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Outlook 첨부 파일 문제를 해결하는 방법:일반적인 오류에 대한 빠른 해결 방법

Outlook에 '파일 콘텐츠를 다운로드하는 동안 오류가 발생했습니다.와 같은 메시지가 표시될 수 있습니다. ” 또는 “파일을 열 수 없습니다 ” 특히 새 Outlook 앱이나 공유 사서함에서 첨부 파일을 열려고 할 때 발생합니다. 이는 동기화 문제, 권한 제한 또는 잘못된 캐시 데이터로 인해 앱이 첨부 파일을 가져올 수 없음을 의미합니다.

Outlook 문제에서 첨부 파일을 열 수 없습니다

가장 일반적인 원인은 잘못된 사서함 시간대 설정 또는 꺼진 추가 기능 등의 다른 이유로 인해 Outlook 캐시가 손상되었거나 너무 가득 찬 것입니다. 경우에 따라 제한된 보기 규칙이나 임시 파일 액세스 제한으로 인해 첨부 파일이 열리지 않을 수도 있습니다.

1. 인터넷 연결 확인

인터넷 연결이 느리거나 불안정할 경우 첨부 파일이 로드되지 않거나 열리지 않을 수 있습니다. 더 빠른 속도를 위해 다른 네트워크로 전환하거나 Wi-Fi의 5GHz 대역으로 전환해 보세요.

라우터를 다시 시작할 수도 있습니다. 라우터 뒷면의 전원 버튼을 눌러 끄고 몇 초간 기다렸다가 다시 켜세요. 다시 시작한 후 인터넷이 안정적인지 확인하세요.

가능하다면 Wi-Fi 대신 이더넷 케이블을 사용하세요. 일반적으로 유선 연결이 더 안정적이며 중단을 방지할 수 있습니다.

2. 호환성 문제 확인

컴퓨터에서 파일 형식을 인식하지 못하는 경우 Microsoft Outlook에서 첨부 파일을 열지 못할 수도 있습니다. 보낸 사람에게 앱에서 열 수 있는 일반적인 형식(예:PDF, DOCX, XLSX, JPG 또는 PNG)으로 첨부 파일을 다시 보내달라고 요청하세요.

3. Outlook 이메일 주소를 기본 이메일 주소로 설정

Outlook에 여러 계정이 있는 경우 첨부 파일을 받는 데 사용하는 계정을 기본값으로 설정하세요.

  1. 파일에서 계정 설정을 선택한 다음 계정 설정을 클릭합니다. . 계정 설정을 클릭하세요
  2. 이메일 탭에서 기본값으로 사용하려는 계정을 선택하세요.
  3. 이제 기본값으로 설정을 선택하세요. 그런 다음 닫으세요.

4. Outlook 캐시 파일 정리

Outlook의 캐시가 손상되어 첨부 파일을 열 때 문제가 발생하는 경우가 있습니다.

  1. Windows + R 키를 눌러 실행 대화 상자를 엽니다.
  2. 실행 상자에 다음을 입력하고 Enter를 누르십시오:
    %localappdata%\Microsoft\Outlook\RoamCache
    실행창에 명령어를 입력하세요
  3. RoamCache 폴더가 파일 탐색기에서 열립니다.
  4. 이 폴더에 있는 모든 파일을 선택하고 휴지통/삭제 아이콘을 클릭하여 제거하세요. 전체 파일 삭제

5. Microsoft Outlook 업데이트

Outlook에서 첨부 파일이 열리지 않으면 중요한 업데이트가 누락되었을 수 있습니다. Outlook을 업데이트하면 안정성과 보안이 향상되고 이 문제를 일으키는 버그가 수정될 수 있습니다.

  1. Microsoft Outlook을 열고 파일 탭을 클릭하세요.
  2. Office 계정 탭에서 업데이트 옵션을 클릭하세요.
  3. 그런 다음 지금 업데이트를 선택하세요. . Outlook 업데이트
  4. 업데이트가 완료되면 Outlook을 다시 시작하세요.

6. Outlook 추가 기능 비활성화

일부 Outlook 추가 기능은 첨부 파일과 충돌할 수 있습니다. 범인을 찾으려면 하나씩 비활성화하세요.

