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윈도우 10 '인터넷 없음, 보안됨' Wi-Fi 연결 오류 해결 방법 5가지

최근 윈도우 10 사용자들 사이에서 특정 문제가 잇달아 보고되고 있습니다. 연결된 Wi-Fi 네트워크에 인터넷이 정상적으로 연결되어 있음에도 불구하고, 해당 네트워크를 통해 인터넷에 접속할 수 없는 현상입니다. 이 문제를 겪는 사용자들은 화면에 "인터넷 없음, 보안됨(No internet, secured)"이라는 오류 메시지가 표시된다고 전하고 있습니다.

지금까지 파악된 바로는 이 문제는 대부분 잘못된 IP 구성으로 인해 발생합니다. 또한 많은 윈도우 10 사용자가 윈도우 업데이트를 다운로드하고 설치한 후 이 문제를 경험하기 시작했는데, 이는 윈도우 10의 상당수 업데이트가 설치 과정에서 네트워크 구성 설정을 변경하기 때문입니다.

문제 해결 전 필수 확인 사항

다행히 이 문제는 완전히 해결이 가능합니다. 다만 본격적인 해결 방법을 시도하기 전에 먼저 네트워크 및 인터넷 문제 해결사를 실행하는 것이 좋습니다.

실행 방법은 간단합니다. 시작 메뉴를 열고 "문제 해결(troubleshooting)"을 검색한 뒤, 검색 결과에서 문제 해결을 클릭하고 네트워크 및 인터넷 항목을 선택하여 문제 해결사를 진행하면 됩니다. 만약 문제 해결사로 결과가 나오지 않는다면, 아래에서 소개하는 가장 효과적인 해결 방법들을 직접 시도해 보시기 바랍니다.

1. Wi-Fi 네트워크 어댑터 속성 변경

  1. Windows 키 + R을 눌러 실행 창을 열고 ncpa.cpl을 입력한 후 확인을 클릭합니다.
  2. 사용 중인 Wi-Fi 연결을 선택하고 마우스 오른쪽 버튼을 클릭한 후 속성을 선택합니다.
  3. Wi-Fi 속성 창에서 "이 연결이 다음 항목 사용:" 목록에서 아래 옵션들이 모두 체크되어 있는지 확인합니다.
Client for Microsoft Networks
File and Printer Sharing for Microsoft Networks
Link-Layer Topology Discovery Mapper I/O Driver
Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4)
Internet Protocol Version 6 (TCP/IPv6)
Link-Layer Topology Discovery Responder

위 항목 중 하나라도 체크가 해제되어 있다면 반드시 다시 체크한 후 설정을 저장하세요. 이 항목들이 정상적으로 활성화되지 않으면 네트워크 연결 자체에 문제가 생길 수 있습니다.

2. 인터넷 연결 초기화

연결 정보를 완전히 초기화하면 잘못된 IP 구성 문제가 해소되는 경우가 많습니다. 다음 순서대로 진행해 보세요.

  1. 컴퓨터 알림 영역(작업 표시줄 우측 하단)에서 네트워크 아이콘을 클릭합니다.
  2. 현재 연결되어 있고 문제가 발생한 Wi-Fi 네트워크를 찾아 클릭한 후 잊기(Forget)를 선택합니다.
  3. 컴퓨터에 연결된 모든 유선(Ethernet) 케이블을 분리합니다.
  4. 컴퓨터에서 비행기 모드를 켭니다.
  5. Wi-Fi 공유기를 재시작합니다.
  6. Wi-Fi 공유기가 완전히 부팅되면 컴퓨터의 비행기 모드를 끕니다.
  7. 알림 영역의 네트워크 아이콘을 클릭하여 Wi-Fi 네트워크에 다시 연결합니다.
  8. 몇 분 정도 기다리면 인터넷 접속이 복구될 것입니다. 그래도 문제가 지속된다면 아래의 다른 해결 방법으로 넘어가세요.

