일부 Office 365 사용자는 항상 'Microsoft Exchange 서버에서 사서함이 일시적으로 이동되었습니다가 표시된다고 보고하고 있습니다. ' Microsoft Outlook을 사용하여 이메일 주소를 관리하려고 할 때마다 오류가 발생합니다. 영향을 받는 사용자는 프롬프트에서 선택한 항목(임시 사서함 사용)에 관계없이 다음에 Microsoft Outlook을 시작하려고 할 때 오류 메시지가 반환된다고 보고하고 있습니다. 또는 이전 데이터 사용 ).
이 문제가 발생하는 경우 가장 먼저 해야 할 일은 충돌을 피하기 위해 활성 프로필과 함께 저장된 보완 Outlook 프로필을 제거하는 것입니다. 그래도 문제가 해결되지 않으면 로컬에 저장된 모든 Outlook 프로필을 제거하고 동일한 이메일 계정을 사용하는 새 프로필을 처음부터 새로 만들어야 합니다.
MS Exchange 계정을 사용하는 경우 이메일 설정에 액세스하고 캐시된 Exchange 모드 사용을 활성화하여 오류 메시지를 수정할 수 있습니다. 오프라인 설정의 옵션 . 프로그램이 새 인스턴스를 생성하도록 하기 위해 현재 Outlook 프로필의 이름을 변경하면 손상된 임시 파일로 인해 문제가 발생하는 경우 문제를 해결할 수도 있습니다.
Outlook 2010에서 문제가 발생하는 경우 KB2878264 업데이트가 컴퓨터에 설치되어 있지 않습니다(방법 3에서 수동으로 설치하는 방법을 보여줍니다).
그러나 'Microsoft Exchange 서버에서 사서함이 일시적으로 이동되었습니다 ' Windows 10의 Outlook 2013 오류, Mod 인증을 수용하기 위해 일부 레지스트리 조정을 수행해야 할 수 있습니다.
방법 1:다른 Outlook 프로필 제거
밝혀진 바와 같이 '당신의 편지함이 Microsoft Exchange 서버에서 일시적으로 이동되었습니다. ' 오류는 로컬에 저장 중인 다른 Outlook 프로필 중 하나와 충돌합니다.
영향을 받는 일부 사용자는 사용자의 기본 프로필을 제외한 모든 Outlook 프로필을 제거하여 문제를 해결했습니다. 그러나 이 작업을 진행하기 전에 Outlook에서 프로필을 제거하면 연결된 계정의 모든 데이터도 제거된다는 점을 염두에 두십시오.
중요한 데이터가 손실되지 않도록 하려면 필요한 모든 정보를 백업하십시오(데이터가 서버에도 저장되어 있거나 데이터를 사용할 필요가 없다고 확신하는 경우 제외).
참고:데이터를 백업하려면 파일로 이동하세요. (상단의 리본바) > 열기 및 내보내기> 가져오기/내보내기> 파일로 내보내기 , Outlook 데이터 파일(.pst)을 선택합니다. 다음을 누르세요. 작업을 완료합니다.
백업했는지 확인한 후 PST 파일이 필요하지 않다고 확신하는 경우 아래 지침에 따라 기본 프로필이 아닌 다른 Outlook 프로필을 제거하세요.
- Outlook 및 연결된 모든 인스턴스를 닫습니다.
- Windows 키 + R 누르기 실행 열기 대화 상자. 다음으로 '컨트롤'을 입력합니다. 텍스트 상자 안에서 Enter 키를 누릅니다. 기본 제어판 열기 상호 작용.
- 기본 제어판 인터페이스 내에서 화면 오른쪽 상단의 검색 기능을 사용하여 '메일을 검색합니다. '.
- 다음으로 결과 목록에서 결과 목록의 메일(Microsoft Outlook)을 두 번 클릭합니다.
