음악을 사랑하고 아이폰이나 아이패드를 사용하고 있다면 다양한 아티스트의 노래를 기기에 담아 듣고 있을 겁니다. Apple Music으로 이 곡들을 재생하면 노래나 앨범의 커버 아트가 음악 파일에 자동으로 추가되어, 앱에서 곡을 재생할 때 함께 표시되는 것을 알 수 있습니다. 그런데 곡이나 앨범 커버 대신 일반적인 음악 아이콘만 로딩된다면 뭔가 문제가 있는 것입니다. 아래에서 이 문제를 해결하는 방법을 단계별로 살펴보겠습니다.
iOS 운영체제 업데이트하기
아이폰이나 아이패드의 오류를 해결하는 가장 기본적인 방법은 iOS를 최신 버전으로 업데이트하는 것입니다. 무선으로 업데이트하려면 설정 메뉴에서 '일반' → '소프트웨어 업데이트'로 이동하면 됩니다. 또는 iTunes를 이용할 수도 있습니다. 기기를 컴퓨터에 연결한 후 iTunes를 실행하고 소프트웨어 업데이트가 있는지 확인한 뒤, 화면 안내에 따라 업데이트를 완료하세요. 업데이트 후 문제가 해결되었는지 확인하고, 그렇지 않다면 다음 단계로 넘어갑니다.
음악 앱 강제 종료 후 재시작하기
앱을 다시 시작하는 것만으로도 문제가 해결되는 경우가 의외로 많습니다. Apple Music을 강제로 종료해 보세요. 기기 유형에 따라 방법은 다음과 같습니다.
- 홈 버튼이 있는 기기: 홈 버튼을 두 번 빠르게 누른 뒤 표시되는 목록에서 음악 앱 아이콘을 찾아 미리 보기 화면을 위로 스와이프하면 앱이 종료됩니다.
- 홈 버튼이 없는 기기(아이폰 X 이후 모델 등): 화면 하단에서 위로 스와이프하면 실행 중인 앱들이 표시됩니다. 실행 중인 앱이 많다면 좌우로 스와이프하여 음악 앱 아이콘을 찾은 뒤 위로 밀어 올려 종료하세요.
앱을 다시 실행한 후 노래나 앨범 아트가 정상적으로 표시되는지 확인합니다. 문제가 계속된다면 다음 단계를 시도해 보세요.
음악 관련 설정 껐다 켜기
Apple 기기의 설정 메뉴에서 '음악' 항목을 찾습니다. 'iCloud 음악 보관함'과 'Apple Music 표시' 옵션을 모두 꺼서 비활성화합니다. 그런 다음 기기 전원을 끄고 몇 초 후에 다시 켭니다. 설정 메뉴에서 다시 '음악' 항목으로 이동하여 두 옵션을 모두 다시 켭니다. iCloud 음악 보관함이 재활성화되면 기기에 저장된 음악을 어떻게 할지 묻는 메시지가 나타납니다. 이때 '삭제 및 교체' 또는 '유지' 중 선택할 수 있는데, '삭제 및 교체'를 선택하는 것이 좋습니다. 그래도 문제가 해결되지 않으면 다음 단계로 진행하세요.
기기 저장 공간 확보하기
위의 방법으로도 음악 앱이 앨범 아트를 표시하지 못한다면, 기기의 여유 저장 공간이 부족해서 이 기능이 작동하지 않는 것일 수 있습니다. 설정 메뉴에서 '일반' → 'iPhone/iPad 저장 공간'으로 이동해 남은 용량을 확인하세요. 저장 공간이 약 2.5GB 미만으로 남아 있다면 더 이상 필요 없는 사진이나 동영상을 삭제하거나, 사용하지 않는 앱을 제거해 보세요. 또한 설정에서 '메시지' 항목으로 이동해 '오래된 대화 자동 삭제' 옵션을 켜면 추가로 공간을 확보할 수 있습니다. 공간 확보가 끝나면 음악 앱을 실행해 문제가 해결되었는지 확인합니다.
위의 방법들을 모두 시도했는데도 Apple Music에서 노래와 앨범 아트가 표시되지 않는 문제가 계속된다면, Apple 고객 서비스에 문의하여 전문적인 도움을 받아보시기 바랍니다.