이 '손상된 콘텐츠 오류 '는 일반적으로 Firefox 사용자가 Gmail의 웹 버전에 액세스하려고 할 때 나타납니다. 이 문제는 .com, .uk., .ru를 포함한 여러 Gmail 도메인에서 발생하는 것으로 확인되었습니다.
가장 일반적으로 이 문제는 부분적으로 결함이 있는 서비스 작업자 서비스로 인해 발생합니다. 이 경우 수정은 매우 쉽습니다. Firefox 브라우저에서 등록을 취소하면 바로 사용할 수 있습니다. 다른 잠재적인 원인은 손상된 Gmail 쿠키/캐시 또는 최신 빌드로 해결된 Firefox 결함입니다.
그러나 가장 최근에 이 문제는 Firefox가 공용 네트워크를 불신하게 만드는 최근 Mozilla 정책 변경으로 인해 나타날 수 있습니다. 이 경우 네트워크 프로필을 공개로 전환하여 문제를 해결할 수 있습니다.
참고: 빠른 해결 방법이 필요한 경우 Chrome에서 Gmail 오프라인을 사용하는 방법을 참조하세요. .
Gmail에 액세스할 때 손상된 콘텐츠 오류를 수정하는 방법
1. Gmail 서비스 작업자 등록 취소
이 문제에 대한 가장 일반적인 수정 사항 중 하나는 Firefox의 서비스 작업자 창에 액세스하고 Gmail과 연결된 항목의 등록을 취소하는 것입니다.
서비스 워커는 웹 페이지에 대해 별도로 브라우저 백그라운드에서 실행되는 스크립트입니다. 이를 통해 웹 페이지나 사용자 상호 작용이 필요하지 않은 기능을 사용할 수 있습니다. 대부분의 경우 서비스 작업자는 푸시 알림 및 백그라운드 동기화를 용이하게 합니다. 상상할 수 있듯이 Gmail에는 이 두 가지 기능 모두에 대한 서비스 워커가 있습니다.
결과적으로 영향을 받는 여러 사용자가 '손상된 콘텐츠 오류를 수정했습니다. ' Firefox의 서비스 작업자 창에 액세스하고 Gmail과 연결된 항목을 등록 해제하여 Gmail에서 문제
업데이트: 영향을 받는 다양한 사용자에 따르면 이 문제는 일정 시간 후에 다시 발생할 가능성이 있으므로 영구적인 해결 방법이 아닙니다.
이 작업을 수행하고 다시 등록한 후 대부분의 영향을 받는 사용자는 문제가 해결되었음을 확인했습니다.
Firefox 브라우저에서 이 작업을 수행하는 방법에 대한 빠른 가이드는 다음과 같습니다.
- 인터넷에 안정적으로 연결되어 있는지 확인합니다.
- Firefox 브라우저를 열고 다음 명령을 탐색 모음에 붙여넣고 Enter 키를 누릅니다. 서비스 워커 페이지로 직접 이동:
about:serviceworkers
- 올바른 페이지에 도착하면 Gmail과 연결된 항목을 찾아 등록 취소를 클릭하기만 하면 됩니다. 단추.
- 서비스 워커가 제거되면 브라우저를 다시 시작하고 Gmail에 다시 한 번 연결을 시도하세요.
동일한 '손상된 콘텐츠 오류의 경우 '이(가) 계속 발생하는 경우 아래의 잠재적인 수정 사항으로 이동하십시오.
2. 캐시 없이 페이지 새로고침
첫 번째 방법이 효과가 있었지만 더 빠른 접근 방식을 찾고 있다면 캐시된 데이터 없이 Gmail 페이지를 강제로 로드하여 동일한 최종 결과를 얻을 수 있습니다. 그러나 첫 번째 방법과 마찬가지로 영구적인 해결 방법은 아닙니다. 다음에 Gmail을 정상적으로 열 때 문제가 다시 나타날 수 있습니다.
Gmail 페이지를 강제로 로드하지 않으려면 '손상된 콘텐츠 오류와 함께 실패한 페이지를 방문하세요. '를 입력하고 Ctrl + F5 를 누릅니다. 또는 Ctrl + Shift + R.
이렇게 하면 문제 없이 페이지가 정상적으로 새로고침됩니다.
위의 바로 가기가 성공한 경우 다음은 Firefox 브라우저 캐시를 영구적으로 정리하는 방법입니다.
- 현재 사용 중인 Firefox 탭을 제외한 다른 모든 Firefox 탭이 닫혀 있는지 확인하십시오.
- 화면 오른쪽 상단에 있는 작업 버튼을 클릭한 다음 옵션을 클릭합니다. 방금 나타난 컨텍스트 메뉴에서.
- 설정 메뉴에서 개인정보 및 보안을 선택합니다. 왼쪽 테이블에서 탭. 그런 다음 쿠키 및 사이트 데이터까지 아래로 스크롤합니다. 메뉴를 클릭하고 데이터 지우기를 클릭합니다. .
- 프로세스를 시작하려면 지우기를 클릭하여 브라우저에서 캐시된 웹 콘텐츠 데이터를 정리하는 프로세스를 시작하십시오.
- 브라우저를 다시 시작하고 문제가 해결되었는지 확인합니다.
