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Windows 10/8/7에서 'Wi-Fi 연결됨, 인터넷 액세스 없음' 오류 해결하는 7가지 방법

이 가이드는 Windows 10, 8 또는 7에서 발생하는 'Wi-Fi 연결됨, 인터넷 액세스 없음' 문제를 해결하는 방법을 단계별로 안내합니다. 무선 네트워크에는 정상적으로 연결되고 같은 네트워크의 다른 기기와는 통신이 되지만, 인터넷에만 접속할 수 없다면 아래 내용을 순서대로 따라 해 보세요.

Wi-Fi는 연결되지만 인터넷이 안 되는 문제 해결하기

이 문제는 여러 가지 원인으로 발생할 수 있습니다. 본격적인 해결 방법을 시도하기 전에 먼저 아래 기본 점검 사항을 확인하세요.

  • 1단계. 같은 무선 네트워크에 다른 Wi-Fi 기기(스마트폰 등)가 연결되어 인터넷을 사용할 수 있는지 확인합니다. 다른 기기도 접속되지 않는다면 문제는 공유기나 인터넷 회선 쪽일 가능성이 높습니다.
  • 2단계. 공유기(또는 액세스 포인트)의 전원을 끄고 최소 1분간 기다린 뒤 다시 켭니다. 공유기가 완전히 부팅되면 PC를 재시작하고 인터넷 연결을 확인합니다.
  • 3단계. 서드파티 백신이나 방화벽 프로그램을 사용 중이라면 일시적으로 비활성화한 후 인터넷이 복구되는지 확인해 보세요.
  • 4단계. Windows의 네트워크 문제 해결사를 실행하여 자동 진단으로 문제가 해결되는지 확인합니다.

네트워크 문제 해결사를 실행하려면:

  1. 시작 메뉴 > 설정을 열고 네트워크 및 인터넷을 선택합니다.
  2. 왼쪽 창에서 상태를 클릭한 후 문제 해결사 버튼을 누릅니다. 이어서 Wi-Fi 어댑터를 선택하고 다음을 클릭한 뒤 화면의 지시에 따라 진단을 완료합니다.

방법 1. 무선 네트워크 삭제 후 다시 연결하기

저장된 네트워크 정보가 손상된 경우 연결 문제가 발생할 수 있습니다. 해당 네트워크를 삭제한 후 새로 연결해 보세요.

  1. 시작 > 설정을 열고 네트워크 및 인터넷을 선택합니다.
  2. 왼쪽 메뉴에서 Wi-Fi를 클릭한 후 알려진 네트워크 관리를 선택합니다.
  3. 목록에서 해당 무선 네트워크를 선택하고 잊기(삭제)를 클릭합니다.
  4. 무선 네트워크에 다시 연결한 후 인터넷 접속 여부를 확인합니다.

방법 2. DNS 캐시 초기화하기

손상된 DNS 캐시로 인해 인터넷 접속이 차단될 수 있습니다. 캐시를 초기화하려면:

  1. 검색창에 cmd 또는 명령 프롬프트를 입력하고, 검색 결과의 명령 프롬프트를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 후 관리자 권한으로 실행을 선택합니다.
  2. 명령 프롬프트 창에 아래 명령어를 입력하고 Enter 키를 누릅니다:
    ipconfig /flushdns
  3. PC를 재시작한 후 인터넷 연결을 확인합니다.

방법 3. 고급 DNS 설정 변경하기

  1. 제어판 > 네트워크 및 공유 센터로 이동합니다.
  2. 왼쪽에서 어댑터 설정 변경을 클릭합니다.
  3. Wi-Fi 네트워크 연결 항목을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 속성을 선택합니다.
  4. 인터넷 프로토콜 버전 4(TCP/IPv4)를 선택한 후 다시 속성을 클릭합니다.
  5. 고급 버튼을 클릭합니다.
  6. DNS에 이 연결의 주소 등록 체크박스의 체크를 해제하고, 확인을 두 번 클릭한 뒤 닫기를 눌러 모든 창을 닫습니다.
  7. 컴퓨터를 재시작합니다.
  8. 위의 방법 1을 참고하여 무선 네트워크를 삭제 후 다시 추가합니다.

