유선 마우스가 작동하지 않는다면 대체로 하드웨어 문제일 가능성이 높습니다. 유선 마우스는 HID 설정 같은 시스템의 핵심 도구에 의존하기 때문에 기본적으로 고장이 드물기 때문입니다. 반면 로지텍 마우스나 매직 마우스 같은 무선 마우스는 갑자기 연결이 끊기는 일이 훨씬 자주 발생합니다. 무선 마우스가 macOS에서 정상적으로 작동하지 않는다면 아래의 해결 방법들을 하나씩 시도해 보세요.
문제 해결은 어디서부터 시작해야 할까?
컴퓨터에 문제가 생기면 정말 답답한 법입니다. 특히 마우스가 작동하지 않으면 생산성에 큰 타격을 줄 수밖에 없습니다. 다행히 몇 가지 간단하고 빠른 조치만으로도 마우스를 다시 정상적으로 사용할 수 있는 경우가 많습니다. 하드웨어 고장이라고 결론 내리기 전에 먼저 시도해 볼 수 있는 문제 해결 방법은 다음과 같습니다.
- 마우스 배터리 점검
- 다른 표면에서 사용해 보기
- 전원 스위치 켜고 끄기
- 연결 상태 개선
- 블루투스 연결 재시작
- 서드파티 소프트웨어 활용
- macOS 업데이트
- 호환성 확인
- 스크롤 문제 해결
1. 마우스 배터리 확인하기
무선 마우스를 사용 중이라면 가장 먼저 배터리를 확인하세요. 마우스 포인터가 비정상적으로 움직이는 원인 1위가 바로 배터리 부족입니다. 새 배터리로 교체하는 것이 가장 확실하며, 여분의 배터리가 없다면 오래된 TV 리모컨 요령을 활용해 보세요. 손끝으로 배터리를 살살 굴려 접촉부에 쌓인 부식을 제거하면 의외로 효과가 있을 때가 있습니다. 그래도 안 된다면 배터리 위치를 서로 바꿔보고, 배터리가 올바른 방향으로 장착되었는지도 꼭 확인하세요. 어른들도 가끔 실수하는 부분입니다.
매직 마우스 2라면 충전이 필요한 상태일 수 있습니다. 아이폰이나 구형 아이패드에 사용하던 라이트닝 케이블을 활용해 충전하세요. 충전 속도가 꽤 빠르기 때문에 15~20분이면 다시 사용할 수 있습니다.
2. 다른 표면에서 사용해 보기
마우스 커서가 끊기거나 튀는 현상이 있다면 다른 표면 위에서 사용해 보세요. 마우스에 가장 이상적인 표면은 균일한 색조의 마우스 패드이지만, 대부분의 마우스는 일반적인 딱딱한 표면에서도 잘 작동합니다. 예외는 바로 유리입니다. 유리는 레이저 마우스에게 최악의 추적 환경입니다. 또한 짙은 나무결이 뚜렷한 목재처럼 색상이 불규칙한 표면은 최신 레이저 마우스조차 혼란스러워할 수 있습니다.
3. 마우스 전원 껐다 켜기
전원 스위치가 있는 마우스라면 전원을 한 번 껐다 켜 보세요. 마우스를 끈 후 10초 정도 기다렸다가 다시 켜면 무선 연결이 초기화되면서 더 안정적인 통신 채널을 확립할 기회를 얻게 됩니다.
4. 연결 상태 개선하기
대부분의 로지텍 마우스처럼 USB 수신기를 사용하는 제품이라면, 수신기가 마우스와 물리적으로 가까운 곳에 있는지 확인하세요. 최신 RF 방식 마우스는 마우스와 수신기 사이에 직접적인 시야 확보가 필수는 아니지만, 장애물이 줄어들면 무선 전송 간섭도 함께 줄어듭니다.
또한 수신기가 USB 허브에 연결되어 있지 않은지 확인하세요. 대부분의 경우 문제가 되지 않지만, 간혹 허브가 마우스를 제대로 처리하지 못하는 경우가 있습니다. USB 수신기를 맥에 직접 연결하면 이런 문제를 배제할 수 있습니다.
그래도 해결되지 않는다면 다른 수신기로 교체해 보세요. 흔한 일은 아니지만 수신기 자체가 손상될 가능성도 배제할 수 없습니다. 수신기에 전력이 충분히 공급되지 않으면 무선 연결을 안정적으로 감지할 수 없습니다.
5. 블루투스 연결 재시작하기
간단하지만 효과적인 방법 중 하나는 맥의 블루투스를 껐다가 다시 켜는 것입니다. 컴퓨터를 재시작하거나 메뉴 막대의 블루투스 상태 메뉴에서 조작할 수 있습니다. 제어 센터(Control Center)에서 블루투스 설정을 찾아 블루투스 컨트롤을 펼친 뒤, 'Bluetooth' 옆의 토글을 끄고 잠시 기다린 후 다시 켜는 방법도 있습니다. 모든 기기는 자동으로 재연결되지만, 확실히 하기 위해 마우스를 연결 해제한 후 다시 페어링하는 것도 좋습니다.
