Siri는 iOS 경험의 핵심 요소로, 아이폰과 아이패드에서 대부분의 음성 명령을 담당합니다. 하지만 안타깝게도 여러 가지 이유로 Siri가 갑자기 작동을 멈추는 경우가 종종 있습니다. 음성 비서가 다시 말하기 시작하기 전까지는 기기를 온전히 활용할 수 없습니다.
다행히도 문제를 해결할 수 있는 방법은 하나가 아닙니다. 아래에서 소개하는 13가지 해결 방법으로 Siri의 침묵을 깨워보세요.
1. "Siri야"(Hey Siri) 기능이 활성화되어 있는지 확인
새로운 폰을 구매했거나 OS를 업데이트한 경우 "Siri야"(Hey Siri) 기능이 꺼져 있을 수 있습니다. 가장 간단한 해결책은 설정 메뉴에서 Siri가 활성화되어 있는지 확인하는 것입니다.
- 설정을 엽니다.
- Siri 및 검색을 탭합니다.
- "Siri야" 듣기(Listen for "Hey Siri")와 잠금 상태에서 Siri 허용을 탭하여 활성화합니다.
2. iOS 업데이트 확인
운영체제가 완전히 업데이트되지 않으면 Siri가 제대로 작동하지 않을 수 있습니다.
- 설정을 엽니다.
- 일반을 탭합니다.
- 소프트웨어 업데이트를 탭합니다.
3. 기기 재시작
많은 경우 Siri 문제는 단순히 기기의 전원을 30초~1분간 끈 후 다시 켜는 것만으로도 해결됩니다. 재시작 방법은 기기에 따라 다르지만, 최신 아이폰 대부분은 전원 버튼과 볼륨 상단 버튼을 동시에 길게 누르면 전원을 끌 수 있습니다.
4. 위치 서비스 켜기
Siri는 현재 위치 정보를 활용해 날씨 관련 질문에 답하거나 길찾기 등 다양한 작업을 수행합니다. 위치 서비스가 꺼져 있다면 Siri가 정상적으로 작동하지 않을 수 있습니다.
- 설정을 엽니다.
- 개인정보 보호를 탭합니다.
- 위치 서비스를 탭합니다.
- 위치 서비스 토글을 켭니다.
5. "Siri야" 다시 설정하기
Siri가 반응하지 않는다면 내 목소리를 인식하지 못하고 있을 가능성이 있습니다. 시끄러운 환경에서 "Siri야"를 처음 설정했다면 배경 소음까지 함께 인식되었을 수 있습니다. 설정 과정을 다시 진행하면 Siri의 음성 인식률을 높이고 더 정확하게 이해하도록 도울 수 있습니다.
- 설정을 엽니다.
- Siri 및 검색을 탭합니다.
- "Siri야" 듣기를 탭해 끈 후, 한 번 더 탭해서 다시 켭니다.
- "Siri야" 설정 화면이 나타나면 계속을 탭합니다.
- 화면의 안내에 따라 제시되는 5개의 문장을 말합니다.
- 완료를 탭합니다.
이 과정을 마치면 Siri가 더 잘 반응하고 사용자가 말하는 문구를 더 정확하게 이해하게 됩니다.
6. "항상 듣기" 켜기
또 다른 방법은 Siri 접근성 기능을 활성화하여 휴대폰이 항상 Siri 명령어에 귀 기울이도록 설정하는 것입니다.
- 설정을 엽니다.
- 손쉬운 사용(접근성)을 탭합니다.
- Siri를 탭합니다.
- "Siri야" 항상 듣기(Always Listen for "Hey Siri")를 탭합니다.
이 옵션을 활성화하면 휴대폰이 덮여 있거나 화면이 아래를 향해 놓여 있어도 명령어를 계속 듣습니다.
7. Wi-Fi 및 셀룰러 데이터 연결 확인
Siri가 작동하려면 인터넷 연결이 필요합니다. Wi-Fi에 연결되어 있지 않거나 셀룰러 데이터가 꺼져 있으면 음성 입력을 처리할 수 없습니다.
- 화면 오른쪽 상단에서 아래로 스와이프하여 제어 센터를 엽니다.
