아내는 늘 이렇게 말한다. "스마트폰도, 아이패드도, 노트북도 없이 온전히 쉬는 여행을 떠나자." 그리고 나는 그때마다 웃음만 흘린다.
하지만 현실은 그리 단순하지 않다. 휴대폰을 끄고 가방 하나 들고 바닷가로 떠나기만 하면 되는 문제가 아니기 때문이다. 온라인으로 일하며 이메일, 트윗, 페이스북 메시지, 스카이프 음성사서함에 파묻혀 살고 있다면, 최소 몇 달 전부터 준비를 시작해야 한다. 그렇지 않으면 휴가의 상쾌함은 복귀 첫날 점심시간도 넘기지 못할 것이다.
그렇다면 복귀 후의 고통을 조금이라도 덜 수 있는 방법은 없을까? 다행히 있다. 다음의 "프로세스"를 따르면 된다.
휴가 준비 프로세스
출발 전 — 최소 3~6개월 전부터
휴가는 3~6개월 전에 잡는 것이 좋다. 물론 경우에 따라 1년 전에 계획하기도 하지만, 동료와 지인들에게 "이 기간에는 부재중"이라고 알리는 데는 보통 3~6개월이면 충분하다.
복귀 후 온라인 생활을 건강하게 유지하는 핵심은, 동료·가족·친한 지인들이 내 부재 기간을 미리 알고 있게 만드는 것이다. 그래야 내가 햇볕 아래에서 신나게 놀며 우산 꽂힌 럼 펀치를 즐기는 동안 굳이 이메일을 보내지 않을 가능성이 높아진다.
그러나 인간은 인간이다. 반드시 잊어버린다. 6개월 전에 한 번 알렸다고 기억하길 기대해서는 안 된다. 몇몇 성실한 사람은 자신의 캘린더에 표시해 두겠지만, 대부분의 메일은 스위스 치즈처럼 구멍 뚫린 기억 속으로 사라진다고 생각해야 한다.
따라서 휴가 예약을 확정하는 순간, 업무적으로 중요한 사람들에게 즉시 이메일로 부재 기간을 통보하자.
동시에 출발 전날까지의 업무 일정을 짜기 시작해야 한다. 새로운 업무 제안을 거절할 것인지? 밀려 있는 과제를 전부 마칠 수 있는지? 캘린더를 펼치고 출발일까지의 스케줄을 세워라. 비행기가 이륙하기 전에 모든 약속된 업무를 끝내야 깔끔하게 출발할 수 있다.
이후에는 매달 한 번씩 리마인더를 보낸다. 딱 한 번씩만. "저 그때 간다니까?"라고 머릿속에 각인될 때까지.
출발 4주 전 — 휴가 자동응답 설정
이제 휴가용 자동응답(autoresponder)을 켤 시간이다. 도착하는 모든 메일에 아래와 같은 답장이 자동으로 발송되도록 하자.
가족, 친구, 동료, 지인 여러분,
저는 OO일부터 OO일까지 필요한 휴가로 떠납니다. 이 기간 저는 오프라인 상태이며 어떤 연락도 받을 수 없습니다. 위 기간에는 어떤 주제로든 이메일을 보내지 말아 주세요. 혹시 보내더라도 컴퓨터 앞을 떠난 저는 확인할 수 없으므로 회신되지 않습니다.
이 메시지는 출발 직전까지, 그리고 휴가 내내 유지한다. 대신 메일을 처리해 줄 동료가 있다면 그의 이름, 이메일, 전화번호를 메시지에 추가하자. 그런 사람이 없다면 "복귀 후 모든 메일에 답장드리겠습니다"로 끝맺으면 된다.
출발 24시간 전 — 메일 필터와 인박스 제로
받은편지함으로 들어오는 모든 메일을 라벨(폴더)로 우회시키는 필터를 설정한다. 모든 메일을 삭제하라고 조언하는 사람도 있지만, 개인적으로는 좀 과격하다고 생각한다. 읽지 않은 상태로 라벨에 쌓아두기만 하면 충분하다.
모든 메일을 하나의 라벨로 보내려면 어떻게 해야 할까? 간단하다. 내 메일에는 절대 등장하지 않을 단어 하나를 정하면 된다. 지메일(Gmail) 기준으로 설정의 "필터" 메뉴로 들어가 화면 맨 아래에서 "새 필터 만들기"를 선택한다(다른 메일 서비스도 비슷한 기능이 있다).