방법 4. TCP/IP 매개변수 초기화하기

TCP/IP 설정이 잘못 구성된 경우에도 이 문제가 나타날 수 있습니다. TCP/IP 설정을 초기화하려면:

  1. 명령 프롬프트를 관리자 권한으로 실행합니다.
  2. 아래 명령어를 입력하고 Enter 키를 누릅니다:
    netsh winsock reset
  3. 이어서 아래 명령어를 입력하고 Enter 키를 누릅니다:
    netsh int ip reset
  4. 명령 프롬프트 창을 닫고 컴퓨터를 재시작합니다.

방법 5. 사용자 지정 DNS 서버 주소 설정하기

인터넷 제공업체(ISP)의 DNS 서버에 문제가 있을 수 있습니다. Google의 공개 DNS로 변경해 보세요.

  1. 제어판 > 네트워크 및 공유 센터로 이동합니다.
  2. 왼쪽에서 어댑터 설정 변경을 클릭합니다.
  3. Wi-Fi 네트워크 연결 항목을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 속성을 선택합니다.
  4. 인터넷 프로토콜 버전 4(TCP/IPv4)를 선택한 후 속성을 클릭합니다.
  5. 다음 DNS 서버 주소 사용을 선택하고 아래 Google DNS 주소를 입력합니다:
    - 기본 설정 DNS 서버: 8.8.8.8
    - 대체 DNS 서버: 8.8.4.4
  6. 확인을 두 번 클릭하여 네트워크 속성 창을 닫습니다.
  7. 컴퓨터를 재시작합니다.

방법 6. 무선 어댑터 드라이버 제거 후 재설치하기

손상되거나 충돌하는 네트워크 드라이버도 원인이 될 수 있습니다. 드라이버를 제거하면 재부팅 시 Windows가 자동으로 다시 설치합니다.

  1. 장치 관리자를 엽니다. Windows + R 키를 눌러 실행 창을 열고 devmgmt.msc를 입력한 후 Enter 키를 누르면 됩니다.
  2. 장치 관리자에서 네트워크 어댑터 항목을 확장합니다.
  3. 무선 어댑터를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 디바이스 제거를 선택합니다.
  4. 확인 창이 나타나면 이 디바이스의 드라이버 소프트웨어 삭제 옵션(표시되는 경우)에 체크하고 확인을 클릭합니다.
  5. PC를 재시작합니다.
  6. 재부팅 후 Windows가 Wi-Fi 드라이버를 자동으로 다시 설치하면 인터넷 연결을 시도해 봅니다.

* 참고: Windows가 드라이버를 자동으로 설치하지 않는 경우 다음 방법으로 진행하세요.

방법 7. 제조사 웹사이트에서 최신 드라이버 업데이트하기

  1. 노트북 또는 무선 어댑터 제조사의 지원 페이지에서 Wi-Fi 어댑터용 최신 드라이버를 다운로드합니다. 인터넷이 되지 않는 상황이라면 아래 방법 중 하나를 활용하세요:
    a. LAN 케이블(유선 이더넷)로 PC를 인터넷에 연결한 후 다운로드하거나,
    b. 다른 정상적인 컴퓨터에서 드라이버를 받아 USB 드라이브로 옮깁니다.
  2. 드라이버가 .exe 실행 파일 형태라면 파일을 실행해 설치하고, 그렇지 않다면 장치 관리자를 통해 수동으로 설치합니다. 장치 관리자 설치 방법은 다음과 같습니다:
  1. 장치 관리자를 엽니다.
  2. 무선 어댑터를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 드라이버 소프트웨어 업데이트를 선택합니다.
  3. 컴퓨터에서 드라이버 소프트웨어 찾아보기를 클릭합니다.
  4. 찾아보기를 눌러 다운로드한 드라이버가 있는 폴더를 지정합니다.
  5. Windows가 더 최신 버전의 드라이버를 찾으면 다음을 클릭해 설치를 진행합니다.
  6. 설치가 완료되면 컴퓨터를 재시작합니다.

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