게이머들에게 필수적인 커뮤니케이션 도구인 디스코드(Discord)는 새로운 기능과 버그 수정 사항이 정기적으로 업데이트됩니다. 알파 버전인 디스코드 카나리(Canary)를 굳이 사용하지 않더라도, 디스코드 클라이언트는 자동으로 업데이트되어 최신 안정화 기능과 수정 사항을 제공합니다.
하지만 어떤 이유로든 디스코드 업데이트에 실패하면 새로운 기능과 개선 사항을 놓치게 됩니다. 더 심각한 경우에는 업데이트 실패 무한 루프에 갇혀 문제를 해결할 때까지 클라이언트 자체를 사용할 수 없는 상황이 발생하기도 합니다. 이번 글에서는 이러한 디스코드 업데이트 문제를 해결하는 방법을 단계별로 살펴봅니다.
1. 디스코드 서비스 상태 확인
디스코드 업데이트 실패 루프가 반드시 PC나 Mac의 문제 때문에 발생하는 것은 아닙니다. 디스코드 서버 자체에 문제가 발생하면 업데이트가 실패할 수 있습니다. 해당 여부를 확인하려면 디스코드 공식 상태 페이지를 점검해 보세요.
디스코드는 사용자들이 플랫폼의 현재 상태를 확인할 수 있도록 별도의 상태 페이지를 운영하고 있습니다. 디스코드 API부터 로컬 서버 문제까지 모든 장애가 보고되며, 이를 통해 업데이트 오류가 내 PC의 문제인지 아니면 디스코드 자체의 문제인지 파악할 수 있습니다.
디스코드 상태 페이지(discordstatus.com)에서는 각 서비스 요소별로 90일간의 기록을 확인할 수 있으며, 각 구분선은 하루를 나타냅니다. 특히 API 섹션에 최근 장애가 표시된 경우(예: 오늘 날짜 구분선이 빨간색 또는 주황색), 업데이트를 다시 시도하기 전에 잠시 기다리는 것이 좋습니다.
구분선 위에 마우스를 올리면 장애 원인에 대한 추가 정보를 확인할 수 있고, 전체 서비스 관련 공지는 페이지 상단에 표시됩니다. 디스코드 서버가 다운된 경우 사용자가 할 수 있는 일은 많지 않습니다. 서비스가 정상화될 때까지 기다렸다가 다시 시도하는 것이 최선입니다.
2. 디스코드를 관리자 권한으로 실행
Windows에서 디스코드를 사용 중이라면, 클라이언트가 업데이트되지 않을 때 관리자 권한으로 실행해야 할 수 있습니다. 특히 소프트웨어 설치나 수정에 필요한 권한이 없는 로컬 계정이나 게스트 계정으로 디스코드를 사용하는 경우에 필요합니다.
- 시작하기 전에 디스코드가 화면상으로나 백그라운드에서 실행 중이지 않은지 확인하세요. 작업 관리자(시작 메뉴 우클릭 > 작업 관리자)에서 Discord(또는 discord.exe) 프로세스를 검색해 확인할 수 있습니다. 프로세스가 있다면 우클릭 후 작업 끝내기를 선택하세요.
- 관리자 권한으로 실행하려면 시작 메뉴를 열고 Discord Inc 폴더에서 디스코드 항목을 찾습니다. 앱을 우클릭한 후 추가 옵션 > 관리자 권한으로 실행을 선택합니다.
3. 인터넷 연결 상태 확인 (VPN·프록시 비활성화)
디스코드는 VPN이나 프록시 연결 환경에서도 작동해야 하지만, 항상 그런 것은 아닙니다. 일부 VPN 서비스는 특정 서비스를 차단하며, 디스코드 역시 문제를 일으킬 수 있다고 판단되는 VPN IP 대역을 차단하기도 합니다. 널리 사용되는 VPN 서비스가 의도치 않게 차단되면 업데이트가 진행되지 않을 수 있습니다.
VPN이나 프록시를 사용하지 않더라도 인터넷 연결 자체의 문제 가능성은 배제하지 마세요. 불안정한 인터넷 연결이나 DNS 장애 등도 디스코드 작동과 업데이트 파일 다운로드를 방해할 수 있습니다.
직접 확인하려면 디스코드 웹사이트에 접속하여 웹 인터페이스로 디스코드 서비스를 정상적으로 이용할 수 있는지 확인해 보세요. 웹 버전에서 디스코드가 잘 작동한다면 연결 문제가 원인일 가능성은 낮습니다.
4. 디스코드 캐시 파일 삭제
디스코드 클라이언트는 PC나 Mac의 숨김 폴더에 특정 파일을 저장해 두었다가 나중에 사용합니다. 이러한 캐시 파일은 디스코드가 정상적으로 작동하는 데 필수적이지만, 한 번 손상되면 업데이트 같은 핵심 기능이 제대로 작동하지 않을 수 있습니다.
이 문제를 해결하려면 Windows에서는 디스코드 AppData 폴더를, Mac에서는 Application Support 폴더를 삭제하여 캐시를 제거할 수 있습니다. 아래 단계를 진행하기 전에 디스코드가 화면상으로나 백그라운드에서 실행 중이지 않은지 반드시 확인하세요.