예를 들어 나는 "피자얼굴(pizzaface)"이라는 단어가 내 메일에는 절대 등장하지 않을 것이라 판단했다(물론 동료들이 장난으로 보내오지 않는다는 전제다). 이 단어를 "포함하지 않음(doesn't have)" 필드에 넣고, 새 메일이 쌓일 폴더를 지정한 뒤 필터를 생성하면 끝이다.
남은 24시간은 짐 싸기와 마무리 업무 사이사이에 인박스 제로(Inbox Zero)를 달성하는 데 쓰자. 신화 같은 상태처럼 들리지만, 받은편지함의 메일 하나하나에 대해 처리 결정을 내리기만 하면 실제로 가능하다. Boomerang(매일 사용하는 도구)은 메일을 잠시 사라지게 했다가 원하는 날짜에 되돌려주는 환상적인 도구다. 이를 사용한다면 모든 메일이 복귀 2일 후에 돌아오도록 예약하자. 의아한가? 뒤에서 설명하겠다.
이제 출발할 시간이다. 선크림? 확인. 눈부시게 요란한 하와이안 셔츠? 확인. 스마트폰, 태블릿, 노트북, 인터넷 스틱은 집에 두고 왔나? 좋은 시도였다. 다시 가져다 놓자. PC도 마찬가지다. 당신과 함께 갈 필요는 없다.
2주 뒤에 보자, 친구.
2주 후 — 돌아왔다!
돌아왔다! 어땠나? 뭐, 하루 종일 비가 왔다고? 그건 스코틀랜드 패키지 여행을 예약했을 때 생기는 일이지.
컴퓨터에서 하루 더 쉬면서 집에 완전히 적응할 때까지 휴가를 하루 연장할 것을 강력히 추천한다. 짐을 풀고, 빨래를 돌리고, 잠시 정리하자. 인터넷은 하루쯤 기다려줄 수 있다.
복귀 24시간 후 — D-Day
지구로 귀환하는 우주선처럼, 이제 이메일·트윗·페이스북 메시지로 가득한 소란스러운 세계로 재진입할 차례다. 단, 조심해서 들어가야 한다. 그렇지 않으면 심각한 "컴퓨터 분노증(aggressium computerum)"에 걸리게 된다.
트위터(X)
트위터 복귀는 쉽다. 가장 최근 메시지부터 시작하고, 밀려 있는 과거 타임라인은 읽으려고 시도조차 하지 마라. 시도하는 순간 다음 휴가 때까지 붙잡혀 있게 된다.
알림 옆의 숫자가 보이는가? 트위터에서 멘션을 자주 받는 사람이라면(필자처럼), 오랫동안 확인하지 않았다면 그 숫자가 꽤 클 것이다. 그냥 숫자를 지우고 넘어가자. 진짜 이야기할 일이 있는 사람이라면 메시지를 다시 보낼 것이다.
페이스북
페이스북도 마찬가지다. 지난 2주간 모든 지인의 상태 메시지를 읽겠다는 발상은 버려라. 시간이 얼마나 걸리는지 모른다. 페이스북 메신저 메시지에 답하는 것에만 집중하자.
여기는 문제없다. 다음으로 넘어가자.
이메일 — 최종 관문
이제 최대의 산맥이다. 받은 모든 메일을 라벨로 우회하고, 메일이 복귀 2일 후에 돌아오도록 예약하라고 했던 것 기억하는가? 그 이유를 설명하겠다.
메일 복귀를 2일 뒤로 예약하면, 빨래를 할 하루와, 마법 같은 인박스 제로 상태에서 컴퓨터 앞에 앉아 서서히 적응할 또 하루를 벌 수 있다. 모든 메일은 별도 폴더에 쌓여 있으니 여유 있을 때 처리하면 된다. 이제 그 필터를 삭제해 새 메일이 다시 받은편지함으로 오도록 하고, 휴가 자동응답도 꺼두자.
스팸 폴더를 한 번의 클릭으로 비운 뒤, 메일이 쌓여 있는 폴더로 가자. 가족과 동료들이 부탁을 잘 들었다면 이곳에는 뉴스레터, 고지서·청구서, 스팸 필터를 뚫고 들어온 소량의 스팸, 그리고 무시하고 메일을 보낸 몇몇 사람의 메일만 남아 있을 것이다.
뭐든 자유롭게 하면 되지만, 필자라면 스팸과 뉴스레터를 삭제하고 "정당한 메일"에만 집중할 것이다.
복귀 1주일 후…
"스트레스 너무 심해요!! 휴가 또 가야 해요!!!"
그리고 이 악순환이 계속된다….
당신은 휴가 전에 디지털 생활을 어떻게 준비하는가? 아니면 24시간 내내 네트워크에 매달려 있는 불쌍한 인간인가?