위 방법으로도 마우스 문제가 해결되지 않는다면 블루투스 모듈을 재설정해 보세요. Shift 키와 Option 키를 동시에 누른 상태에서 화면 우측 상단의 블루투스 아이콘을 클릭합니다. 'Reset the Bluetooth module(블루투스 모듈 재설정)'을 클릭하고 확인을 눌러 모듈을 초기화하세요. 이후 마우스를 블루투스로 다시 연결하고 문제가 해결되었는지 확인합니다.
6. 서드파티 소프트웨어 활용하기
많은 맥 사용자가 애플 제품과 함께 로지텍 같은 서드파티 마우스를 사용합니다. 이런 경우 전용 소프트웨어를 활용하면 연결 문제를 해결하는 데 큰 도움이 됩니다. 예를 들어 Logitech Options 앱은 필요한 모든 설정을 올바르게 구성할 수 있도록 도와줍니다.
문제 해결 과정은 생각보다 간단할 수 있습니다. 구성 유틸리티에서 마우스를 제거한 뒤 맥을 재시작하고, 마우스를 다시 추가하면 됩니다. 일부 마우스는 최신 macOS 환경에서 원활하게 작동하도록 드라이버 업데이트가 필요하기 때문에, 이런 소프트웨어를 미리 설치해 두면 매우 유용합니다.
7. macOS 소프트웨어 업데이트하기
macOS를 최신 상태로 유지하는 것은 애플의 매직 마우스 2보다는 서드파티 마우스에 더 큰 영향을 주지만, 그만큼 중요한 작업입니다. 소프트웨어 업데이트는 이 목록의 다른 방법으로는 해결되지 않는 단순한 구성 문제를 해소해 줄 수 있습니다. 업데이트 여부를 확인하려면 화면 좌측 상단의 Apple 메뉴를 열고 '시스템 환경설정'을 선택하세요. 이후 '소프트웨어 업데이트' 메뉴에서 '지금 업데이트'를 클릭해 업데이트를 확인합니다. 업데이트가 있다면 설치한 후 마우스 문제가 해결되었는지 확인해 보세요.
8. 마우스 호환성 확인하기
위의 모든 방법을 시도했는데도 문제가 해결되지 않았다면, 제조사가 해당 마우스의 macOS 호환성을 명시하고 있는지 확인해야 합니다. 모든 마우스는 macOS에서 기본적인 포인팅 장치로 인식되지만, 모든 소프트웨어가 macOS에서 실행되는 것은 아닙니다. 제조사의 구성 소프트웨어가 macOS를 지원하지 않으면 추가 버튼이 정상적으로 작동하지 않을 수 있습니다. 이런 경우 SteerMouse 같은 서드파티 마우스 관리 애플리케이션을 사용하면 추가 버튼에 키 입력을 할당하고, Mac과 호환되지 않는 소프트웨어를 대체할 수 있습니다.
9. 스크롤 문제 해결하기
과거 버전의 macOS가 마우스에 대해 더 다양한 구성 옵션을 제공했다면, Big Sur는 추적 속도, 스크롤 속도, 더블클릭 속도 조절에 초점을 맞추고 있습니다. 그래도 이 설정만으로도 다양한 마우스 관련 문제를 해결할 수 있을 만큼 유용합니다. 메뉴에 접근하는 방법은 매우 간단합니다. 'Apple 메뉴 → 시스템 환경설정 → 마우스'로 이동한 뒤, 해당 창에서 추적 속도, 더블클릭 속도, 스크롤 속도를 자유롭게 조절하면 됩니다.
결론: 하드웨어 고장일 가능성
마우스가 의도치 않게 더블클릭을 하거나, 클릭을 인식하지 못하거나, 입력을 비정상적으로 처리한다면 하드웨어 고장일 수 있습니다. 대부분의 마우스는 약 10만 회 정도의 클릭 후 마모 흔적을 보이기 시작하며, 이는 주로 기본 클릭 버튼의 오작동 더블클릭으로 나타납니다. 이런 증상이 확인된다면 문제를 완전히 해결하려면 마우스를 새것으로 교체하는 것이 최선입니다.
마우스 이야기가 나온 김에, macOS에서 마우스 커서를 포함해 스크린샷을 찍는 방법도 함께 확인해 보세요. 또한 맥북 주변기기의 다른 문제들도 해결해 드릴 수 있습니다. 트랙패드 오류나 프린터 문제 등을 해결하는 가이드도 준비되어 있으니 참고하세요.