- 메일 설정 내부 창에서 프로필 표시…를 클릭합니다. 프로필 아래의 버튼
- 메일 창에 들어가면 기본 프로필이 아닌 프로필을 선택하고 제거를 클릭합니다. 관련된 버튼입니다. 적극적으로 사용하지 않는 모든 프로필에 대해 이 작업을 수행합니다.
참고: 어떤 프로필이 기본 프로필인지 확실하지 않은 경우 각 프로필을 선택하고 속성> 이메일 계정에서를 클릭합니다. 문제가 발생한 이메일 주소를 누가 사용하고 있는지 확인하세요.
- 예를 클릭합니다. 확인 프롬프트에서 추가 Outlook 프로필 제거를 확인합니다.
- 모든 Outlook 프로필이 제거되면(기본 프로필 제외) 메일 대화 상자에서 확인을 클릭하여 창을 닫습니다.
- Outlook을 다시 실행하고 문제가 해결되었는지 확인합니다.
여전히 'Microsoft Exchange 서버에서 사서함이 일시적으로 이동되었습니다.가 표시되는 경우 ' 오류, 아래의 다음 잠재적 수정 사항으로 이동합니다.
방법 2:새 Outlook 프로필 만들기
첫 번째 방법이 효과적이지 않은 경우 로컬에 저장된 부분적으로 손상된 Outlook 프로필을 처리하고 있을 수 있습니다. 유사한 상황에 처한 영향을 받는 여러 사용자가 동일한 이메일 계정을 사용하여 완전히 새로운 프로필을 만들고 원래 Outlook 프로필을 제거하여 문제를 해결했다고 보고했습니다.
다음은 이를 수행할 수 있는 단계별 가이드입니다.
- Outlook 및 연결된 모든 인스턴스를 닫습니다.
- Windows 키 + R 누르기 실행 대화 상자를 엽니다. 다음으로 'control mlcfg32.cpl을 입력합니다. '를 입력하고 Enter 키를 누릅니다. 메일 열기 직접 상자.
참고: Windows 10을 사용 중인 경우 이 명령이 작동하지 않습니다. 이 경우 'control'을 입력합니다. 기본 제어판 인터페이스에서 메일 항목을 클릭합니다.
- 메일에 들어가면 창에서 프로필 표시 를 클릭합니다. 프로필과 연결된 버튼
- 메일 상자에서 먼저 각 이메일 프로필을 개별적으로 선택하고 제거를 누르십시오. 단추. 연결된 이메일 프로필 목록이 완전히 비워질 때까지 이 작업을 수행합니다.
- 모든 프로필이 제거되면 추가를 클릭합니다. 그런 다음 새 프로필의 이름을 지정하고 확인을 클릭하여 프로필을 만듭니다.
- 계정 추가의 단계를 따릅니다. 마법사를 사용하여 사용자의 이메일 계정을 추가합니다. 모든 필수 정보를 입력했으면 마침을 클릭합니다. 프로세스를 완료합니다.
- 새 계정이 생성되면 기본 메일 대화 상자로 돌아가서 항상 이 프로필 사용을 선택합니다. 토글하고 드롭다운 메뉴를 사용하여 Outlook으로 설정합니다. 마지막으로 적용을 클릭합니다. 변경 사항을 저장합니다.
- Outlook을 다시 시작하고 문제가 해결되었는지 확인합니다.
여전히 'Microsoft Exchange 서버에서 사서함이 일시적으로 이동되었습니다.가 표시되는 경우 ' 새로 생성된 프로필로 Outlook을 시작하려고 하면 오류가 발생합니다. 아래의 다음 수정 사항으로 이동하세요.
