Microsoft 365를 계속 사용하면 문서 캐시가 손상될 가능성이 높아집니다. 이 손상이 발생하면 Microsoft Office 업로드 센터가 시작될 때마다 Microsoft Office 문서 캐시에 문제가 발생했습니다라는 오류 메시지가 표시될 수 있습니다. . 이 게시물에서는 문제에 가장 적합한 솔루션을 제공할 것입니다.
Office 문서 캐시에는 Office에서 변경 사항을 클라우드에 저장하는 데 사용하는 파일이 포함되어 있습니다. 때때로 클라우드의 다른 앱과 함께 Office를 사용할 때 Office를 닫기 전에 앱이 제대로 동기화되지 않아 Office 문서 캐시가 손상되거나 손상될 수 있습니다. 일반적으로 Office는 손상된 캐시 파일을 복구할 수 있습니다. 그러나 클라우드 앱이 올바르게 동기화되지 않으면 Office에서 복구하지 못할 수 있습니다.
알림에 표시된 대로 복구를 클릭하면 다음과 같은 새 오류 메시지가 나타날 수 있습니다.
<블록 인용>다른 응용 프로그램이 Microsoft Office 문서 캐시를 사용하고 있기 때문에 이 작업을 완료할 수 없습니다.
또한 모든 유형(Word, Excel, PowerPoint)의 Microsoft 문서를 열 때 아래 오류 메시지도 표시됩니다. “
<블록 인용>Office 문서 캐시에 액세스하는 동안 문제가 발생했습니다.
문제를 복구하려고 하면 초점이 맞춰진 문제가 발생합니다. 이것은 Microsoft Office 문서 캐시가 손상되어 사용할 수 없으며 복구할 수 없기 때문에 발생합니다.
Microsoft Office 문서 캐시에 문제가 발생했습니다.
이 문제에 직면한 경우 실행 가능한 유일한 해결책은 문서 캐시를 삭제하고 Microsoft Office에서 문서에 대한 새 캐시를 생성하도록 하는 것입니다.
다음은 Microsoft Office 문서 캐시를 삭제하는 프로세스에 대한 개요입니다.
- 클린 부팅 수행 캐시 파일이 잠겨 있기 때문에 삭제할 수 없기 때문에 시작하는 동안 로드되지 않도록 합니다.
- 캐시된 파일 삭제 Office가 손상된 파일을 교체하여 스스로 복구할 수 있도록 허용합니다.
- 마지막으로, 재부팅 및 동기화 작업을 수행하면 "고정된" 파일이 모두 지워집니다.
그게 다야!
선택적 단계
- 클린 부팅을 수행하는 대신 작업 관리자를 열고 설명을 보고 Microsoft Office 문서 캐시를 사용하는 프로세스를 식별할 수 있습니다. 작업 관리자의 열. 실행 중인 프로세스에 대한 설명이 Microsoft Office 문서 캐시로 시작하는 경우 , 프로세스를 종료해야 합니다.
- Microsoft 업로드 센터에 액세스하여 캐시된 파일을 삭제할 수 없는 경우 다음과 같이 수동으로 삭제할 수 있습니다.
Windows 키 + E 누르기 파일 탐색기를 엽니다.
아래 디렉토리로 이동합니다(숨김 파일 및 폴더를 표시해야 할 수도 있음). 여기서 UserName 현재 로그인한 사용자 계정의 이름입니다. Office 뒤의 버전 번호 Office 2016/2019 또는 Microsoft 365를 사용하는 경우 16.0, Office 2013을 사용하는 경우 15.0, Office 2010을 사용하는 경우 14.0 또는 Office 2007을 사용하는 경우 12.0입니다.
C:\Users\USERNAME\AppData\Local\Microsoft\Office\16.0
위치에 OfficeFileCache라는 하위 폴더가 있습니다. . 손상된 캐시를 복구하려고 시도했지만 작동하지 않으면 OfficeFileCache.old라는 다른 폴더도 찾을 수 있습니다. 또는 OfficeFileCache – 2.old . OfficeFileCache가 포함된 폴더를 모두 삭제합니다. 그들의 이름으로.
파일 탐색기를 종료하고 컴퓨터를 다시 시작하고 Office를 동기화합니다. 문제가 해결되어야 합니다.