엑셀(Excel)에서 화살표 키가 갑자기 작동하지 않으면 매우 답답할 수 있습니다. 워크시트를 편집하던 중이거나 시트를 이동하는 도중에도 이 문제가 언제든 발생할 수 있어 원인을 파악하기 더욱 어렵습니다.
이 문제는 다음과 같은 원인으로 발생할 수 있습니다.
- 스크롤 록(Scroll Lock) 키가 활성화된 경우
- 엑셀이 수식 입력 모드에 있는 경우
- 틀 고치기(Freeze Panes)로 시트의 보이는 영역이 잠긴 경우
- 엑셀 추가 기능 충돌로 인한 문제
- Windows의 고정 키(Sticky Keys) 오류로 스크롤 록이 계속 활성화되어 있는 경우
- 엑셀 시트가 보호되어 있는 경우
- 복잡한 수식이 처리 중인 경우
엑셀에서 화살표 키가 작동하지 않는 원인
엑셀에서 화살표 키가 작동하지 않는 가장 흔한 원인은 스크롤 록이 활성화된 것입니다. 특히 키보드에 스크롤 록 키가 없거나, 활성화 여부를 알려주는 표시등이 없다면 확인조차 어려워 더욱 짜증날 수 있습니다.
게다가 스크롤 록 외에도 여러 가지 다른 원인이 있을 수 있습니다. 따라서 가장 좋은 접근 방식은 먼저 스크롤 록이 켜져 있는지 확인하고, 그렇지 않다면 아래의 해결 방법들을 차례대로 시도해 보는 것입니다.
엑셀에서 화살표 키가 작동하지 않을 때 해결 방법
아래의 문제 해결 방법은 발생 빈도가 높은 원인부터 낮은 원인 순으로 정리되어 있습니다. 처음부터 마지막까지 순서대로 따라 하면 문제를 더 빠르게 해결할 수 있습니다.
스크롤 록 비활성화하기
엑셀 하단의 상태 표시줄을 확인하여 스크롤 록이 활성화되어 있는지 살펴봅니다. 활성화되어 있다면 키보드의 Scroll Lock 키를 누르거나, Windows 화면 키보드를 사용하여 해제합니다.
Mac 사용자라면 확장 키보드에서 F14, Shift + F14, 또는 Command + F14 키를 눌러 스크롤 록을 전환할 수 있습니다. 맥북 프로나 맥북 에어에서는 FN + Shift + F12 키 조합으로 동일하게 해제됩니다. 그 밖의 맥 노트북이나 작은 키보드를 사용한다면 F14 키가 포함된 가상 키보드 앱을 설치해야 엑셀에서 스크롤 록을 끌 수 있습니다.
수식 입력 모드 종료하기
Enter 키를 눌러 수식 입력 모드를 종료합니다. 수식 입력 모드란 엑셀에서 셀을 선택한 후 =를 입력하고 함수를 입력하기 시작한 상태를 말합니다. 이 모드에서 화살표 키를 누르면 수식 내에서 참조하는 셀만 변경될 뿐, 시트 안의 커서는 움직이지 않습니다.
화살표 키를 다시 정상적으로 사용하려면 Enter 키를 누른 후 Ctrl + Z를 눌러 현재 입력 중인 수식을 실행 취소하면 됩니다. 이 동작은 헷갈리기 쉬우므로 엑셀 셀에 데이터를 올바르게 입력하는 방법을 미리 숙지해 두는 것이 좋습니다.
틀 고치기 해제하기
현재 화면에 보이는 행이나 열의 틀 고치기를 해제합니다. 고정해 둔 행이나 열 범위 안에 시트의 모든 셀이 포함되어 있다면, 화살표 키가 작동하지 않는 것처럼 보일 수 있습니다. 실제로는 키가 멈춘 것이 아니라 커서가 고정 영역 안에만 머물러 있는 것입니다.
틀 고치기를 해제하고 싶지 않다면, 엑셀의 화면 배율을 축소하여 고정되지 않은 영역에서 화살표 키를 사용할 수도 있습니다.
참고로 더 큰 화면에서 엑셀을 사용하면 화면 크기가 대체로 고정 창 영역보다 넓기 때문에 이런 문제가 발생할 가능성이 줄어듭니다.
의심되는 추가 기능 비활성화하기
최근 설치한 추가 기능을 찾아 비활성화하려면 파일 > 옵션 > 추가 기능을 차례로 선택합니다. 그런 다음 Excel 추가 기능 > 이동을 클릭하고 모든 추가 기능의 체크를 해제한 뒤 확인을 누릅니다. 이후 화살표 키가 정상적으로 작동한다면, 문제가 되는 기능을 좁혀 나가기 위해 추가 기능을 하나씩 다시 활성화해 보면 됩니다.
고정 키(Sticky Keys) 끄기
Windows의 고정 키 기능에 오류가 생기면 실제로는 꺼져 있어도 엑셀이 스크롤 록 키가 활성화된 것으로 인식하는 경우가 있습니다. 고정 키를 비활성화하면 대부분 이 문제가 해결됩니다.
고정 키를 끈 후에는 1번 단계의 방법을 다시 한번 실행하여 스크롤 록이 실제로 해제되었는지 확인하세요.
통합 문서 보호 해제하기
보호된 통합 문서나 워크시트를 열면 셀을 선택하거나 스크롤할 수 없습니다. 먼저 시트 보호를 해제하면 화살표 키가 정상적으로 작동합니다. 작업을 마친 후에는 다시 보호를 설정하면 됩니다.
복잡한 계산 진행 여부 확인하기
여러 개의 계산이 동시에 진행되고 있다면 처리에 시간이 오래 걸려 그동안 화살표 키로 스프레드시트를 탐색할 수 없습니다. 이 경우 계산이 완료될 때까지 잠시 기다린 후 다시 시도해 보세요.