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인증서 오류로 탐색이 차단되는 문제 해결 방법

이 오류가 발생하면 사용자가 마이크로소프트 사이트에 아예 접근할 수 없게 됩니다. Outlook, 메일 서비스, OneDrive, Microsoft Office Online 등 일상 업무에 필수적인 여러 마이크로소프트 서비스를 이용할 수 없기 때문에 상당히 큰 문제입니다.

인증서 오류로 탐색이 차단되는 문제 해결 방법

문제는 거의 대부분 마이크로소프트 사이트에서만 발생하지만, 현재까지도 마이크로소프트에서 제시한 공식 해결책은 없으며, 제안된 방법들 역시 근본적으로 효과가 없었습니다. 이 글의 지침을 따라 하면 해당 문제를 해결할 수 있습니다.

해결 방법 1: 특정 업데이트 설치

이 문제는 마이크로소프트에서 배포한 특정 업데이트로 해결되었으며, 컴퓨터를 최신 빌드로 유지하면 대부분의 문제를 즉시 해결할 수 있습니다. 다만 이 업데이트는 운영체제 플랫폼마다 배포 방식이 다르다는 점이 걸림돌입니다.

Windows 10을 사용 중이라면 컴퓨터를 최신 버전으로 업데이트하기만 하면 됩니다. 구버전 Windows를 사용 중이라면 업데이트에 문제가 있을 경우 필요한 업데이트를 수동으로 다운로드할 수 있습니다.

Windows 10 사용자

  1. 시작 메뉴 버튼을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 Windows PowerShell(관리자) 옵션을 선택하여 관리자 권한으로 도구를 실행합니다. 해당 위치에 명령 프롬프트가 보인다면 직접 검색해서 열어도 됩니다.
    인증서 오류로 탐색이 차단되는 문제 해결 방법
    PowerShell 콘솔에 cmd를 입력하고 PowerShell이 cmd와 유사한 환경으로 전환될 때까지 기다립니다.
  2. cmd 콘솔에서 아래 명령어를 입력한 후 Enter 키를 누릅니다.
    wuauclt.exe /updatenow
  3. 명령어를 최소 한 시간 정도 실행해 두고, 업데이트가 원활하게 검색 및 설치되었는지 확인합니다.

대체 방법

  1. 시작 메뉴에서 '설정'을 검색하여 첫 번째 결과를 클릭합니다. 시작 메뉴 왼쪽 하단의 톱니바퀴 버튼을 직접 클릭해도 됩니다.

인증서 오류로 탐색이 차단되는 문제 해결 방법

  1. 설정 창 하단의 업데이트 및 보안 항목을 찾아 클릭합니다.
  2. Windows Update 탭에 머물러 있는 상태에서 업데이트 상태 섹션의 업데이트 확인 버튼을 클릭하여 새로운 Windows 버전이 있는지 확인합니다.

인증서 오류로 탐색이 차단되는 문제 해결 방법

  1. 새 버전이 있다면 Windows가 자동으로 다운로드 프로세스를 시작합니다.

구버전 Windows 사용자

Windows Update 서비스를 통한 정상적인 업데이트에 문제가 있다면, 공식 웹사이트에서 루트 인증서용 업데이트를 수동으로 설치할 수 있습니다. 아래 단계를 따라 진행하세요.

  1. 이 다운로드에는 여러 가지 개선 사항이 포함되어 있으며 설치도 매우 간단합니다. 검색에 필요한 KB 번호는 KB931125입니다.
  2. Microsoft Update Catalog 웹사이트에 접속한 후 우측 상단의 검색 버튼을 클릭하여 검색을 수행합니다.

인증서 오류로 탐색이 차단되는 문제 해결 방법

  1. 왼쪽의 Download 버튼을 클릭하고 PC의 프로세서 아키텍처(32비트 또는 64비트)를 선택합니다. 선택 전 반드시 PC 프로세서 정보를 확인하세요.

인증서 오류로 탐색이 차단되는 문제 해결 방법

  1. 다운로드한 파일을 실행하고 화면의 지침에 따라 설치를 완료합니다.
  2. 업데이트가 완료되면 컴퓨터를 재부팅하고 마이크로소프트 사이트에 정상적으로 접속되는지 확인합니다. 오류가 계속된다면 아래의 해결 방법들을 계속 시도해 보세요.

해결 방법 2: 명령 프롬프트 조정

이 방법은 사용자가 제안한 것으로, 동일한 문제에 대해 마이크로소프트가 제공한 답변보다 더 효과적이었습니다. 마이크로소프트가 문제를 해결할 때까지 인증서가 정상적으로 통과되도록 설정합니다. 바로 시도해 보세요!

  1. 시작 메뉴 옆의 검색창에 '명령 프롬프트'를 검색하거나, 시작 메뉴를 연 상태에서 바로 입력합니다. 또는 Ctrl + R 키 조합으로 실행 창을 열고 cmd를 입력한 후 확인을 눌러도 됩니다.

인증서 오류로 탐색이 차단되는 문제 해결 방법

  1. 아래 명령어를 입력하거나 복사한 후 Enter 키를 누르고, 작업이 성공했다는 메시지가 표시될 때까지 기다립니다.
certutil -setreg chain\EnableWeakSignatureFlags 8
  1. 문제가 해결되었는지, 모든 마이크로소프트 사이트에 접속 가능한지 확인합니다.

해결 방법 3: 날짜 및 시간 설정 확인

마이크로소프트가 가장 많이 권장하는 방법 중 하나로, 이러한 문제의 가장 흔한 원인이라고 주장합니다. 실제로 가장 흔한 원인은 아니지만, 특히 거의 모든 웹사이트에서 문제가 발생하는 경우 도움이 될 수 있습니다.

  1. 시작 메뉴를 열고 전원 아이콘 위의 톱니바퀴 아이콘을 클릭해 설정 앱을 실행한 후, 시간 및 언어 옵션을 선택하고 날짜 및 시간 탭으로 이동합니다.

인증서 오류로 탐색이 차단되는 문제 해결 방법

  1. 날짜 및 시간 탭에서 컴퓨터의 날짜와 시간 설정이 현재 위치와 일치하는지 확인합니다. 시간이 올바르지 않다면 자동으로 시간 설정 옵션을 꺼보세요.
  2. 드롭다운 목록에서 올바른 시간대를 선택하여 작업을 마무리합니다. 완료 후 컴퓨터를 재부팅하고 마이크로소프트 사이트에 접속해 보세요.

해결 방법 4: Internet Explorer 설정 조정

신뢰할 수 있는 사이트 보안 수준을 '중하(Medium Low)'로 낮추면 인증서 관련 문제를 해결할 수 있습니다. 어느 정도 주의가 필요하지만, 다른 방법이 모두 실패했을 경우 브라우저가 더 많은 인증서를 수용하게 되어 좋아하는 사이트에 접속할 수 있게 됩니다.

  1. 시작 메뉴에서 Internet Explorer를 검색하거나 PC에서 직접 찾아 실행한 후, 우측 상단의 톱니바퀴 아이콘을 클릭하여 드롭다운 메뉴를 엽니다.
  2. 열린 메뉴에서 인터넷 옵션을 클릭하여 설정 창을 엽니다.

인증서 오류로 탐색이 차단되는 문제 해결 방법

  1. 보안 탭으로 이동한 후 신뢰할 수 있는 사이트를 클릭합니다. 보안 수준을 '중하'로 변경하고 종료하기 전에 모든 변경 사항을 저장합니다. 이후 문제가 계속 발생하는지 확인합니다.