 생기는 일은 드뭅니다. 평소에는 그저 잘 작동하는 기술이죠. 그래서 더욱 아이러니하게도, 한번 고장 나면 상당히 답답하게 느껴집니다. 위의 방법들을 차례대로 점검하면 대부분의 문제를 해결할 수 있으니, 이제 다시 AirPlay로 쇼를 계속 진행하시길 바랍니다.