- 셀룰러 데이터 아이콘은 초록색, Wi-Fi 아이콘은 파란색으로 표시되어야 합니다. 둘 중 하나라도 꺼져 있다면 해당 아이콘을 탭해서 다시 켭니다.
8. "입력으로 Siri 요청하기" 비활성화
일부 사용자들은 "입력으로 Siri 요청하기(Type to Siri)" 기능이 음성 작동에 문제를 일으킨다고 보고했습니다. 이 기능을 비활성화하면 해당 위험을 없앨 수 있습니다.
- 설정을 엽니다.
- 손쉬운 사용을 탭합니다.
- Siri를 탭합니다.
- Type to Siri 슬라이더를 탭하여 비활성화합니다.
9. Apple 서버 상태 확인
휴대폰이 인터넷에 연결되어 있는데도 Siri가 작동하지 않는다면 Apple 서버가 다운되었을 가능성이 있습니다. Apple의 공식 서버 상태 페이지에서 확인할 수 있습니다.
- https://www.apple.com/support/systemstatus/ 에 접속합니다.
- 오른쪽 하단 영역에서 Siri를 찾습니다. 표시등이 초록색이면 서버가 정상적으로 작동 중이라는 의미입니다.
10. 비행기 모드 켜고 끄기
일부 사용자들은 비행기 모드를 켠 후 약 30초간 기다렸다가 다시 끄면 Siri가 정상화된다고 보고했습니다.
- 화면 오른쪽 상단에서 아래로 스와이프하여 제어 센터를 엽니다.
- 비행기 모드 아이콘을 탭합니다.
- 30초간 기다립니다.
- 비행기 모드 아이콘을 한 번 더 탭하여 해제합니다.
11. 받아쓰기(Dictation) 켜고 끄기
받아쓰기 기능은 Siri와 마찬가지로 음성 처리에 의존합니다. 때로는 받아쓰기를 껐다가 다시 켜는 것만으로 Siri의 오류가 해결되기도 합니다.
- 설정을 엽니다.
- 일반을 탭합니다.
- 키보드를 탭합니다.
- 받아쓰기를 탭하여 비활성화합니다.
- 최소 30초간 기다립니다.
- 받아쓰기를 다시 한 번 탭하여 활성화합니다.
12. 네트워크 설정 재설정
Siri 문제에 대한 또 하나의 해결책은 휴대폰의 네트워크 설정을 완전히 초기화하는 것입니다. 이 경우 저장된 모든 네트워크에 다시 연결해야 합니다.
- 설정을 엽니다.
- 일반을 탭합니다.
- 재설정(또는 iPhone 전송 또는 재설정 → 재설정)을 탭합니다.
- 네트워크 설정 재설정을 탭합니다.
- 암호가 설정되어 있다면 암호를 입력합니다.
- 네트워크 설정 재설정을 탭하여 확정합니다.
13. 아이폰 공장 초기화
모든 방법이 실패했다면 아이폰이나 아이패드를 공장 초기화하는 방법이 있습니다. 이 방법은 휴대폰의 모든 데이터를 삭제하므로, 반드시 다른 모든 방법이 통하지 않을 때 최후의 수단으로만 사용해야 합니다. 초기화 전에는 반드시 데이터를 백업하세요.
- 설정을 엽니다.
- 일반을 탭합니다.
- 재설정을 탭합니다.
- 모든 설정 재설정을 탭합니다.
- 암호가 설정되어 있다면 암호를 입력합니다.
- 모든 설정 재설정을 탭하여 확정합니다.
마무리: Siri를 다시 살리기
위의 13가지 방법은 Siri 관련 문제를 해결하는 데 큰 도움이 될 것입니다. 스마트 비서가 작동하지 않으면 HomeKit 제어, 날씨 질문 등 다양한 기능을 사용할 수 없게 됩니다. 목록 위쪽부터 차례대로 하나씩 시도해 보세요.
만약 어떤 방법으로도 문제가 해결되지 않는다면 Apple 고객 지원센터에 문의하거나, 기기를 Apple 스토어의 지니바(Genius Bar)에 가져가 수리를 받는 것이 좋습니다.