방법 3:KB2878264 Outlook 업데이트 설치
영향을 받는 일부 사용자가 보고한 것처럼 이 문제는 Outlook 업데이트가 KB2878264인 시나리오에서도 발생할 수 있습니다. Outlook 컴퓨터에 설치되어 있지 않습니다. 이것은 '당신의 편지함이 Microsoft Exchange 서버에서 일시적으로 이동되었습니다가 발생한 사용자에게만 적용됩니다. ' Outlook 2010 오류
Microsoft는 이미 이 문제에 대한 핫픽스를 발표했습니다(KB2878264, Windows 업데이트를 통해 푸시됨).
WU 구성 요소는 운영 체제에 대한 새 업데이트 설치를 방지하기 위한 조치를 취하지 않은 경우 컴퓨터에 자동으로 설치해야 합니다.
그러나 공식 채널을 통해 수동으로 업데이트를 설치할 수도 있습니다. 다음은 KB2878264 설치 방법을 보여주는 빠른 단계별 가이드입니다. Outlook 2010용 Outlook 업데이트:
- 파일 탐색기를 열고 내 컴퓨터(내 PC)를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다. 속성을 클릭합니다. 새로 등장한 컨텍스트 메뉴에서
참고: 시스템 아키텍처를 이미 알고 있다면 1단계와 2단계를 건너뛰세요.
- 시스템 속성 내부 화면에서 시스템 유형을 살펴보세요. (시스템 아래) 64비트 운영 체제를 표시하는 경우 64비트 업데이트를 설치해야 합니다. 그렇지 않으면 32비트 버전을 설치해야 합니다.
- OS 아키텍처를 알게 되면 이 링크(여기 ) Windows 버전과 호환되는 KB2878264 버전을 다운로드합니다.
- 다운로드가 완료되면 설치 실행 파일을 열고 화면의 지시에 따라 시스템에 설치합니다.
- 업데이트가 설치된 후 컴퓨터를 다시 시작하고 다음에 컴퓨터를 시작할 때 문제가 해결되는지 확인하십시오.
동일한 문제가 계속 발생하는 경우 아래의 다음 잠재적 해결 방법으로 이동하세요.
방법 4:캐시된 Exchange 모드 활성화
이미 Exchange 계정에 연결된 경우 이메일 사용자 계정 구성으로 이동하여 문제를 해결할 수 있습니다. 창 및 '캐시된 Exchange 모드 사용 활성화 ' 옵션. 이 작업은 '귀하의 사서함이 Microsoft Exchange 서버에서 일시적으로 이동되었습니다 문제를 해결하는 데 어려움을 겪고 있는 많은 사용자에게 성공적인 것으로 입증되었습니다. ' 오류.
다음은 Outlook용으로 사용 중인 이메일 계정에서 '캐시된 Exchange 모드' 옵션을 활성화할 수 있는 빠른 가이드입니다.
- 연결된 인스턴스와 함께 Outlook을 닫습니다.
- Windows 키 + R 누르기 실행 열기 대화 상자. 다음으로 'control.exe'를 입력합니다. Enter 키를 누릅니다. 클래식 제어판 인터페이스를 엽니다.
- 제어판 창에서 메일을 클릭합니다. 옵션 목록에서 선택하거나 검색 기능을 사용하여 먼저 검색하십시오.
- 메일 내부 설정 화면에서 이메일 계정을 클릭합니다. 이메일 계정과 연결된 버튼 .
- 계정 설정에서 메뉴에서 이메일을 선택합니다. 탭을 먼저 클릭한 다음 현재 사용 중인 계정과 연결된 항목을 클릭합니다. 그런 다음 적극적으로 사용 중인 이메일 계정을 두 번 클릭합니다.
- 설정 메뉴에서 오프라인 설정으로 이동합니다. 섹션을 클릭하고 캐시된 Exchange 모드 사용과 연결된 확인란을 선택합니다. .
참고: 옵션이 이미 활성화되어 있는 경우 비활성화하고 변경 사항을 저장하고 다시 활성화하고 Outlook을 다시 시작하십시오.
- Outlook을 다시 시작하고 응용 프로그램 시작 시 문제가 해결되는지 확인합니다.