3. 네트워크 어댑터 드라이버 업데이트

오래되었거나 손상된 네트워크 드라이버도 이 오류의 원인이 될 수 있습니다. 드라이버를 최신 버전으로 업데이트하는 방법은 다음과 같습니다.

  1. Windows 로고 키 + R을 눌러 실행 창을 엽니다.
  2. 실행 대화상자에 devmgmt.msc를 입력하고 Enter 키를 눌러 장치 관리자를 실행합니다.
  3. 장치 관리자에서 네트워크 어댑터 항목을 더블클릭하여 확장합니다.
  4. 현재 사용 중인 네트워크 어댑터를 찾아 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 후 드라이버 업데이트를 선택합니다.
  5. 업데이트된 드라이버 소프트웨어 자동 검색을 클릭하고, 윈도우가 검색을 완료할 때까지 기다립니다.

검색 결과 새로운 드라이버가 발견되면 윈도우가 자동으로 다운로드 및 설치를 진행합니다. 설치가 완료되면 인터넷에 접속하여 문제가 해결되었는지 확인해 보세요.

만약 윈도우에서 업데이트된 드라이버를 찾지 못했다면, 네트워크 어댑터 제조사의 공식 웹사이트에 접속하여 Downloads, Software 또는 Drivers 섹션에서 윈도우 10용 최신 드라이버가 있는지 직접 확인하고 수동으로 설치하는 것이 좋습니다.

4. 네트워크 IP 구성 변경

앞서 언급했듯이 이 문제는 대부분 잘못된 IP 구성 때문에 발생합니다. 따라서 네트워크 어댑터의 IP 구성을 변경하는 것만으로도 대부분 해결할 수 있습니다.

  1. 알림 영역의 네트워크 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 네트워크 및 공유 센터 열기를 선택합니다.
  2. 네트워크 및 공유 센터 좌측 창에서 어댑터 설정 변경을 클릭합니다.
  3. 무선 네트워크 연결을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 후 속성을 선택합니다.
  4. Internet Protocol Version 6(TCP/IPv6) 항목 옆의 체크박스를 해제하여 비활성화한 후 확인을 클릭합니다.
  5. 네트워크 연결 창을 닫고 컴퓨터를 재시작합니다.

컴퓨터가 부팅을 마치면 인터넷 접속이 복구되었는지 확인해 보세요. IPv6 비활성화만으로도 IP 충돌로 인한 연결 오류가 상당 부분 해소됩니다.

5. 네트워크 어댑터 제거 후 재설치

드라이버 재설치로도 해결되지 않는다면, 네트워크 어댑터 자체를 완전히 제거한 뒤 윈도우가 자동으로 다시 인식하도록 하는 방법을 시도해 볼 수 있습니다.

  1. 시작 메뉴 버튼을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하여 WinX 메뉴를 열고, 장치 관리자를 선택합니다.
  2. 장치 관리자에서 네트워크 어댑터 항목을 더블클릭하여 확장합니다.
  3. 무선 연결을 담당하는 네트워크 어댑터를 찾아 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 후 제거를 선택합니다.
  4. 이 장치의 드라이버 소프트웨어 삭제 옵션 옆의 체크박스를 체크한 후 확인을 클릭합니다.
  5. 네트워크 어댑터와 드라이버가 완전히 제거될 때까지 기다립니다.
  6. 제거가 완료되면 동작(Action) > 하드웨어 변경 사항 검색을 클릭합니다. 그러면 윈도우가 자동으로 네트워크 어댑터와 드라이버를 감지하여 재설치합니다.
  7. 재설치가 끝나면 컴퓨터를 재시작하고, 부팅 후 문제가 해결되었는지 반드시 확인하세요.

위의 방법들을 순서대로 시도하면 대부분의 "인터넷 없음, 보안됨" 오류는 해결됩니다. 만약 모든 방법을 시도했는데도 문제가 지속된다면, 공유기 펌웨어 업데이트 여부나 인터넷 서비스 제공업체(ISP) 측의 문제 가능성도 함께 점검해 보시기 바랍니다.