  1. Microsoft Outlook을 실행하고 파일을 클릭하세요. , 옵션을 차례로 선택하세요. .
  2. 추가 기능을 클릭합니다. . 추가 기능을 클릭하세요
  3. 관리에서 COM 추가 기능을 선택합니다. 그리고 이동을 누르세요 .
  4. 비활성화하려면 각 추가 기능을 선택 취소하세요. 비활성화하려면 추가 기능을 선택 취소하세요.
  5. 확인을 클릭하세요. 을 클릭한 다음 Outlook을 다시 시작하고 첨부 파일 열기를 테스트해 보세요. 문제가 있는 기능을 식별하려면 추가 기능을 하나씩 다시 활성화하세요.

7. 바이러스 백신 소프트웨어 비활성화

바이러스 백신 소프트웨어 때때로 실수로 안전한 파일에 플래그를 지정하여 차단할 수 있습니다. 여전히 첨부 파일을 열 수 없다면 바이러스 백신이 Outlook을 방해하는 것일 수 있습니다.

일시적으로 바이러스 백신을 끄고 다시 시도하십시오. 나중에 다시 켜는 것을 잊지 마세요.

7.1 마이크로소프트 디펜더

  1. 승리를 누르세요. + 나 Windows 설정을 엽니다.
  2. 개인정보 보호 및 보안으로 이동> Windows 보안> 바이러스 및 위협 방지 . Windows 보안 옵션을 클릭하세요.
  3. 설정 관리를 클릭하세요. 바이러스 및 위협 방지에서 실시간 보호를 끄세요. . 실시간 보호 비활성화
  4. 첨부파일을 다시 열어보세요. 완료되면 보호 기능을 다시 켜세요.

7.2 제3자 바이러스 보호:

  1. 타사 바이러스 백신 프로그램을 열고 설정으로 이동하세요. .
  2. 보호 섹션을 찾아 일시적으로 보호를 비활성화하고 설정을 저장합니다. 바이러스 백신 비활성화
  3. 지금 첨부파일을 열 수 있는지 확인하세요. 나중에 보호 기능을 다시 활성화하세요.

8. Outlook 첨부 파일 처리 설정 확인

첨부 파일 미리 보기가 꺼져 있으면 Outlook에서 첨부 파일을 직접 열지 못할 수도 있습니다.

  1. Outlook을 열고 파일 메뉴를 클릭하세요.
  2. 옵션 선택 , 보안 센터로 이동하세요. 탭을 클릭하고 보안 센터 설정을 클릭하세요. . 보안 센터 설정 버튼을 클릭하세요.
  3. 첨부파일 처리 탭에서 첨부파일 미리보기를 끄세요. 선택 취소되어 있습니다. '첨부파일 미리보기 끄기' 상자를 선택 취소하세요
  4. 첨부파일 및 문서 미리보기를 클릭하세요. 필요한 미리보기가 활성화되어 있는지 확인하세요. 첨부파일 및 문서 미리보기 옵션을 클릭하세요.

Microsoft Outlook을 재부팅하고 첨부 파일을 열어 문제가 해결되었는지 확인하세요.

9. scanpst.exe 도구 실행

문제가 지속되면 Outlook에 내장된 받은 편지함 오류 수정 도구(scanpst.exe)를 실행하세요. 손상된 Outlook 데이터(.ost) 및 개인 폴더(.pst) 파일을 복구할 수 있습니다.

  1. Windows + E를 눌러 파일 탐색기를 열고 다음으로 이동하세요:
    C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16
  2. SCANPST.EXE를 두 번 클릭합니다. 그것을 열려면. SCANPST.EXE 도구 실행
  3. 시작을 클릭하세요. 스캔 및 복구 프로세스를 시작하려면 프롬프트를 따르십시오.

저자 소개

Outlook 첨부 파일 문제를 해결하는 방법:일반적인 오류에 대한 빠른 해결 방법

하딥 카우르

Hardeep은 7년 이상의 경력을 지닌 열정적인 기술 작가입니다. 그녀는 PC 게임, Windows OS 및 이를 둘러싼 모든 것에 깊은 관심을 가지고 있습니다. 그녀는 기술에 열광하고 어린 시절부터 기술에 매료되었습니다.