방법 5:Outlook 폴더 이름 바꾸기
결과적으로 '당신의 편지함이 Microsoft Exchange 서버에서 일시적으로 이동되었습니다 ' 오류는 Outlook 응용 프로그램의 기본 AppData 폴더에 있는 일부 손상된 데이터로 인해 발생할 수도 있습니다.
동일한 문제에 직면한 일부 사용자는 AppData에 액세스하여 문제를 해결했습니다. 폴더를 만들고 기존 Outlook 폴더의 이름을 변경하여 응용 프로그램이 새 폴더를 만들도록 합니다. 이 작업은 또한 작업이 성공하지 못한 경우 데이터 손실을 처리할 필요가 없도록 합니다.
다음은 기존 Outlook 폴더의 이름을 바꾸는 방법을 보여주는 빠른 가이드입니다.
- Windows 키 + R 누르기 실행 열기 대화 상자. 다음으로 '%appdata%'를 입력합니다. Enter 키를 누릅니다. AppData 열기 컴퓨터의 폴더.
참고: 이 폴더는 기본적으로 숨겨져 있습니다.
- AppData 폴더에 들어가면 Outlook과 연결된 항목을 찾습니다. 표시되면 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 이름 바꾸기를 선택합니다.
- 다음으로 기존 Outlook 폴더의 이름을 '.old로 바꿉니다. ' 응용 프로그램이 새 폴더를 만들도록 하기 위한 확장자.
- 컴퓨터를 다시 시작하고 다음에 시작할 때 Outlook을 실행하여 문제가 해결되었는지 확인하십시오.
여전히 동일한 문제가 발생하는 경우 특정 시나리오에 해당하는 경우 아래 방법을 따르세요.
방법 6:ModAuth에 대한 레지스트리 설정 조정(Outlook 2013만 해당)
'메일함이 Microsoft Exchange 서버에서 일시적으로 이동되었습니다 ' Outlook 2013에서 오류가 발생하면 ModAuth를 수용하기 위해 레지스트리를 약간 조정하여 문제를 해결할 수 있습니다.
이 시나리오가 적용 가능하고 Outlook 2013을 사용하는 경우 아래 지침에 따라 문제를 해결하기 위해 EnableADAL 및 버전 값을 수정하십시오.
- Windows 키 + R 누르기 실행 대화 상자를 엽니다. 다음으로 'regedit'를 입력합니다. 텍스트 상자 안에서 Enter 키를 누릅니다. 레지스트리 편집기를 엽니다.
참고: UAC(사용자 계정 컨트롤)에서 메시지가 표시되면 , 예를 클릭합니다. 관리자 액세스 권한을 부여합니다.
- 레지스트리 편집기에 들어가면 왼쪽 메뉴를 사용하여 다음 위치로 이동합니다.
HKCU\SOFTWARE\Microsoft\Office\15.0\Common\Identity\
참고: 위치를 탐색 모음에 직접 붙여넣고 Enter 키를 누르면 이 위치로 즉시 이동할 수 있습니다.
- Identity 키 안에 있으면 오른쪽 창으로 이동하여 EnableADAL을 두 번 클릭합니다. 값을 1로 설정 및 기본 16진수로
참고: 값이 REG_DWORD인 경우 생성되지 않은 경우 빈 공간> 새로 만들기> Dword(32비트)를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하여 자신을 만듭니다. 가치.
- 다음으로 버전을 두 번 클릭합니다. 값을 지정하고 기준을 설정합니다. 16진수 및 값 데이터로 1까지 .
- 레지스트리 편집기를 닫고 컴퓨터를 다시 시작하여 변경 사항을 적용하십시오.
- 다음에 시작하면 Outlook을 열고 'Microsoft Exchange 서버에서 사서함이 일시적으로 이동되었습니다라는 메시지가 계속 표시되는지 확인합니다. ' 오류.