Windows에서 디스코드 캐시 삭제하기
- 파일 탐색기를 열고 상단 주소창에 %appdata%\Discord를 입력한 후 Enter 키를 눌러 해당 폴더로 이동합니다.
- Discord 폴더에서 Cache, GPUCache, Code Cache 폴더를 찾습니다. Ctrl 키를 누른 상태로 세 폴더를 모두 선택한 뒤 우클릭하여 삭제를 클릭해 휴지통으로 보냅니다.
- 바탕화면에서 휴지통을 우클릭하고 휴지통 비우기를 선택하여 캐시 파일을 완전히 삭제합니다.
- 디스코드 클라이언트를 다시 실행하여 필요한 파일이 재생성되도록 합니다. 이때 다시 로그인해야 할 수 있습니다.
Mac에서 디스코드 캐시 삭제하기
- Finder 앱을 열고 이동 > 폴더로 이동을 선택합니다.
- 입력란에 ~/Library/Application Support/discord를 입력하고 이동을 클릭합니다.
- Cache, GPUCache, Code Cache 폴더를 선택합니다(Command 키를 누른 상태로 클릭). 선택 후 우클릭하여 휴지통으로 이동을 선택합니다.
- Dock의 휴지통 아이콘을 우클릭한 후 휴지통 비우기를 선택하여 완전히 삭제합니다.
- 디스코드 클라이언트를 다시 실행하여 파일이 재생성되도록 하고, 필요한 경우 디스코드 계정으로 다시 로그인합니다.
5. 디스코드 업데이트 실행 파일 이름 변경
이름에서 짐작할 수 있듯이 update.exe 파일은 Windows PC에서 디스코드 클라이언트 업데이트를 전담하는 파일입니다. 업데이트 실패 루프에 갇혔다면 이 파일의 이름을 변경해 업데이트를 건너뛰고 클라이언트를 빠르게 사용할 수 있습니다.
다만 이 방법은 장기적인 해결책으로 권장되지 않습니다. 업데이트가 중단되면 최신 기능과 버그 수정 사항이 적용되지 않아 시간이 지남에 따라 서비스 품질이 저하될 수 있고, 구버전이 차단되면 클라이언트 자체가 작동하지 않을 수도 있습니다.
- 파일 탐색기를 열고 상단 주소창에 C:\Users\username\AppData\Local\Discord(username은 본인의 Windows 사용자 폴더명으로 교체)를 입력한 후 Enter 키를 누릅니다.
- Discord 폴더에서 Update.exe 파일을 우클릭하고 이름 바꾸기를 선택합니다. 파일 이름을 다른 이름(예: Update-Old.exe)으로 변경한 후 Enter 키를 눌러 확인합니다.
6. 디스코드 삭제 후 재설치
근본적인 원인을 해결하지 않으면 디스코드 업데이트 실패 루프는 무한히 계속될 수 있습니다. 위의 방법으로도 Windows나 Mac의 디스코드 클라이언트 문제가 해결되지 않는다면, 클라이언트를 삭제한 후 재설치하는 것이 좋습니다.
재설치하면 최신 안정화 버전 파일을 받을 수 있으며, 원한다면 베타 버전이나 카나리(Canary) 버전을 대신 다운로드할 수도 있습니다. 이렇게 하면 문제 자체가 해결될 수 있고, 이후에도 최신 클라이언트 파일을 유지하기 위해 비슷한 과정을 거쳐야 할 수 있습니다.
Windows에서 디스코드 재설치하기
- 시작 메뉴를 우클릭하고 설정을 선택합니다.
- 설정 메뉴에서 앱 > 앱 및 기능을 선택합니다. 목록에서 Discord를 찾아 선택한 후 제거 > 제거를 클릭합니다.
화면의 추가 안내에 따라 제거를 완료합니다. 제거 후 최신 디스코드 설치 파일을 다운로드하여 설치 프로그램을 실행하면 됩니다.
Mac에서 디스코드 재설치하기
- Finder 앱을 열고 응용 프로그램을 선택한 후 Discord 항목을 우클릭하여 휴지통으로 이동을 선택합니다.
- Dock의 휴지통 아이콘을 우클릭하고 휴지통 비우기를 선택하여 완전히 삭제합니다.
삭제 후 최신 Mac용 디스코드 설치 파일을 다운로드하여 실행하고, 화면의 안내에 따라 설치를 완료합니다.
마무리: 디스코드 활용 팁
디스코드 업데이트 실패 외에도 연결 문제나 치명적인 Javascript 오류 등 플랫폼 사용 경험을 해칠 수 있는 다양한 오류가 있습니다. 위의 방법으로도 업데이트 문제가 해결되지 않는다면, 언제든 디스코드 웹 버전으로 전환해 이용할 수 있습니다.
디스코드는 친구를 사귀고 함께 게임을 즐기기에 훌륭한 플랫폼입니다. 특히 인게임 오버레이 기능을 활용하면 더욱 편리합니다. 메시지에 색상 코드를 활용해 채팅을 꾸미거나, 커뮤니티를 만들고 싶다면 친구와 가족을 위한 디스코드 서버를 직접 개설해 보는 것도 좋습니다.