Alexa가 음악을 재생하지 않습니까? 해결 방법은 다음과 같습니다.

Alexa 기기는 2014년 말에 출시된 이후 많은 발전을 이루었습니다. 수년에 걸쳐 기능과 능력을 지속적으로 개선해 왔습니다.

최신 Echo 스마트 스피커는 손가락 하나 까딱하지 않고도 음악 재생, 스마트 장치 제어, 전화 걸기 등 다양한 활동을 할 수 있습니다.

그러나 다른 모든 소비자 전자 제품과 마찬가지로 Alexa 장치에도 상당한 문제가 있습니다.

많은 사용자가 Spotify 또는 Amazon Music 계정을 연결했는데도 Echo 또는 Echo Dot 스피커에서 음악이 재생되지 않는다고 불평했습니다. 이것은 특히 갑자기 발생하기 시작하는 경우 매우 실망스러울 수 있습니다.

이 게시물에서는 Alexa 기기에서 음악이 재생되지 않는 경우 수행할 수 있는 작업에 대해 설명합니다.

Alexa 장치를 소프트 리셋하는 방법

가장 기본적인 문제 해결 단계는 Alexa 장치를 소프트 리셋하는 것입니다. 그러면 기기가 다시 시작되고 문제를 일으킬 수 있는 사소한 결함이 지워집니다.

Alexa 장치를 소프트 리셋하거나 전원을 껐다 켜려면:

Echo 장치의 전원을 껐다가 켜면 대부분의 경우 문제가 해결되지만 일시적으로 해결됩니다. 많은 사용자들이 일정 시간이 지나면 문제가 다시 발생한다고 보고했습니다.

때로는 사용하려는 스트리밍 서비스에 문제가 있을 수 있습니다. 이러한 경우 특정 음악 스트리밍 서비스에 다시 연결하여 문제가 해결되는지 확인할 수 있습니다.

예를 들어 Echo 기기가 Spotify에서 음악을 재생하는 데 문제가 있을 수 있지만 Amazon Music에서는 제대로 작동할 수 있습니다.

Alexa 기기에서 Spotify를 연결 해제하는 방법은 다음과 같습니다.

<올 시작="2">

메뉴 아이콘을 탭합니다. 설정을 선택합니다.

<올 시작="3">

다음으로 음악 및 팟캐스트를 선택합니다.

<올 시작="4">

음악 서비스에서 'Spotify'를 탭합니다.

Spotify 기술이 비활성화되면 Alexa 장치를 다시 시작하고 Spotify 계정을 다시 연결하십시오. 기본 음악 스트리밍 서비스로 설정하고 문제가 해결되었는지 확인하세요.

모든 Alexa 장치가 음악을 스트리밍하려면 견고한 Wi-Fi 연결이 필요합니다. 음악 스트리밍에 문제가 있는 경우 Wi-Fi 연결 불량이 문제와 관련이 있을 수 있습니다.

Wi-Fi를 통해 인터넷에 연결된 Echo 장치를 사용하는 경우 Wi-Fi 신호가 충분히 강한지 확인하십시오. 라우터의 신호 강도를 확인하거나 라우터에 더 가까이 이동하여 이를 수행할 수 있습니다.

Alexa의 음악 재생 기능에 영향을 미칠 수 있는 또 다른 사항은 동일한 네트워크에 연결된 장치가 너무 많은 경우입니다.

이로 인해 속도가 느려지고 연결이 중단될 수 있습니다. 네트워크에서 일부 장치의 연결을 해제하기만 하면 연결 속도가 향상되고 Alexa가 문제 없이 음악을 재생할 수 있습니다.

또한 전자레인지, 블루투스 스피커, 무선 전화기 등 주변의 다른 장치가 Wi-Fi 신호를 방해할 수 있습니다.

따라서 Echo 장치 근처에 이러한 장치가 있는 경우 다른 곳으로 옮기거나 꺼서 도움이 되는지 확인하십시오.

여러 Echo 장치를 통해 음악을 재생할 때 모든 장치가 안정적인 인터넷 연결에 연결되어 있어야 합니다.

또한 듀얼 밴드 라우터가 있는 경우 Echo 장치를 5GHz 네트워크에 연결하고 차이가 있는지 확인하십시오.

펌웨어 버그는 드문 일이 아니며 장치에 다양한 문제를 일으킬 수 있습니다. 간단한 전원 주기로 문제가 해결되지 않으면 Echo 장치를 공장 설정으로 하드 리셋해야 할 수 있습니다.

강제 재설정하면 모든 맞춤 설정, 환경설정 및 연결된 계정이 삭제된다는 점에 유의하십시오.

재설정 프로세스는 장치 및 세대에 따라 다릅니다. 그러나 일반적으로 전원 버튼을 누르고 있어야 합니다. 다음은 3세대 Echo의 예입니다.

작업 버튼을 거의 30초 동안 누르세요. 또는 라이트 링이 주황색으로 바뀌었다가 파란색으로 바뀔 때까지.

Echo 장치가 설정 모드로 들어가고 Alexa 앱의 화면 지침에 따라 장치를 다시 설정할 수 있습니다.

Echo 장치가 음악을 재생하지 않는 가장 일반적인 이유는 Wi-Fi 연결이 좋지 않기 때문입니다. 소프트웨어 문제는 드뭅니다. 이유가 무엇이든 이 게시물이 문제를 해결하는 데 도움이 되었기를 바랍니다.

모든 문제 해결 단계를 시도했지만 여전히 작동하지 않는 경우 남은 유일한 옵션은 Amazon 고객 지원에 문의하는 것입니다.

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