Microsoft 계정의 이메일 주소나 비밀번호를 변경하면 OneDrive가 변경 사항을 제대로 인식하지 못해 '다른 계정을 동기화하는 중입니다'라는 오류 메시지가 표시될 수 있습니다. 이번 글에서는 이 문제를 해결하는 방법을 자세히 알아보겠습니다.
다른 계정을 동기화하는 중입니다 – OneDrive 오류
이 오류가 발생하면 아래와 같은 안내 문구도 함께 표시됩니다.
이 컴퓨터에서 이미 개인 OneDrive를 동기화하고 있습니다. 새 계정을 추가하려면 기존 계정의 연결을 먼저 해제하세요.
앞서 언급했듯이 이 오류는 주로 Microsoft 계정 비밀번호를 변경한 후에 발생합니다. 원인은 간단합니다. OneDrive가 이전에 저장해 둔 로그인 정보(자격 증명)를 계속 사용하려고 하기 때문에, 변경된 계정 정보와 충돌이 일어나는 것입니다.
이 오류를 해결하려면 다음 두 가지 단계를 진행하면 됩니다.
- 자격 증명 관리자 열기
- OneDrive 캐시된 자격 증명 삭제
이 문제는 특별히 새로운 현상은 아니며, 주기적으로 반복해서 나타나는 편입니다. 그럼 하나씩 차근차근 해결 방법을 살펴보겠습니다.
1단계: 자격 증명 관리자 열기
먼저 시작 버튼을 클릭하고 검색 상자에 '자격 증명' 또는 'credentials'라고 입력합니다. 검색 결과 목록에서 '자격 증명 관리자(Credentials Manager)'를 선택하여 실행합니다.
자격 증명 관리자 창이 열리면 'Windows 자격 증명(Windows Credentials)' 탭으로 전환합니다.
2단계: OneDrive 캐시된 자격 증명 삭제
'Windows 자격 증명' 항목이 확장되면 '일반 자격 증명(Generic Credentials)' 섹션으로 이동합니다.
여기에서 'OneDrive Cached Credentials(OneDrive 캐시된 자격 증명)'이라는 이름이 포함된 항목을 모두 찾아냅니다.
해당 항목 옆에 있는 드롭다운 화살표를 클릭하면 상세 정보가 펼쳐집니다. 이후 '제거(Remove)' 버튼을 눌러 자격 증명을 삭제합니다.
작업을 마친 후에는 OneDrive를 다시 시작하고 문제가 해결되었는지 확인해 보세요.
참고로, 컴퓨터에서 OneDrive를 연결 해제하거나 제거하더라도 파일이나 데이터가 손실되지 않으니 걱정하지 않아도 됩니다. 언제든지 OneDrive.com에 로그인하면 저장된 파일에 접근할 수 있습니다.
만약 위 방법으로도 문제가 해결되지 않거나 원하는 결과를 얻지 못했다면, OneDrive를 완전히 제거한 후 다시 설치하는 것이 좋습니다.
OneDrive 설치 프로그램이 실행되면 개인 계정 또는 회사·학교 계정을 입력하고 '로그인'을 선택하세요. 그러면 새로운 자격 증명이 저장되어 동기화가 정상적으로 진행됩니다.
이 글이 OneDrive 동기화 오류를 해결하는 데 도움이 되기를 바랍니다.