대부분의 브랜드는 사용자들의 피드백을 바탕으로 혁신하고 제품을 발전시켜 나갑니다. 그만큼 의견, 제안, 반응은 제품의 완성도와 수용 여부를 결정짓는 중요한 요소입니다. Microsoft 역시 예외가 아니며, Office는 사용자 피드백에 크게 의존해 앱의 유용성을 끊임없이 개선하고 있습니다. 따라서 Office에 대한 피드백을 Microsoft에 전달하고 싶다면 아래 방법을 참고해 보세요.
Office 피드백을 Microsoft에 보내는 방법
Microsoft는 좋은 평가든 나쁜 평가든 모든 종류의 피드백을 수용하기 위한 명확한 정책을 운영하고 있습니다. 가장 빠르게 의견을 개발팀에 전달하는 방법은 별도의 외부 경로를 거치지 않고 Office 앱 자체에 내장된 피드백 기능을 이용하는 것입니다. 절차는 다음과 같습니다.
- Word, Excel, PowerPoint 등 원하는 Office 앱을 실행합니다.
- 파일(File) 메뉴를 클릭합니다.
- 왼쪽 사이드바에서 피드백(Feedback) 옵션을 선택합니다.
- 상황에 맞는 항목을 골라 의견을 작성한 후 전송합니다.
피드백 양식 작성하기
Microsoft는 필요 시 추가 설명을 위해 사용자에게 연락할 수 있도록 이메일 주소 입력을 권장합니다. 실제로 Microsoft는 접수된 모든 피드백을 검토한다고 밝히고 있습니다.
Microsoft 365 구독 중이라면 Office 앱을 실행한 뒤 리본 메뉴에서 파일 메뉴를 선택하세요. 화면 왼쪽 사이드바에 표시된 옵션 중 피드백을 클릭하면 적절한 버튼을 고르고 양식을 작성할 수 있습니다.
'제안이 있습니다' 선택 시 동작
제안이 있습니다(I have a suggestion) 버튼을 클릭하면 UserVoice 사이트로 이동합니다. 영어 사용자의 경우 이곳에서 다른 사용자들이 남긴 제안을 살펴보고 투표에 참여하거나, 직접 새로운 아이디어를 등록할 수도 있습니다. 영어 외 다른 언어를 사용하는 환경에서는 같은 버튼을 눌렀을 때 바로 작성할 수 있는 양식이 표시됩니다.
피드백 메뉴가 보이지 않는 경우
피드백 옵션이 화면에 나타나지 않는다면 구버전의 Office를 사용하고 있을 가능성이 높습니다. 이 경우 최신 버전으로 업그레이드하는 것이 좋으며, 자세한 안내는 Microsoft의 Office 지원 페이지에서 확인할 수 있습니다.
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