여전히 동일한 오류가 발생하거나 오래 지속되는 수정 사항을 찾고 있는 경우 아래의 다음 방법으로 이동하세요.
3. Firefox를 최신 버전으로 업데이트
결과적으로 이 특정 문제는 Windows 10 및 Windows 8.1 빌드에서 발생하는 것으로 보고된 Mozilla Firefox 버그로 인해 발생할 수도 있습니다. 다행히 Mozilla는 이미 이 문제를 인식하고 있으며 문제에 대한 핫픽스를 이미 출시했습니다.
이 핫픽스를 이용하려면 Firefox를 사용 가능한 최신 버전으로 업데이트해야 합니다. 브라우저를 강제로 업데이트한 영향을 받는 여러 사용자가 다음에 브라우저를 다시 시작할 때 문제가 마침내 해결되었다고 보고했습니다.
다음은 Firefox를 최신 버전으로 업데이트하는 방법에 대한 빠른 안내입니다.
- Mozilla Firefox를 열고 오른쪽 상단 모서리에 있는 작업 버튼을 클릭합니다. 다음으로 도움말을 선택합니다. 하위 메뉴를 클릭한 다음 Firefox 정보를 클릭합니다. .
- Mozilla Firefox 정보에 들어가면 메뉴에서 Firefox 업데이트를 위해 다시 시작을 클릭합니다. , 프로세스가 완료될 때까지 기다립니다. UAC(사용자 계정 컨트롤)가 표시되면 Firefox 업데이터와 관련된 메시지가 표시되면 예를 클릭합니다. 관리자 액세스 권한을 부여합니다.
- Firefox가 다시 시작되면 Gmail에 다시 액세스하여 '손상된 콘텐츠 오류 ' 문제가 계속 발생합니다.
문제가 계속 발생하면 아래의 다음 잠재적 해결 방법으로 이동하세요.
4. Gmail에 저장된 데이터 삭제
결과적으로 Gmail에 저장된 데이터 폴더의 위치를 수동으로 탐색하고 해당 콘텐츠를 삭제하여 문제를 해결할 수도 있습니다.
영향을 받는 여러 사용자는 이 작업을 통해 마침내 '손상된 콘텐츠 오류가 발생하지 않고 Firefox에서 Gmail 받은 편지함을 볼 수 있음을 확인했습니다. ' 문제. 지금까지 소개된 대부분의 수정 사항과 달리 이것은 문제를 일으킬 수 있는 데이터를 제거하기 때문에 영구적인 수정 사항으로 자주 보고됩니다.
다음은 파일 탐색기를 사용하여 Gmail에 저장된 데이터 폴더를 삭제하는 빠른 가이드입니다.
- Firefox 및 기타 연결된 인스턴스(예:추가 기능 또는 브라우저 보안 프로그램)가 완전히 종료되었는지 확인합니다.
- Windows 키 + R 누르기 실행 열기 대화 상자. 그런 다음 '%userprofile%\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\를 입력합니다. '를 입력하고 Enter 키를 누릅니다. Mozilla Firefox의 프로필 폴더를 엽니다.
- 프로필에 들어가면 폴더에서 .default로 끝나는 폴더를 두 번 클릭합니다. (기본 출시 아님 ).
- 올바른 프로필에 들어간 후 Gmail과 연결된 폴더를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 삭제를 선택하기만 하면 됩니다. 컨텍스트 메뉴에서.
- 폴더를 삭제하는 즉시 브라우저를 실행하고 다음 시스템 시작 시 문제가 해결되는지 확인하십시오.
여전히 '손상된 콘텐츠 오류가 발생하는 경우 ' 문제, 아래의 다음 방법으로 이동합니다.
5. 네트워크 프로필 변경
결과적으로 Mozilla Firefox는 네트워크 서비스가 공개로 설정된 경우 서비스 작업자를 사용하는 Gmail 및 기타 웹 서비스에 사용자가 액세스하는 것을 방지하는 경향이 있습니다. 이것은 Mozilla가 2019년 말에 시행한 최근 정책 변경의 일부입니다.
다행히 이 시나리오가 적용 가능한 경우 네트워크 프로필을 공개에서 비공개로 변경하여 문제를 쉽게 해결할 수 있습니다. 이 절차는 영향을 받는 여러 사용자에 의해 효과적인 것으로 확인되었습니다.
다음은 네트워크 프로필을 비공개로 변경하는 방법에 대한 빠른 가이드입니다.
참고 :아래 단계는 사용 중인 Windows 버전에 관계없이 수행할 수 있습니다.
- Windows 키 + R 누르기 실행 열기 대화 상자. 텍스트 상자 안에 'ms-settings:network-ethernet을 입력합니다. 케이블 연결 또는 'ms-settings:network-wifi를 사용하는 경우 ' Wi-Fi 연결로 연결된 경우.
- 네트워크 메뉴에 들어가면 활성 인터넷 연결을 클릭합니다. 그런 다음 다음 창에서 비공개와 연결된 토글을 선택합니다. UAC(사용자 계정 프롬프트)가 표시되는 경우 , 예를 클릭합니다. 관리 권한을 부여합니다.
- 컴퓨터를 다시 시작하고 다음 시스템 시작 시 문제가 해결되는지 확인하십시오.